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『 料金支払 』 内のFAQ

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  • 法人カードの場合にクレジットカード名義については姓、名を入力する項目はどの...

    姓、名に法人名を分けて入力をお願いします。 例) 姓:ntt   名:smartconnect

    • No:1620
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 料金支払
  • 契約者名を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

    恐れ入りますが、ご契約者様名義の変更につきましては、専用申請書類にてご申請いただく必要があり、またその際、証明書類のご提出も必要となります。 名義を変更するご理由によって、必要なお手続きが変わって参りますので、一度弊社サポートセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    • No:1901
    • 公開日時:2016/07/05 00:00
    • カテゴリー: 手続き
  • 支払いを銀行振込で行う際、御社ご自身の情報や御社指定口座の情報を登録するた...

    はい、対応可能でございます。スマイルサーバお問い合わせ窓口にご相談ください。

    • No:1628
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 支払方法
  • 請求書を早めに発行していただくことは可能でしょうか?

    大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早めの発行には対応しておりません。 ご了承くださいますようお願いいたします。 なお、契約者パネルにてご利用明細表示の機能をご用意しております。 契約者パネルのメニューから「ご利用明細の表示」ボタンをクリックします。 当月分のお客さまのご利用料...

    • No:1456
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 手続き
  • デビットカードを利用する際の注意事項はありますか?

    デビットカード利用時と他のカード利用時で当社システム処理上は全く変わりませんが、ご利用者様におかれましては、以下の2点が大きく異なりますので注意してご利用いただく必要がございます。 (1)カードの利用限度額がお客様ご利用口座内の残高となります。 (2)ご注文時に実施するカードの認証(オーソリ)時点で即...

    • No:1818
    • 公開日時:2016/05/02 00:00
    • 更新日時:2016/11/21 14:04
    • カテゴリー: 支払方法
  • 申込後に課金が始まるのはいつですか?

    スマイルサーバでは、サーバが開通した時点で課金が開始されます。新規にドメイン名を取得される場合は、ドメイン取得後にサーバ開通とさせていただいております。 なお、サーバ開通日につきましては、お申込手続き時にインフォメーション担当にご相談いただけますので、お気軽にご相談ください。 お問い合わせ・ご相談 電話でのお...

    • No:1636
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 料金支払
  • 口座振替の申込方法を教えてください。

    口座振替のお申込方法は以下になります。 「口座振替申込用紙」を下記よりプリントアウトいただき、弊社までご郵送お願いいたします。 http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/transfer.pdf   <申込書送付先> 〒540-0001 大阪市 ...

    • No:1453
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 手続き
  • 支払方法の変更をすることはできますか?

    契約者パネルより、支払方法変更手続きが行えます。 お手続き方法は、以下URLをご参考いただきますようお願いいたします。 お支払方法変更

    • No:1442
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 13:29
    • カテゴリー: 支払方法
  • 月途中で申し込んだ場合の月額料金はどうなりますか?

    開通した日からの課金となり、日割り計算をさせていただきます。 また、初期費用と月額料金を初回月に合算でご請求となります。 ねん割プランにつきましては、利用開始翌月に契約日から当月末までと、 その翌月から11カ月間のご利用料金をご請求させて頂きます。 ※ねん割プランは新規申込みを終了いたしました。

    • No:1415
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 15:42
    • カテゴリー: 支払方法
  • どのような支払方法がありますか?

    スマイルサーバでは以下の4つの支払方法がございます。 ※ご契約いただくサービスによっては適用できない支払方法もございます。 クレジットカード 方法 お客さまご指定のクレジットカードへ請求させていただきます。 引き落とし日 カード種類により異なります。 ご利用のカード会社へ...

    • No:1363
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 13:58
    • カテゴリー: 支払方法

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