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『 料金支払 』 内のFAQ

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  • 法人カードの場合にクレジットカード名義については姓、名を入力する項目はどの...

    姓、名に法人名を分けて入力をお願いします。 例) 姓:ntt   名:smartconnect

    • No:1620
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 料金支払
  • 契約者名を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

    恐れ入りますが、ご契約者様名義の変更につきましては、専用申請書類にてご申請いただく必要があり、またその際、証明書類のご提出も必要となります。 名義を変更するご理由によって、必要なお手続きが変わって参りますので、一度弊社サポートセンターまでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

    • No:1901
    • 公開日時:2016/07/05 00:00
    • カテゴリー: 手続き
  • 支払いを銀行振込で行う際、御社ご自身の情報や御社指定口座の情報を登録するた...

    はい、対応可能でございます。スマイルサーバお問い合わせ窓口にご相談ください。

    • No:1628
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 支払方法
  • コンビニ等対応可能な振込用紙はありますか?

    大変申し訳ございませんが、コンビニ支払いには対応いたしておりません。 お支払方法は、請求書(銀行振込)、口座振替(銀行引落)・NTT電話料金合算・クレジットカードとなっております。 詳細は下記ユーザサポートサイトを参照ください。 お支払い方法変更

    • No:1843
    • 公開日時:2016/06/01 00:00
    • カテゴリー: 支払方法
  • 請求書を早めに発行していただくことは可能でしょうか?

    大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早めの発行には対応しておりません。 ご了承くださいますようお願いいたします。 なお、契約者パネルにてご利用明細表示の機能をご用意しております。 契約者パネルのメニューから「ご利用明細の表示」ボタンをクリックします。 当月分のお客さまのご利用料...

    • No:1456
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 手続き
  • 口座振替の申込方法を教えてください。

    口座振替のお申込方法は以下になります。 「口座振替申込用紙」を下記よりプリントアウトいただき、弊社までご郵送お願いいたします。 http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/transfer.pdf   <申込書送付先> 〒540-0001 大阪市 ...

    • No:1453
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 手続き
  • 支払方法の変更をすることはできますか?

    契約者パネルより、支払方法変更手続きが行えます。 お手続き方法は、以下URLをご参考いただきますようお願いいたします。 お支払方法変更

    • No:1442
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 13:29
    • カテゴリー: 支払方法
  • 住所移転に伴い、請求書送付先の宛名を変更したい。

    請求書送付先の宛名の変更につきましては、弊社にご登録頂いております お客様情報の変更のお手続きが必要となります。 弊社ユーザサポートサイトの契約者パネルからの変更が可能です。 以下のURLをご参照いただき変更手続きをお願いいたします。 お客様情報変更の流れ また、書面でのご申請でも可能ですの...

    • No:1846
    • 公開日時:2016/06/01 00:00
    • カテゴリー: 手続き
  • 現在、NTT電話料金に請求を合算して支払いしているが、登録回線番号を変更したい。

    請求先回線番号を変更する場合、再度合算請求のお申込みが必要となります。 ※2016年9月27日より、合算請求サービスが「tabalまるごと決済」から「電話料金合算サービス」に変更いたしました。  詳細については以下のお知らせをご確認ください。 tabalまるごと決済の新規受付停止及び電話料金合算サー...

    • No:1844
    • 公開日時:2016/06/01 00:00
    • 更新日時:2016/11/21 15:15
    • カテゴリー: 支払方法
  • デビットカードを利用する際の注意事項はありますか?

    デビットカード利用時と他のカード利用時で当社システム処理上は全く変わりませんが、ご利用者様におかれましては、以下の2点が大きく異なりますので注意してご利用いただく必要がございます。 (1)カードの利用限度額がお客様ご利用口座内の残高となります。 (2)ご注文時に実施するカードの認証(オーソリ)時点で即...

    • No:1818
    • 公開日時:2016/05/02 00:00
    • 更新日時:2016/11/21 14:04
    • カテゴリー: 支払方法

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