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『 技術的な内容のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • グローバルサインのクイック認証SSLは申込み後いつから利用できるか。

    お客様にて承認手続き完了後、1~2営業日程度でサーバへインストールをさせていただきます。 弊社にてインストール作業が完了しましたら「SSL設定完了通知メール」にてお知らせいたします。

    • No:2803
    • 公開日時:2018/12/04 14:28
    • カテゴリー: SSL
  • 利用中のPHPのバージョンを確認したい。

    サイトマネージャーよりご確認いただけます。 以下に手順を記載されていただきますのでご参照ください。 【PHPバージョンの確認方法】 サイトマネージャーにログイン ■サイトマネージャーログインURL http://お客様ドメイン または サーバIPアドレス:8080 ユーザ名:admin パスワー...

    • No:2799
    • 公開日時:2018/12/03 17:07
    • カテゴリー: 管理ツール
  • wp-config.phpを編集すると、Wordpressのログイン画面で...

    wp-config.phpをWindowsの「メモ帳」で開かれると「UTF-8 BOM有」形式で展開されます。 wp-config.phpを開く際にはTerapad、Apsaly、Sakura editor等のテキストエディタで開き、「UTF-8 BOM無」形式で保存いただくようお願いいたします。

    • No:2576
    • 公開日時:2017/07/18 12:23
    • カテゴリー: Web
  • 契約者パネルから「セコムパスポート for Web」を申し込んだが、設定完...

    セコムパスポートの発行のためには、申請後にメールでのドメイン認証と、ご担当者様の在籍確認を行う必要がございます。 現在の進捗状況について確認したく存じますので、お手数ではございますが弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 ※通常、お申込から設定完了まで8営業日程度頂戴します。

    • No:2801
    • 公開日時:2018/12/04 14:26
    • カテゴリー: 管理ツール
  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成...

  • ドメインの登録情報(WHOIS情報)を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41...

  • ホームページが表示できない

    ホームページが表示できない原因は複数ございます。 以下の点をご確認いただき、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 home/(ssl/home/)にコンテンツファイルがアップロードされているかをご確認ください。 設定IPアドレスで表示ができるかをお試しください。 .htaccessを設置さ...

  • スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記する...

    TXTレコードの追記は可能でございます。 ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • スマイルサーバでWordPressは利用できるか。

    WordPressをご利用いただくことは可能です。 なお、サイトマネージャから簡単な操作インストールいただける インストーラもご用意しております。 ■WordPress CGIインストーラ http://support.smileserver.ne.jp/ver4/31wp/wp01.html

    • No:2587
    • 公開日時:2018/07/30 10:36
    • 更新日時:2018/07/30 10:37
    • カテゴリー: Web
  • メールの使用容量が設定された容量に達した際に、ユーザおよび管理者に通知する...

    特定の容量に達した際に通知する機能はございませんが、各メールユーザに設定された使用可能容量の80%を超えた場合、各メールユーザ宛てに通知メールが送られます。 ■サービスの概要 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/02spec/spec01.html >8.ディスク容量

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注目のFAQ一覧表示

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