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『 解約方法 』 内のFAQ

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  • 他社にホスティング会社を変更したい場合どうすればよいですか?

    お客さまにて他社サーバをご契約並びにコンテンツの移行を実施する場合の手順は以下になります。 サーバ乗り換えについての手順 他事業者でのサーバのご契約(お客さま、他事業者作業) まず、利用したいサーバをご希望の事業者とご契約ください。 他事業者でのサーバ設定作業(お客さま作業) 他事業者のサーバへ、現在...

    • No:1401
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • 解約の申請方法について教えてください。

    ご解約につきましては、以下にてご案内させて頂いております。ねん割プランの方は、契約更新月の前月20日までに契約者パネルから申請を行う必要があります。また、契約期間中に途中解約された場合、基本サービス料金・オプションサービス料金ともにご返金はいたしません。 ご解約について ※弊社ではドメイン名のみの維持管理は行っ...

    • No:1383
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • ドメイン維持管理の解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが廃止になる...

    維持管理解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続致します。 移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。 ※移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。あらかじめご了承ください。

    • No:1894
    • 公開日時:2016/07/05 00:00
  • 解約すると維持管理を依頼していたドメイン名はどうなりますか?

    弊社ではドメイン名のみの維持管理は行っておりませんので、サービス解約後、弊社は速やかにサービスでご利用のドメイン名を削除いたします。 他サーバでご利用を希望される場合、解約日までにドメイン名の移行をお願いいたします。 なお、お客さまにて他社サーバをご契約並びにコンテンツの移行を実施する場...

    • No:1403
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • 途中解約はできますか?

    サービスを途中解約していただくことは可能です。ただし、最低利用期間(ご契約より半年間)を満たない場合の解約は、違約金として基本サービスの最低利用期間の残存分の料金をいただきますので、ご注意ください。 ねん割プランの方は、契約更新月の前月20日までに契約者パネルから申請を行う必要があります。また、契約期間中に途...

    • No:1400
    • 公開日時:2015/12/25 11:20

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