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『 仕様・安定利用の目安 』 内のFAQ

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  • 設置できるファイル数やディレクトリ数に制限はあるか。

    お客さまのディスク領域に設置可能なディレクトリ数・ファイル数には あらかじめ制限を設けさせていただいております。 ※ 具体的な制限値に関しては非公開となります。ご了承下さい。 制限に該当した場合、ご使用のFTPソフトによりますが、 次のようなエラーメッセージが表示されます。 ... 詳細表示

    • No：2905
    • 公開日時：2020/01/27 17:09

  • スマイルサーバをメールサーバとして海外で使うことは可能か。

    スマイルサーバの契約につきましては、ご契約者様は日本国内に 住所がある必要がございますが、接続元には制限はございませんので 海外からでもご利用いただくことは可能です。 詳細表示

    • No：2832
    • 公開日時：2019/09/13 13:44

  • 利用しているサーバーが災害で被害を受けた場合、復旧までどれくらいかかるか。

    災害等でお客様のサーバーが被害を受けた場合、 弊社は迅速に復旧作業に努めますが、その内容および 復旧までの期間は被害状況によりますため、明確な回答は出来かねます。 なお、被害状況によっては完全なデータの修復をお約束できるものではございません。 恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願いい... 詳細表示

    • No：2830
    • 公開日時：2019/09/13 13:15
    • 更新日時：2019/09/13 13:19

  • スマイルサーバのApacheバージョンを教えて欲しい。

    Apacheバージョンは2.2系です。 ユーザサポートサイトにも掲載しておりますのでご参照ください。 ■ホームページ 機能 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp01.html ＞1.サーバーソフトとバージョン 詳細表示

    • No：2628
    • 公開日時：2018/08/02 11:47

  • サーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか？

    標準でメールのウイルスチェック機能に対応しております。 スマイルサーバ Ver4のサーバを通して送受信される全てのメールのウイルスチェックを行います。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご確認ください。 ウイルスチェック機能 詳細表示

    • No：2564
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • アカウントごとに機能を使い分けることはできますか？

    スマイルサーバ Ver4では、機能ごとにアカウントが分けられておりますので、ご希望される機能のアカウントを作成いただき、ご利用ください。 ■Web特権ユーザ(webadmin1・webadmin3・webadmin3) 　Web特権ユーザはサイト管理者に代わってWebを管理するためのアカウントです。 　Web... 詳細表示

    • No：2543
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • アカウントにはどの様な種類があるのですか？

    アカウントにつきましては、以下4種類がございます。 ■サイト管理者(admin) 　サイト管理者はスマイルサーバ Ver4の全ての機能を使用することが可能です。 　＜ご利用いただける機能＞ ファイル転送 ホームページの作成(CGI・PHPの設置が可能) 電子メールの送受信 Web特権ユーザ・Webユーザ・... 詳細表示

    • No：2540
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • どのプロバイダからでも接続できますか？

    スマイルサーバ Ver4のサーバーでは、アクセス元のプロバイダやネットワーク環境を制限しておりませんので、どのプロバイダをご利用の場合でもご利用可能です。 ただし、サイトマネージャーにはポート8080番で接続いたしますので、お客様ネットワークでポート8080番が許可されているか、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No：2534
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • 利用しているサーバーが災害で被害を受けた場合、データの復旧は可能か。

    弊社では災害等、万一の事態に備え、データのバックアップを実施しております。 ※運営上のバックアップとなりますので、お客様都合によるデータ消失の場合、 　お客様へのご提供はできかねます。 災害等でお客様のサーバからデータが消失した場合は、 そのバックアップデータから迅速に復旧作業に努めますが... 詳細表示

    • No：2829
    • 公開日時：2019/09/13 12:07

  • WebサーバのTRACEメソッドは無効な状態になっているか。

    無効な状態になっております。 詳細表示

    • No：2597
    • 公開日時：2018/07/30 10:59

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