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『 技術的な内容のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 親ドメインに証明書を設定すればサブドメインにも証明書は反映されるのか。

    大変恐れ入りますが、SSL証明書は原則単一のコモンネームにしか設定ができないため、サブドメインについてはSSL化が反映されません。 弊社サーバ仕様によりSSL証明書は親ドメイン(設定ドメイン)以外に設定ができかねるため、それぞれのコモンネームにSSL証明書を設定することもできかねます。 また、サブドメインを含... 詳細表示

  • ドメインの登録情報(WHOIS情報)を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

  • wp-config.phpを編集すると、Wordpressのログイン画面で...

    wp-config.phpをWindowsの「メモ帳」で開かれると「UTF-8 BOM有」形式で展開されます。 wp-config.phpを開く際にはTerapad、Apsaly、Sakura editor等のテキストエディタで開き、「UTF-8 BOM無」形式で保存いただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2576
    • 公開日時:2017/07/18 12:23
    • カテゴリー: Web
  • Mailer-Daemonのメールを大量に受信する。また、あるユーザに対し...

    メール大量送信の踏み台被害にあっている可能性がありますので、すぐにパスワードを複雑なものに変更してください。 また、各アカウントに設定されたパスワードが脆弱・見破られやすいものとなっている可能性があります。 お客様にお心あたりがない場合は、至急パスワードの変更を行って再発防止にご協力いただけますようお願いいた... 詳細表示

    • No:2778
    • 公開日時:2018/12/03 15:56
    • カテゴリー: メール仕様
  • ホームページが表示できない

    ホームページが表示できない原因は複数ございます。 以下の点をご確認いただき、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 home/(ssl/home/)にコンテンツファイルがアップロードされているかをご確認ください。 設定IPアドレスで表示ができるかをお試しください。 .htaccessを設置さ... 詳細表示

  • SVGファイルで画像を表示させたい

    SVGファイルを使用するには、以下の記述がされた.htaccessを作成し、 FTPでサーバーに接続し /home 配下に設置してください。 [記述内容] AddType image/svg+xml .svg .svgz AddEncoding gzip .svgz 詳細表示

    • No:2573
    • 公開日時:2017/07/18 12:09
    • 更新日時:2017/07/18 12:09
    • カテゴリー: Web
  • サーバのディスク容量が足りなくなるとどうなるか。

    ディスク容量に空きがなくなると、以下の問題が発生する可能性がございます。 ◆メール用のディスク領域に空きがない場合 メールが受信できない ◆Web用のディスク領域に空きがない場合 CGIのデータが消失する PHPのページが正常に表示されない データをアップロードすると、そのファイルの内容が... 詳細表示

    • No:2771
    • 公開日時:2018/11/22 15:56
    • カテゴリー: Web
  • スマイルサーバのDNSサーバ(Aパターン)を利用しているが、メールのみ他社...

    恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。 そのため、メールを他社サーバで利用される場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「D... 詳細表示

  • WordPressで作成したホームページを常時SSL化したいので、手順を教...

    WordPressの常時SSL化など、お客様コンテンツの変更方法につきましては弊社サポート外となります。 誠に申し訳ございませんが、書籍またはWEBなどでお調べのうえ、ご対応ください。 詳細表示

    • No:2719
    • 公開日時:2018/09/13 14:12
    • カテゴリー: SSL  ,  Web  ,  CMS
  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

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