メールユーザの容量を変更する際、料金は発生するのか。

契約サーバの容量の中での変更となるため、料金は発生しません。 詳細表示

スマイルサーバから送信したメールの送信状況を確認できるか。

サイトマネージャーより、お客さま管理のメールユーザー（adminを含む）が 送信したメールの送信状況を確認することができます。 確認対象期間は直近の30日間となります。また、1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 確認方法等詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ... 詳細表示

メール容量が80%を超えた旨の通知が届いたので、メールソフト内のメールを削除したが、サーバ側の...

お客様端末ではなく、サーバ内のメールデータ削除が必要でございます。 サーバ内にメールデータが溜まっている場合、メールソフト側の設定にて 「サーバにコピーを置く」設定を行われている可能性がございます。 サーバ側のメール容量を削減するためには、「サーバにコピーを置く」設定を 外していただき... 詳細表示

メールデータのバックアップは可能か。

弊社バックアップオプションをご利用いただければ可能でございます。 ■バックアップオプション 　 https://www.smileserver.ne.jp/plan/backup/ 　 ただし、メールのバックアップデータをサーバーに復元することはできません。 このデータをテ... 詳細表示

メールユーザの容量が満杯になったのでメールを削除しようとしたが、削除することができない。

サイトマネージャーより対象メールユーザの容量を拡張してから、メール削除をお試しください。 ------------------------------------------------ 【メールユーザ容量拡張】 1.サイトマネージャーにログイン 　 ■サイトマネージャーログインURL ... 詳細表示

メールサーバを外部サーバへ変更したが、スマイルサーバのメールアカウントから 同一ドメインへメ...

同一ドメインへのメール送信となるため、スマイルサーバ内で内部配送している事が 原因と考えられます。 スマイルサーバの設定ドメインを「ドメイン名」から「www.ドメイン名」へ変更すると、 メール送信の際にDNSレコードを参照し、外部メールサーバへ配送されます。 設定ドメインの変更は契約者パ... 詳細表示

メール自動返信設定で、同じ宛先への応答回数を指定できるか。

同じ宛先への応答回数の指定はできかねますが、 一度自動返信してから再度自動返信するまでの間隔を 10分～23時間50分の範囲で指定することは可能です。 詳細につきましては、下記URLをご参照ください。 ■メール自動返信 　 　https://support.smileserv... 詳細表示

メールサーバで受信したメールの保存期間はあるか。

サーバのメールボックスに保存されているメールについては 保存期間の設定はございません。 詳細表示

スマイルサーバにメールの誤送信防止機能はあるか。

恐れ入りますが、メール誤送信防止機能の提供はございません。 ご希望に添うことができず申し訳ございませんが、 ご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示

iPhoneでメールアカウントを登録した際、プッシュとフェッチの選択ができるがスマイルサーバの...

恐れ入りますが、スマイルサーバでは「プッシュ」に対応しておらず、「フェッチ」のみご利用可能でございます。 なお、「プッシュ」利用のためのオプションや設定変更のご用意もございません事をご了承いただけますようお願い致します。 詳細表示