初期状態で設定されている /home、/cgi-binなどのパーミッションを変更したい。

恐れ入りますが、初期状態で設定されているディレクトリのパーミッションは セキュリティの高い状態を維持するため、お客さまにて変更はできかねます。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 初期状態でサーバ上に作成されているディレクトリのパーミッションは 下記ユーザサポートサイトを... 詳細表示

オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。

サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。 詳細表示

サイトマネージャにファイルマネージャ機能がない。

恐れ入りますが、バージョン2/3で提供しておりました ファイルマネージャ機能につきましては、バージョン4では 提供を終了させていただきました。 コンテンツを編集される場合は、FTPもしくはWebDAVにて アクセスいただきますようお願いいたします。 詳細表示

どのような基準で迷惑メールと判断されるか。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しております。 大変恐れ入りますが、迷惑メールの判定基準につきましてはシマンテック社の規定によるところとなり、詳細については弊社でも分かりかねます。 なお、迷惑メール判定の精度も100%ではございませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

URL（ドメイン）を変更したい。

URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示

メーリングリストに登録しているユーザ一覧を取得する方法はあるか。

サイトマネージャーよりメーリングリストのメンバー一覧を取得いただけます。 ------------------------------------------------ ＜メーリングリスト バックアップ＞ 1.サイトマネージャーにログイン 　 http://お客様ドメインまたはI... 詳細表示

SFTPに対応していますか。

SFTPには対応しておりません。 FTPおよびFTPSには対応しておりますので、ファイルの転送はこちらをご利用ください。 各ソフトの設定については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■機能設定・使用方法 　 https://support.smileserver.n... 詳細表示

指定したIPアドレス（またはドメイン名）からのみWEBサイトへの接続を許可したい。

サイトマネージャーより設定が可能でございます。 詳細は以下の手順をご参照ください。 【IPアドレス（ドメイン名）でのアクセス制御方法】 　1.サイトマネージャーへログイン 　　■サイトマネージャーログインURL 　　　http://お客様ドメイン または サーバIPアドレス:... 詳細表示

公開しているWebサイトコンテンツへパスワード認証（Basic認証）をかけたい。

サイトマネージャーより設定が可能でございます。 詳細は以下の手順をご参照ください。 【Basic認証設定】 　1.サイトマネージャーへログイン 　　■サイトマネージャーログインURL 　　　http://お客様ドメイン または サーバIPアドレス:8080 　　　※サイトマ... 詳細表示

メーリングリストのエラーメールはどこに届くのか。

サイトマネージャにて、サイト管理者に送る(admin@ドメイン)か、破棄するをご選択いただけます。 詳細表示