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『 申込方法 』 内のFAQ

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  • サーバ移行の際の平行運用期間とはどういう意味でしょうか。またどれくらいの期...

    「並行運用期間」とは、サイト運営やメールの送受信を途切れさせずに、旧サーバから新サーバへの移行を行うための期間のことをいいます。期間は、約1~2週間程度必要となります。旧サーバへEメールが届かなくなったことを確認してから停止(解約)するようにしてください。 サーバ移行について サーバ移行のスケジュール ... 詳細表示

    • No:1214
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2015/12/25 11:21
    • カテゴリー: 手続き
  • 転送先にのみメールが届く

    転送設定を確認してください。 利用者パネルより、「メール転送先設定」で「転送元アドレスのメールをサーバに残しますか?」を「残す」「残さない」で設定が可能です。 メールを残さない設定になっている場合は、転送先にのみ配信されます。 利用者パネル ディスク使用量が契約ディスク容量を超過していない... 詳細表示

    • No:1655
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/04/12 15:13
    • カテゴリー: 申込方法
  • 現在登記準備中なのですが、法人名義でのスマイルサーバの契約はできますか?

    スマイルサーバのご契約に関しては、個人または、法人となりますので、法人での登記がされていない状況の場合、代表者様の個人契約としてご契約頂ければと存じます。ただし、ご契約のご利用料金のお支払いについては、ご契約者様に限っている訳ではございません。 ご利用頂く組織が法人となられた際に、個人様契約からの契約譲渡の手続き... 詳細表示

    • No:1569
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 契約
  • SSLサーバ証明書は申し込めますか?

    SSLサーバ証明書は弊社のオプション(有料)から申込みいただけます。 なお、SSLサーバ証明書のご利用は弊社オプション:SSL対応のお申し込みが必要です。 セキュリティ関連オプション サーバ証明書 セコムパスポート for web NTTスマートコネクトではサーバ証明書としてセコムトラスト... 詳細表示

  • 複数の契約を統合したい場合どうすればいいでしょうか

    ご契約名義及びご連絡先が同じ場合は、名寄せにより契約をひとつにまとめることができます。ご希望の場合は、 書面にてお手続が必要となりますので、お申込み方法につきましては、以下までお問い合わせください。 お問い合わせ・ご相談 レンタルサーバに関するお問い合わせ・ご相談を無料で受け付けております。お気軽にお... 詳細表示

    • No:1671
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/04/11 15:42
    • カテゴリー: 契約
  • サーバの開通希望日を指定できますか?

    共用サーバのみ、ご利用開始日の指定を承ります。その他のプランについてはお申し込み受領後、順次開通をさせていただきます。※作成いただきましたお申込用紙の1枚目の欄外に、ご希望の開通日を追記ください。※ご利用開始希望日については、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。※日... 詳細表示

    • No:1362
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 手続き
  • IPアドレスはどこで確認できますか?

    サーバ開通時にお送りしている、開通通知書に記載されております。 また、契約者パネルの「サーバ設定情報」からもご確認いただけます。 詳細表示

    • No:1692
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 契約
  • IPアドレスは固定ですか?

    固定IPアドレスとなります。 スマイルサーバでは、サーバ毎に固定のグローバルIPアドレスを付与しており、IPアドレスが変更されることはございません。 なお、当社サーバに付与しているIPアドレスとなっておりますので、お客さまがご自由に他の機器やサーバへ付与することはできません。 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 契約
  • WEBにて申込書の作成をしていますが画面が遷移しません。何か問題があるので...

    画面が次のページに遷移しない原因としまして以下の原因が考えられます。  ・お客さまのブラウザでJavaScriptの有効を許可しない設定となっている。  ・何らかの原因(タイムアウトなど)でセッションが途中で切れてしまってエラー画面に遷移してしまう。  ・入力エラーが発生している。(入力項目がピンク色の表示とな... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 申込方法
  • WEBにて申込書の作成をしていますが画面が次へ進まず申し込みができません。

    申込書の入力の際に入力エラーチェックを行なっております。 必須項目が空欄であったり入力に不備がある場合は、入力箇所がピンクで表示されエラーをお知らせするようになっております。 次画面に進まない場合は、お手数ですが入力項目がピンクの表示になっていないかを確認いただき、入力エラーの箇所を修正いただきますようお願いいた... 詳細表示

    • No:1577
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • カテゴリー: 申込方法

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