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『 料金支払 』 内のFAQ

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  • 法人カードの場合にクレジットカード名義については姓、名を入力する項目はどの...

    姓、名に法人名を分けて入力をお願いします。 例) 姓:ntt   名:smartconnect

    • No:1620
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 料金支払
  • デビットカードを利用する際の注意事項はありますか?

    デビットカード利用時と他のカード利用時で当社システム処理上は全く変わりませんが、ご利用者様におかれましては、以下の2点が大きく異なりますので注意してご利用いただく必要がございます。 (1)カードの利用限度額がお客様ご利用口座内の残高となります。 (2)ご注文時に実施するカードの認証(オーソリ)時点で即...

    • No:1818
    • 公開日時:2016/05/02 00:00
    • 更新日時:2016/11/21 14:04
    • カテゴリー: 支払方法
  • 料金を1年分まとめて支払うようなサービスはありますか?

    誠に申し訳ございませんが、一括請求のご提供はございません。

    • No:1627
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 15:27
    • カテゴリー: 支払方法
  • クレジットカード払いに変更したが、利用料金はいつ引き落とされるのでしょうか?

    いつお支払のご対応日になるかはご利用のカード会社様の規定によりますので、カード会社様にお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    • No:1902
    • 公開日時:2016/07/05 00:00
    • カテゴリー: 支払方法
  • 請求書をひとつにまとめることはできますでしょうか?

    「名寄せ」を行うことによりひとつにまとめることができます。 ただし、請求書をひとつにまとめるためには、お客さま番号をひとつにまとめる必要があり、その結果、現在ご利用の契約者パネルもひとつにまとめられることになります。

    • No:1373
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 手続き
  • どのような支払方法がありますか?

    スマイルサーバでは以下の4つの支払方法がございます。 ※ご契約いただくサービスによっては適用できない支払方法もございます。 クレジットカード 方法 お客さまご指定のクレジットカードへ請求させていただきます。 引き落とし日 カード種類により異なります。 ご利用のカード会社へ...

    • No:1363
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 13:58
    • カテゴリー: 支払方法
  • 契約者名を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

    恐れ入りますが、ご契約者様名義の変更につきましては、専用申請書類にてご申請いただく必要があり、またその際、証明書類のご提出も必要となります。 名義を変更するご理由によって、必要なお手続きが変わって参りますので、一度弊社サポートセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    • No:1901
    • 公開日時:2016/07/05 00:00
    • カテゴリー: 手続き
  • 現在、NTT電話料金に請求を合算して支払いしているが、登録回線番号を変更したい。

    請求先回線番号を変更する場合、再度合算請求のお申込みが必要となります。 ※2016年9月27日より、合算請求サービスが「tabalまるごと決済」から「電話料金合算サービス」に変更いたしました。  詳細については以下のお知らせをご確認ください。 tabalまるごと決済の新規受付停止及び電話料金合算サー...

    • No:1844
    • 公開日時:2016/06/01 00:00
    • 更新日時:2016/11/21 15:15
    • カテゴリー: 支払方法
  • 申込後に課金が始まるのはいつですか?

    スマイルサーバでは、サーバが開通した時点で課金が開始されます。新規にドメイン名を取得される場合は、ドメイン取得後にサーバ開通とさせていただいております。 なお、サーバ開通日につきましては、お申込手続き時にインフォメーション担当にご相談いただけますので、お気軽にご相談ください。 お問い合わせ・ご相談 電話でのお...

    • No:1636
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 料金支払
  • 支払方法を、NTT西日本・東日本料金等と合算請求にしたい

    「NTT西日本・東日本、NTTドコモの電話料金等と合算(電話料金合算サービス)」へお支払方法の変更を希望されるお客さまは、以下URLをご参照いただき、お手続きをお願いいたします。 電話料金合算サービスお申込み手順 ※2016年9月27日より、合算請求サービスが「tabalまるごと決済」から「電話料金合...

    • No:1522
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 15:13
    • カテゴリー: 手続き

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