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『 技術的な内容のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • Web特権ユーザとはなにか。

    Web特権ユーザーはサイト管理者(admin)にかわってWebを管理するためのアカウントです。 Webコンテンツの設置に限り、 サイト管理者(admin)と同等の権限を持ちます。 ホームページの管理を社内のご担当者さまやコンテンツ作成業者さまに委託される場合などに便利なアカウントです。 Web特権ユーザの詳... 詳細表示

    • No:2783
    • 公開日時:2018/12/03 16:20
    • カテゴリー: 管理ツール
  • FTP接続ができない。

    恐れ入りますが、FTPソフトの接続情報が正しいかご確認いただけますでしょうか。 FTPソフトの設定情報については以下のURLをご参照いただけますようお願いいたします。 ■FTPソフトの機能設定・使用方法 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/03ftp/ftp02.h... 詳細表示

  • MySQLのパスワードは何に利用しますか

    データベースを利用するアプリケーション(WordPressなど)のインストール時にパスワードが必要になります。 また、MySQL管理ソフト「phpmyadmin」のログインパスワードとなります。 詳細表示

  • スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、現在記述されているTXT...

    TXTレコードの変更は可能でございます。 ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • SSLやサーバ証明書とは何か。

    SSLとは、サーバとお客さまのパソコン間の通信に関して盗聴/改ざん/なりすましを防ぐ暗号化を実現する技術です。 個人の住所や電話番号、クレジットカード番号など、機密性の高い情報をインターネット上でやりとりされる場合、SSL通信を使用することにより、安全に送受信することができます。 また「サーバ証明書」は、そ... 詳細表示

    • No:2696
    • 公開日時:2018/09/07 16:46
    • カテゴリー: SSL
  • メール送信時に「552エラー that message size exce...

    1通当たりのメール送信可能容量の20MBを超過しています。 そのため、メール容量を減らしていただいた上で再送をお試しください。 なお、添付ファイルのエンコード方式によっては、添付ファイルのサイズが20MBを超過していない場合でも、この制限にかかる場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

  • ドメイン維持管理の解約申請後、Whois情報の変更をしてもらえますか。

    ドメイン維持管理をご解約されましても、他社への移管が完了するまでであれば弊社にてWhois情報を変更することは可能です。 詳細表示

  • メーリングリストは作成できますか?

    1契約につき50個のメーリングリストを作成いただことができます。 メーリングリストの作成方法につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■メーリングリスト 設定・使用方法 詳細表示

  • 契約者パネルから「セコムパスポート for Web」を申し込んだが、設定完...

    セコムパスポートの発行のためには、申請後にメールでのドメイン認証と、ご担当者様の在籍確認を行う必要がございます。 現在の進捗状況について確認したく存じますので、お手数ではございますが弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 ※通常、お申込から設定完了まで8営業日程度頂戴します。 詳細表示

    • No:2801
    • 公開日時:2018/12/04 14:26
    • カテゴリー: 管理ツール
  • タブレットPCにメールの設定をしたい。

    下記URL内でご利用のタブレットPCにあった設定をご参照いただきますようお願いいたします。 ■設定・使用方法 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/05mail/mail02.html >2.メールソフトの設定方法 詳細表示

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