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『技術的な内容のお問い合わせ』内のFAQ

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利用中のPHPのバージョンを確認したい。

サイトマネージャーよりご確認いただけます。以下に手順を記載されていただきますのでご参照ください。【PHPバージョンの確認方法】サイトマネージャーにログイン ■サイトマネージャーログインURL http://お客様ドメインまたはサーバIPアドレス:8080 ユーザ名：admin パスワー... 詳細表示
- No：2799
- 公開日時：2018/12/03 17:07
- カテゴリー：管理ツール
サーバの解約方法について教えてほしい。

基本サービスご解約のお手続きは、当社カスタマサービス担当までご解約希望月の20日までに電話にてご連絡をいただき、契約者パネル上で申請いただくことになります。詳細につきましては以下のURLにてご確認ください。 ■ご解約の手順 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41c... 詳細表示
- No：2713
- 公開日時：2018/09/12 15:56
- カテゴリー：管理ツール , 解約
ドメインの登録情報（WHOIS情報）を変更したい。

申請書面のご提出が必要となります。下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示
- No：2666
- 公開日時：2018/08/10 17:14
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 各種変更・お申込み
グローバルサインのクイック認証SSLは申込み後いつから利用できるか。

お客様にて承認手続き完了後、1～2営業日程度でサーバへインストールをさせていただきます。弊社にてインストール作業が完了しましたら「SSL設定完了通知メール」にてお知らせいたします。詳細表示
- No：2803
- 公開日時：2018/12/04 14:28
- カテゴリー： SSL
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、現在記述されているTXT...

TXTレコードの変更は可能でございます。ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2742
- 公開日時：2018/10/23 17:29
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安
Webメール機能はありますか？

スマイルサーバ Ver4では、株式会社ネオジャパンの「Denbun IMAP版」をスマイルサーバ用にカスタマイズしたWebメールをご利用いただけます。 Webメールのご利用方法につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■Webメール機能　Webメール v3 (Denbun IMAP版) な... 詳細表示
- No：2529
- 公開日時：2017/02/28 00:00
- カテゴリー：ウェブメール(Denbun)
解約すると維持管理を依頼していたドメイン名はどうなるか。

弊社ではドメイン名維持管理のみ実施するサービスはございませんので、サービス解約後、弊社は速やかにサービスでご利用のドメイン名を削除いたします。他サーバでご利用を希望される場合、解約日までにドメイン名維持管理の移行をお願いいたします。詳細表示
- No：2709
- 公開日時：2018/09/12 15:46
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 解約
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、WEBのアクセ...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービ... 詳細表示
- No：2725
- 公開日時：2018/09/13 14:28
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。詳細表示
- No：2620
- 公開日時：2018/08/01 16:33
- カテゴリー： SSL , 各種変更・お申込み
サイトを見ていただく方に安心して見ていただきたいが、どのようなセキュリティ...

個人の住所や電話番号、クレジットカード番号などの機密性の高い情報をインターネット上でやりとりされる場合には、SSLサーバ証明書を導入いただくことで、サーバとお客さまPC間の通信において、盗聴・改ざん・なりすましを防ぐことが可能になります。なお、共用サーバ・ドメイン維持管理・サーバ証明書がセットとなった「SSL... 詳細表示
- No：2740
- 公開日時：2018/10/23 16:12
- カテゴリー： SSL , 仕様・安定利用の目安

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