メール容量が80%を超えた旨の通知が届いたので、メールソフト内のメールを削除したが、サーバ側の...

お客様端末ではなく、サーバ内のメールデータ削除が必要でございます。 サーバ内にメールデータが溜まっている場合、メールソフト側の設定にて 「サーバにコピーを置く」設定を行われている可能性がございます。 サーバ側のメール容量を削減するためには、「サーバにコピーを置く」設定を 外していただき... 詳細表示

MySQL（データベース）の使用容量を確認したい。

MySQL（データベース）の使用容量は、サイトマネージャーより 確認可能でございます。 詳細につきましては下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■標準データベースご利用の手引き 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/22db/db... 詳細表示

wp-config.phpを編集すると、Wordpressのログイン画面で「エラー: 予期しな...

wp-config.phpをWindowsの「メモ帳」で開かれると「UTF-8 BOM有」形式で展開されます。 wp-config.phpを開く際にはTerapad、Apsaly、Sakura editor等のテキストエディタで開き、「UTF-8 BOM無」形式で保存いただくようお願いいたします。 詳細表示

「データベース接続確立エラー」となりホームページが見れなくなった。

エラーログで下記エラーが表示されている場合、一定時間に対する MySQLのクエリ回数の上限に掛ったために発生しているエラーと思われます。 ------------------------------------------------------------------- User 'データベ... 詳細表示

指定したIPアドレス（またはドメイン名）からのみFTP接続を許可したい。

サイトマネージャーより設定が可能でございます。 以下の手順をご参照いただき設定をお試しください。 【FTPアクセス制御】 　1.サイトマネージャーにログイン 　　■サイトマネージャーログインURL 　　　http://お客様ドメイン または サーバIPアドレス:8080 　... 詳細表示

サイトマネージャにログインができない。

以下の可能性が考えられます。 ユーザ名またはパスワードに誤りがある可能性がございます。 ユーザ名：admin パスワード：adminアカウントのパスワード パスワードにつきましては弊社では管理を行っておりませんので、不明な場合は以下の手順でご変更ください。 .契約者パネルにログインします。 ■... 詳細表示

サーバのディスク容量が足りなくなるとどうなるか。

ディスク容量に空きがなくなると、以下の問題が発生する可能性がございます。 ◆Web用のディスク領域に空きがない場合 CGIのデータが消失する PHPのページが正常に表示されない データをアップロードすると、そのファイルの内容が空になる ◆メール用のディスク領域に空きがない場合 ... 詳細表示

サーバの解約方法について教えてほしい。

基本サービスご解約のお手続きは、当社カスタマサービス担当までご解約希望月の20日までに電話にてご連絡をいただき、契約者パネル上で申請いただくことになります。 詳細につきましては以下のURLにてご確認ください。 ■ご解約の手順 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41c... 詳細表示

メール1通当たりの容量制限を増やしたい。

メールの送受信可能な容量を増やすことはできかねます。 なお、メール一通あたりで送受信可能な容量は20MBと設定させていただいております。 ※添付ファイルのエンコード方式によっては、添付ファイルのサイズが制限値以内の場合でもこのメールサイズの制限にかかる可能性が 　ありますので、ご了承ください。... 詳細表示

メールの件名に[!Spam!]とついたメールが送られてくる。受信拒否をしたい。

件名に[!Spam!]とついたメールは、弊社サーバの迷惑メールフィルタによりスパムメールとして判定されたものとなります。 スパムメールと判定されたメールにつきましては、サイトマネージャにて下記に設定いただくことで、迷惑メールフォルダに隔離することが可能です。 ＜スパムメール隔離設定＞ サイトマネージャに... 詳細表示