スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）に、CNAMEレコードを記述することは可能か。

恐れ入りますが、弊社標準のDNSサーバ（Aパターン）では、CNAMEレコードの記述はできかねます。 そのため、CNAMEレコードの記述が必要な場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「クラウドDNSサー... 詳細表示

月途中でメールユーザ数を変更しました。料金はどうなりますか。

メールユーザ数は標準で無制限ですので、ご利用料金が変わることはございません。 詳細表示

wp-config.phpを編集すると、Wordpressのログイン画面で「エラー: 予期しな...

wp-config.phpをWindowsの「メモ帳」で開かれると「UTF-8 BOM有」形式で展開されます。 wp-config.phpを開く際にはTerapad、Apsaly、Sakura editor等のテキストエディタで開き、「UTF-8 BOM無」形式で保存いただくようお願いいたします。 詳細表示

SSLサーバ証明書を導入しないと、FTPの暗号化通信は利用できないのか。

FTPの暗号化通信時に必要となるSSLサーバ証明書につきましては 弊社で用意しておりますため、お客さまでご用意いただく必要はございません。 FTPソフトの設定につきましては、下記URLをご参照ください。 ■機能設定・使用方法 　https://support.smileserv... 詳細表示

WebユーザーアカウントでFTP接続しているが、homeディレクトリにコンテンツを設置できない。

Webユーザーの権限では /homeディレクトリ（ドキュメントルート）に コンテンツを設置することはできかねます。 /homeディレクトリへのコンテンツ設置は、「サイト管理者（admin）」および 「WEB特権ユーザー」に限られております。 下記ユーザーサポートサイトにも記載が... 詳細表示

MySQLのデータベース名とデータベースユーザー名を変更したい。

恐れ入りますが、データベース名およびデータベースユーザー名は お客さま毎に固定となっておりますため、任意の名前への変更はできかねます。 ■標準データベースご利用の手引き 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/22db/db01.html#MYSQL0... 詳細表示

FTPアクセスログを見ることは可能か。

FTPアクセスログをご確認いただくことは可能です。 確認方法につきましては、サイトマネージャまたはFTPソフトによる接続によってご確認いただけます。 詳細については以下をご参照ください。 ------------------------------------------------ 【サイトマネージ... 詳細表示

iPhoneでメールアカウントを登録した際、プッシュとフェッチの選択ができるがスマイルサーバの...

恐れ入りますが、スマイルサーバでは「プッシュ」に対応しておらず、「フェッチ」のみご利用可能でございます。 なお、「プッシュ」利用のためのオプションや設定変更のご用意もございません事をご了承いただけますようお願い致します。 詳細表示

スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、WEBのアクセスを他社サーバに向け...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。 そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティン... 詳細表示

親ドメインに証明書を設定すればサブドメインにも証明書は反映されるのか。

大変恐れ入りますが、SSL証明書は原則単一のコモンネームにしか設定ができないため、サブドメインについてはSSL化が反映されません。 弊社サーバ仕様によりSSL証明書は親ドメイン（設定ドメイン）以外に設定ができかねるため、それぞれのコモンネームにSSL証明書を設定することもできかねます。 また、サブドメインを含... 詳細表示