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『技術的な内容のお問い合わせ』内のFAQ

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ワイルドカード証明書は利用できるか。

証明書の種類が合致していれば、証明書を設定することは可能ですが、ワイルドカード証明書の挙動（複数ドメインへのSSL反映）につきましては、動作保証ができかねます。なお、弊社スマイルサーバに設定ができる証明書の種類は以下のとおりです。 Apache（mod_ssl） Apache Freeware wit... 詳細表示
- No：2724
- 公開日時：2018/09/13 14:26
- カテゴリー： SSL , ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安
アクセスログの解析は可能か。

無料でご利用いただけるアクセスログ解析機能をご用意しております。まずはサイトマネージャ上でログ解析機能をONにしていただく必要がございます。設定手順は以下のとおりです。サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理　>　アクセスログ解析 ON-OFF　の順にクリック ON を選択し「設定... 詳細表示
- No：2716
- 公開日時：2018/09/12 16:07
- カテゴリー： Web , 管理ツール
ドメイン名の維持管理を申し込んだ場合、ドメイン更新時の手続き及び費用等はど...

弊社に維持管理をお申し込みいただいてる場合、月額料金に更新費用（税別500円）は含まれています。また、更新手続きは弊社で行いますので、お客様で必要な手続きはございません。詳細表示
- No：2700
- 公開日時：2018/09/12 15:29
- カテゴリー：ドメイン・DNS , お支払い、ご利用料金 , お支払い、ご利用料金
WEBサイトを制作してくれる会社の紹介をしてもらえるか。

ホームページ制作会社をご紹介するサービスをご提供しております。詳細につきましては以下のURLをご参照いただけますようお願いいたします。 ■ホームページ制作会社ご紹介サービス https://www.smileserver.ne.jp/plan/hp_referral.html ※上記サービスは作成会社 ... 詳細表示
- No：2698
- 公開日時：2018/09/07 16:51
- カテゴリー： Web , その他
現在設定しているSSL証明書に追加して、別のSSL証明書を設定した場合はど...

SSL証明書は1つしか設定できないため、元の証明書データは削除されます。詳細表示
- No：2695
- 公開日時：2018/09/07 16:43
- カテゴリー： SSL , 各種変更・お申込み
相手が送ったメールを受信できない。送信元にエラーメッセージも届いていない。

迷惑隔離フォルダにメールが振り分けられている可能性がございます。迷惑メール隔離設定をしている場合、サーバー上でSPAM判定されたメールは「MEIWAKU」フォルダに格納されるため、POP受信では確認することができません。 Denbun（Webメール）にてご確認ください。詳細表示
- No：2610
- 公開日時：2018/08/01 16:06
- カテゴリー：メールの設定 , 迷惑メールフィルタ , メール仕様 , ウェブメール(Denbun)
ドメイン維持管理の解約申請後、Whois情報の変更をしてもらえますか。

ドメイン維持管理をご解約されましても、他社への移管が完了するまでであれば弊社にてWhois情報を変更することは可能です。詳細表示
- No：2607
- 公開日時：2018/07/30 16:24
- カテゴリー：ドメイン・DNS
IMAP4には対応していますか？

スマイルサーバ Ver4は、IMAP4に対応しております。お客様のメールソフトへ設定していただくことにより、ご利用いただけます。設定情報等につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。電子メール設定・使用方法詳細表示
- No：2525
- 公開日時：2017/02/28 00:00
- カテゴリー：メール仕様
契約者パネルから「セコムパスポート for Web」を申し込んだが、設定完...

セコムパスポートの発行のためには、申請後にメールでのドメイン認証と、ご担当者様の在籍確認を行う必要がございます。現在の進捗状況について確認したく存じますので、お手数ではございますが弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 ※通常、お申込から設定完了まで8営業日程度頂戴します。詳細表示
- No：2801
- 公開日時：2018/12/04 14:26
- カテゴリー：管理ツール
アクセスログレポートがメールで届かない。

スマイルサーバ（V4）には、メールでのレポート送信はございません。サイトマネージャーにてアクセスログ解析結果のご確認をお願いいたします。 ■ログファイル http://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp04.html ＞9.ログ解析詳細表示
- No：2798
- 公開日時：2018/12/03 17:02
- カテゴリー： Web

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