サーバのディスク容量が足りなくなるとどうなるか。

ディスク容量に空きがなくなると、以下の問題が発生する可能性がございます。 ◆メール用のディスク領域に空きがない場合 メールが受信できない ◆Web用のディスク領域に空きがない場合 CGIのデータが消失する PHPのページが正常に表示されない データをアップロードすると、そのファイルの内容が...

メーリングリストに別のメーリングリストは登録できるか。

恐れ入りますが、サーバの仕様上、メーリングリストに別のメーリングリストを登録することはできかねます。 ■メーリングリスト　機能 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/07ml/ml01.html ※5.制限事項

どのような基準で迷惑メールと判断されるか。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しております。 大変恐れ入りますが、迷惑メールの判定基準につきましてはシマンテック社の規定によるところとなり、詳細については弊社でも分かりかねます。 なお、迷惑メール判定の精度も100%ではございませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser...

ドメイン名の取得はどうすればよいか。

スマイルサーバを未契約の方はサーバのお申込と同時に、既にご契約をお持ちの方は契約者パネルから「ドメイン名取得代行申請オプション」をご利用いただくことで取得が可能です。 詳細につきましては以下のURLをご参照いただくか、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ■ドメイン取得・維持管理オプション ht...

迷惑メールとすぐにわかるように設定をしたい。

サイトマネージャより「迷惑メールフィルタ機能」をONに設定いただくことで、迷惑メールと判定されたメールの件名に指定の文字を追加することが可能です。 設定方法につきましては、以下の手順をご参照ください。 サイトマネージャにログイン メール管理　>　迷惑メールフィルタ管理　>　迷惑メールフィルタ...

IPアドレスは固定か。

スマイルサーバでは、サーバ毎に固定のグローバルIPアドレスを付与しており、IPアドレスが変更されることはございません。 なお、当社サーバに付与しているIPアドレスとなっておりますので、他の機器やサーバへ付与することはできません。

サーバの残容量はどこで確認できるか。

サイトマネージャーで確認可能でございます。 ディスク容量からWeb/メール容量配分変更画面でご確認ください。

メールのログを提供してもらう事はできるか。メールの送受信について調査をしたい。

申し訳ございませんが、メールのログは電気通信事業法の「通信の秘密」に抵触するため、お客様へ提供する事ができかねますが、送受信等の調査については過去14日間迄であれば可能でございます。 送信日時、送信者様及び受信者様のメールアドレスをお知らせください。

MySQLからのエクスポートやインポートはどれくらいのデータの大きさまでで...

エクスポートについては、データベースの最大容量である500MBまで可能ですが、ネットワーク環境等、その他の要因により、エクスポートが失敗する場合がございますので、この値を保証するものではございません。 インポートにつきましては、最大16MBまでとなります。