SSLサーバ証明書の仕様変更について、ワンクリックSSLを利用中だが、仕様変更になるのはどのタ...

証明書の次回更新時です。ワンクリックSSLは毎月自動更新されますので、お客様のお申込時期に依存します。 例：11月10日にお申込されたら次月の12月10日前後に自動更新されます。 詳細表示

メーリングリストに登録しているユーザ一覧を取得する方法はあるか。

サイトマネージャーよりメーリングリストのメンバー一覧を取得いただけます。 ------------------------------------------------ ＜メーリングリスト バックアップ＞ 1.サイトマネージャーにログイン 　 http://お客様ドメインまたはI... 詳細表示

ワイルドカード証明書は利用できるか。

証明書の種類が合致していれば、証明書を設定することは可能ですが、ワイルドカード証明書の挙動（複数ドメインへのSSL反映）につきましては、動作保証ができかねます。 なお、弊社スマイルサーバに設定ができる証明書の種類は以下のとおりです。 Apache（mod_ssl） Apache Freeware wit... 詳細表示

スマイルサーバV2/V3からV4へ移行後も、ドメインが初期ドメインのままだが、サーバ証明書の取...

サーバ証明書の取得には独自ドメインによるコモンネームの設定が必要となるため、初期ドメインではサーバ証明書の取得はできかねます。 大変恐れ入りますが、まずは独自ドメインの取得をご検討ください。 詳細表示

メールの件名に[!Spam!]とついたメールが送られてくる。受信拒否をしたい。

件名に[!Spam!]とついたメールは、弊社サーバの迷惑メールフィルタによりスパムメールとして判定されたものとなります。 スパムメールと判定されたメールにつきましては、サイトマネージャにて下記に設定いただくことで、迷惑メールフォルダに隔離することが可能です。 ＜スパムメール隔離設定＞ サイトマネージャに... 詳細表示

ドメインの登録情報（WHOIS情報）を変更したい。

申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

メール機能は利用しないので、メール機能を無効化とすることは可能か。

メール機能の無効化はできかねます。 詳細表示

メール1通当たりの容量制限を増やしたい。

メールの送受信可能な容量を増やすことはできかねます。 なお、メール一通あたりで送受信可能な容量は20MBと設定させていただいております。 ※添付ファイルのエンコード方式によっては、添付ファイルのサイズが制限値以内の場合でもこのメールサイズの制限にかかる可能性が 　ありますので、ご了承ください。... 詳細表示

FTPの暗号化通信の際、Implicit方式を利用したい。

恐れ入りますがImplicit方式には対応しておりません。 スマイルサーバではFTPの暗号化方式はExplicit方式に対応しております。 詳細表示

スマイルサーバから送信したメールの送信状況を確認できるか。

サイトマネージャーより、お客さま管理のメールユーザー（adminを含む）が 送信したメールの送信状況を確認することができます。 確認対象期間は直近の30日間となります。また、1回で確認可能な範囲は、最大24時間です。 確認方法等詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ... 詳細表示