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『技術的な内容のお問い合わせ』内のFAQ

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Gmailアドレスへメール送信すると「550-5.7.1」や「the me...

Gmailにてメールが拒否された可能性がございます。 Gmailは弊社管理のサーバではないため、拒否された理由についてはわかりかねますが、送信メールやエラーメール情報をご確認のうえ、弊社までお問合せいただければ、弊社にて可能な限り調査いたします。詳細表示
- No：2787
- 公開日時：2018/12/03 16:34
- カテゴリー：メール仕様
サーバのディスク容量が足りなくなるとどうなるか。

ディスク容量に空きがなくなると、以下の問題が発生する可能性がございます。 ◆Web用のディスク領域に空きがない場合 CGIのデータが消失する PHPのページが正常に表示されないデータをアップロードすると、そのファイルの内容が空になる ◆メール用のディスク領域に空きがない場合メールが... 詳細表示
- No：2786
- 公開日時：2018/12/03 16:29
- カテゴリー： Web
Webユーザとはなにか。

Webユーザーは複数のお客さまがそれぞれ自分のホームページを持ちたい場合に使用するアカウントです。サイト管理者(admin)・ Web特権ユーザーと比較すると主に次の点が制限されます。ドキュメントルートへのコンテンツ設置は行えません。 CGI・PHPを使うことはできません。 Webユーザの詳細... 詳細表示
- No：2784
- 公開日時：2018/12/03 16:22
- カテゴリー：管理ツール
ホームページが表示できない

ホームページが表示できない原因は複数ございます。以下の点をご確認いただき、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 home/(ssl/home/)にコンテンツファイルがアップロードされているかをご確認ください。設定IPアドレスで表示ができるかをお試しください。 .htaccessを設置さ... 詳細表示
- No：2752
- 公開日時：2018/10/26 11:42
- カテゴリー： Web , 仕様・安定利用の目安
home/、ssl/home/には日本語名のファイルを置けますか。

日本語ファイルの設置は可能ですが、HPの表示はブラウザに準じますので、日本語名ファイルが表示できない場合がございます。詳細表示
- No：2746
- 公開日時：2018/10/26 10:46
- カテゴリー： Web , 仕様・安定利用の目安
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記する...

TXTレコードの追記は可能でございます。ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2741
- 公開日時：2018/10/23 17:27
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安
メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエ...

ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛（admin@ドメイン名）にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示
- No：2739
- 公開日時：2018/10/23 16:08
- カテゴリー：メールの設定 , メール仕様 , 仕様・安定利用の目安 , パスワード
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）に、CNAMEレコードを記述する...

恐れ入りますが、弊社標準のDNSサーバ（Aパターン）では、CNAMEレコードの記述はできかねます。そのため、CNAMEレコードの記述が必要な場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「DNSサービス」をご提供し... 詳細表示
- No：2728
- 公開日時：2018/09/13 14:42
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、メールのみ他社...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。そのため、メールを他社サーバで利用される場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「D... 詳細表示
- No：2726
- 公開日時：2018/09/13 14:31
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、WEBのアクセ...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービ... 詳細表示
- No：2725
- 公開日時：2018/09/13 14:28
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他

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