メールの自動返信機能について、日付等を設定して自動でON・OFFを切り替え...

自動返信機能のON・OFFは日時等を設定し自動で変更することはできかねますため、都度お客様ご自身にて切り替えていただく必要がございます。 詳細表示

アクセスログ解析の設定をONにしていなかった場合、過去の情報は見れないか。

アクセス解析の設定をONに設定いただいた時点以降の情報が確認いただけます。 なお、解析結果は翌日からご確認いただけます。 詳細表示

契約者パネルはスマートフォンやタブレットから操作できるか。

契約者パネルはパソコン向けにデザインされておりますが、スマートフォンやタブレットからも操作は可能です。 その他ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスの技術担当までご連絡ください。 詳細表示

属性型・地域型JPドメイン（co.jpドメインなど）を2つ以上持つことは可能か。

属性型・地域型JPドメインを複数持つことは原則できかねます。 規定により一定期間以上の同時保有ができません。 ただし、お客様の状況によっては条件付きで複数ドメインを持つことも可能でございますので、一度弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

社名変更に伴い、設定ドメインを新社名用のドメインに変更したい。

契約者パネルよりお手続きが可能です。 既に新ドメインを取得されているかどうかで申請方法が変わります。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 なお、社名変更（契約名義変更）につきましては、以下ユーザサポートサイトにてお手続き方法などを確認いただけます。 ■契約の名義変更 ht... 詳細表示

ホームページの作成をお願いしたい。

弊社が直接お客様のホームページを作成することはできかねますが、ホームページ制作会社をご紹介させていただくサービスがございます。 詳細につきましては以下のURLをご参照いただけますでしょうか。 ■ホームページ制作会社ご紹介サービス https://www.smileserver.ne.jp/plan/hp_r... 詳細表示

クイック認証SSLの申込をしたが、設定完了通知が届かない。

クイック認証SSLの設定には、発行元（グローバルサイン社）からの承認作業依頼にご対応いただく必要がございます。 admin（管理者）宛またはWhoisに登録のメールアドレスにメールが送信されているかと存じますので、ご対応いただきますようお願いいたします。 ※送信先の確認、再送のご依頼につきましては弊社... 詳細表示

URLを変更したい。

URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社契約者パネルより「DNS設定変更」をお申込みいただく必要がございます。 お客様のご契約状況により申請内容が変わりますので、弊社カスタマーサー... 詳細表示

「Apache Struts2」に関する脆弱性への対応状況を教えて欲しい。

スマイルサーバは「Apache Struts2」を利用していないため、対象外となります。 詳細表示

「Exim」に関する脆弱性への対応状況を教えて欲しい。

スマイルサーバは「Exim」を利用していないため、対象外となります。 詳細表示