メールを一括で送信したところ、途中でエラーが表示された。

メールの配送制限に抵触した可能性がございます。 所定時間内に1つのドメインのメールの送信数もしくは受信数が制限値を超えると、メール配送動作 (送信／受信)数が制限されます。 メール配送が制限されるのは制限値を超えたドメインのみで、同じサーバーに収容されている他のドメインに影響はありません。 メール配送制限に... 詳細表示

スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）に、CNAMEレコードを記述することは可能か。

恐れ入りますが、弊社標準のDNSサーバ（Aパターン）では、CNAMEレコードの記述はできかねます。 そのため、CNAMEレコードの記述が必要な場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「クラウドDNSサー... 詳細表示

アクセスログの解析は可能か。

無料でご利用いただけるアクセスログ解析機能をご用意しております。 まずはサイトマネージャ上でログ解析機能をONにしていただく必要がございます。 設定手順は以下のとおりです。 サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理　>　アクセスログ解析 ON-OFF　の順にクリック ON を選択し「設定... 詳細表示

月途中でメールユーザ数を変更しました。料金はどうなりますか。

メールユーザ数は標準で無制限ですので、ご利用料金が変わることはございません。 詳細表示

サーバの残容量はどこで確認できるか。

サイトマネージャーで確認可能でございます。 ディスク容量からWeb/メール容量配分変更画面でご確認ください。 詳細表示

社名変更に伴い、設定ドメインを新社名用のドメインに変更したい。

契約者パネルよりお手続きが可能です。 既に新ドメインを取得されているかどうかで申請方法が変わります。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 なお、社名変更（契約名義変更）につきましては、以下ユーザサポートサイトにてお手続き方法などを確認いただけます。 ■契約の名義変更 ht... 詳細表示

平文のFTP接続を拒否するような設定は可能か。

サーバ仕様上、平文のFTP接続を拒否する設定は出来かねます。 なお、特定のIPアドレスしかFTP接続できない制限(.ftpaccssを使った制限)を 設定することはサイトマネージャーで可能でございますので、ご検討ください。 -------------------------------... 詳細表示

iPhoneでメールアカウントを登録した際、プッシュとフェッチの選択ができるがスマイルサーバの...

恐れ入りますが、スマイルサーバでは「プッシュ」に対応しておらず、「フェッチ」のみご利用可能でございます。 なお、「プッシュ」利用のためのオプションや設定変更のご用意もございません事をご了承いただけますようお願い致します。 詳細表示

サーバ証明書を設定したが、ホームページがSSL化されない。

2019年8月29日よりSSLの仕様変更を行っており、それ以前に設定された場合と以降では仕様が異なります。 ■2019年8月29日以降に設定されたお客様 現在公開されてるコンテンツがhttpsで公開されますので、お客様にて作業を行って頂く必要はございません。 ただし、CMSツールをご利用... 詳細表示

Google Chromeブラウザでの証明書コモンネームの確認方法を教えて。

ブラウザ上部のアドレスバーの左端に錠前のようなマークがございますのでクリックしてください。次画面で「この接続は保護されています」をクリック後、「この証明書は有効です」をクリックしてください。ポップアップ画面にて「発行先」で記載されているのがコモンネームでございます。※ブラウザのバージョン、お客様環境により異なる場... 詳細表示