メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエラーがでる。
ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。 なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛(admin@ドメイン名)にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示
メールのログを提供してもらう事はできるか。メールの送受信について調査をしたい。
申し訳ございませんが、メールのログは電気通信事業法の「通信の秘密」に抵触するため、お客様へ提供する事ができかねますが、送受信等の調査については過去14日間迄であれば可能でございます。 送信日時、送信者様及び受信者様のメールアドレスをお知らせください。 詳細表示
20MB未満の容量のメールを送受信しているがサイズ制限にかかる。
メール送信時に添付ファイルの「エンコード」が原因となり、 サイズの制限にかかっている可能性があります。 メールでファイルを添付して送信する場合、一度テキストデータに 変換(=エンコード)してデータを送信します。 エンコードの方式にもよりますが、エンコードされたファイルは 元のファ... 詳細表示
メールユーザの容量が満杯になったのでメールを削除しようとしたが、削除することができない。
サイトマネージャーより対象メールユーザの容量を拡張してから、メール削除をお試しください。 ------------------------------------------------ 【メールユーザ容量拡張】 1.サイトマネージャーにログイン ■サイトマネージャーログインURL ... 詳細表示
Gmailアドレスへメール送信すると「550-5.7.1」や「the message has ...
Gmailにてメールが拒否された可能性がございます。 Gmailは弊社管理のサーバではないため、拒否された理由についてはわかりかねますが、送信メールやエラーメール情報をご確認のうえ、弊社までお問合せいただければ、弊社にて可能な限り調査いたします。 詳細表示
差出人が「MAILER-DAEMON@ドメイン」のメールが大量に届く。また、メールを送信した覚...
メールアドレスの不正利用が疑われますので、ご利用のメールパスワードを 早急に複雑なものへ変更いただきますようお願いいたします。 【注意】設定するパスワードについて パスワードは変更前の文字列ではなく、8文字以上の英数字・記号を組み合わせた 強固な文字列を設定してください。 アカウント名... 詳細表示
どんなメールアドレスを作成する事ができるか。アドレス作成時のルールはあるか。
「 a-z 0-9 . _ - = { } + # 」の文字を使用し、1~32文字で作成いただくことが可能です。 なお、RFC(Request For Comment)に準拠していないメールアドレスは登録ができなくなっております。 ・ユーザID が「.」で終わる。 ・ユーザID に「..」が含まれる。 ・... 詳細表示
メールサーバに接続する際、平文での接続を強制的に拒否するような設定は可能か。
サーバ仕様上、平文の接続を拒否するような設定は出来かねます。 恐れ入りますが、メールソフト側にて暗号化の設定を行っていただけますよう お願いいたします。 設定方法は弊社ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■機能設定・使用方法 https://support.... 詳細表示
利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示
メールの自動返信機能について、機能をONにしている間は同じアドレスに対してもずっと同じ文言が送...
設定されている同じ文言が送信されますが、同一宛先への送信間隔は10分~23時間50分の範囲でお好みの送信間隔を選択可能です。 なお、自動返信機能は迷惑メールに対してもメール返信を行ってしまいますので、ご利用の際はお気をつけいただきますようお願いいたします。 詳細表示
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