同じ宛先への応答回数の指定はできかねますが、 一度自動返信してから再度自動返信するまでの間隔を 10分~23時間50分の範囲で指定することは可能です。 詳細につきましては、下記URLをご参照ください。 ■メール自動返信 https://support.smileserv... 詳細表示
メールサーバを外部サーバへ変更したが、スマイルサーバのメールアカウントから 同一ドメインへメ...
同一ドメインへのメール送信となるため、スマイルサーバ内で内部配送している事が 原因と考えられます。 スマイルサーバの設定ドメインを「ドメイン名」から「www.ドメイン名」へ変更すると、 メール送信の際にDNSレコードを参照し、外部メールサーバへ配送されます。 設定ドメインの変更は契約者パ... 詳細表示
スマイルサーバから他社へサーバ移行する際、サーバ内メールデータを抜き出すことは可能か。
サーバからFTPソフト等を利用してメールデータを抜き出すことは出来かねます。 予めメールソフトのPOP受信にて、お客様端末へメールデータをダウンロードする方法で 必要なメールデータを取得いただきますようお願いいたします。 詳細表示
恐れ入りますが、メール誤送信防止機能の提供はございません。 ご希望に添うことができず申し訳ございませんが、 ご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示
メール送信時、添付ファイルにパスワードをかける機能はあるか。
添付ファイルにパスワードをかける機能はございません。 詳細表示
メールサーバを外部サーバへ変更してから、サイト内問合せフォームからのメールが届かない。
問合せフォームからのメール送信先はスマイルサーバ設定ドメインと 同一ドメインのメールアドレスでしょうか。 上記の場合は同一ドメインへのメール送信となるため、 スマイルサーバ内で内部配送している事が原因と考えられます。 スマイルサーバの設定ドメインを「ドメイン名」から「www.ドメイン名... 詳細表示
サイトマネージャーにて迷惑メールの隔離設定を行ったが、端末に迷惑メールが届く。
迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しておりますが、 spam判定の精度は100%ではございません。 隔離設定をしたとしても判定より漏れた迷惑メールを受信する可能性はございます。 詳細については弊社ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■迷惑メ... 詳細表示
メーリングリストに登録しているユーザ一覧を取得する方法はあるか。
サイトマネージャーよりメーリングリストのメンバー一覧を取得いただけます。 ------------------------------------------------ <メーリングリスト バックアップ> 1.サイトマネージャーにログイン http://お客様ドメインまたはI... 詳細表示
メールの自動返信機能について、日付等を設定して自動でON・OFFを切り替えることはできるか。
自動返信機能のON・OFFは日時等を設定し自動で変更することはできかねますため、都度お客様ご自身にて切り替えていただく必要がございます。 詳細表示
特定のメールアドレスから送信されたメールのみ転送されるようにしたい。
恐れ入りますが、スマイルサーバのメール転送設定では、 特定の条件下でのみ転送されるような設定はできかねます。 詳細表示
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