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『 手続き 』 内のFAQ

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  • サーバ移行の際の平行運用期間とはどういう意味でしょうか。またどれくらいの期...

    「並行運用期間」とは、サイト運営やメールの送受信を途切れさせずに、旧サーバから新サーバへの移行を行うための期間のことをいいます。期間は、約1~2週間程度必要となります。旧サーバへEメールが届かなくなったことを確認してから停止(解約)するようにしてください。 サーバ移行について サーバ移行のスケジュール ... 詳細表示

    • No:1214
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2015/12/25 11:21
  • お申込方法について教えてください。

    スマイルサーバでは料金のお支払方法に応じて、2種類のお申込方法をご用意しております。 オンラインサインアップ(即日開通)でのお申し込み クレジットカード支払い 弊社サービス利用始申込書でのお申し込み 請求書、口座振替、電話料金との合算請求(電話料金合算サービス) ホームページ開設まで... 詳細表示

    • No:1414
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 13:53
  • SSLサーバ証明書は申し込めますか?

    SSLサーバ証明書は弊社のオプション(有料)から申込みいただけます。 なお、SSLサーバ証明書のご利用は弊社オプション:SSL対応のお申し込みが必要です。 セキュリティ関連オプション サーバ証明書 セコムパスポート for web NTTスマートコネクトではサーバ証明書としてセコムトラスト... 詳細表示

    • No:1233
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2017/04/12 13:56
  • 他社からの移行方法がわかりませんので手順を教えてください。

    他社レンタルサーバからの乗換えや既にお持ちのドメイン名でスマイルサーバを利用される場合、ご利用ドメイン名の状態によって移転手順が異なります。 以下のURLにてお客さまのパターンに応じたご案内をご用意しております。 サーバ移行ガイド 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • サーバの開通希望日を指定できますか?

    共用サーバのみ、ご利用開始日の指定を承ります。その他のプランについてはお申し込み受領後、順次開通をさせていただきます。※作成いただきましたお申込用紙の1枚目の欄外に、ご希望の開通日を追記ください。※ご利用開始希望日については、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。※日... 詳細表示

    • No:1362
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • オプションサービスを申し込みましたが、いつから利用できますか。

    オプションサービスは、契約者パネルからお申し込み後、概ね下記の日数が必要となります。 ドメイン名代行申請 地域型・属性方JPドメイン名 概ね8営業日 gTLDドメイン名 概ね4営業日 GeoTLDドメイン名 概ね4営業日 汎用JPドメイン名 概ね4営業日 ... 詳細表示

    • No:1519
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
    • 更新日時:2016/11/21 17:42
  • グループウェアパックの申込方法を教えて下さい。

    グループウェアパックのお申し込みは、契約者パネルよりお願いいたします。 グループウェアパックお申込方法 契約者パネルのメニューから「オプションサービス申込」ボタンをクリックします。 「アプリケーション」の「サイボウズOffice9」ボタンをクリックします。 お申し込み確認画面が表示さ... 詳細表示

    • No:1491
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • 申込書に記載するメールアドレスに携帯電話のメールアドレスを指定することはで...

    申込書に記載していただくメールアドレスには、弊社から各種連絡、開通通知書を送付、その他、重要な連絡を送付させていただきますので、パソコンのメールアドレスを記載してください。 詳細表示

    • No:1464
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • サービスを申し込みましたが、いつから利用できますか?

    お申し込みの内容によって異なりますが、概ね以下の日数が必要となります。 初期ドメイン名での開通 (書面)順次処理の場合、通常3~5営業日以内に開通となります。(オンライン)即時開通 ドメイン名を取得、設定した状態での開通 gTLDドメイン名 4営業日程度GeoTLDドメイン名 4営業日程度汎用JPドメイ... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2015/12/25 11:20
  • サーバの開通は何営業日くらいかかりますか?

    サーバの開通日は、プラン、ドメイン名の取得状況、支払方法などにより異なります。ご利用開始希望日についてはご要望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。※ご利用開始希望日に土日・祝日をご指定いただいた場合、翌営業日の開通とさせていただきます。 新規にドメイン名代行申請をお申... 詳細表示

    • No:1358
    • 公開日時:2015/12/25 11:20

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