サイトマネージャのパスワードを失念したので教えてほしい。

恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりません。 サイトマネージャのパスワードがご不明になられた際は、以下の方法で契約者パネルよりご変更いただけます。 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネル ログインURL https://contract.smileserver.ne.jp... 詳細表示

サーバの残容量はどこで確認できるか。

サイトマネージャーで確認可能でございます。 ディスク容量からWeb/メール容量配分変更画面でご確認ください。 詳細表示

特定のメールアドレスだけを受信できるようにできるか。

申し訳ございません。特定のメールアドレスだけの受信設定はできかねます。 詳細表示

同じメールアドレスを複数のPCに設定して、全てのPCで同じメールを受信した...

メールソフトの仕様にもよりますが、ご利用メールソフトにて、「メールのコピーをサーバに残す」設定を行っていただくことで全てのPCで同じメールを受信することが可能です。 ただし、サーバの容量を圧迫する可能性がございますので、サーバから定期的にメールデータを削除するなど対策をご検討ください。 詳細表示

URL（ドメイン）を変更したい。

URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示

メールの自動返信機能について、日付等を設定して自動でON・OFFを切り替え...

自動返信機能のON・OFFは日時等を設定し自動で変更することはできかねますため、都度お客様ご自身にて切り替えていただく必要がございます。 詳細表示

アクセスログ解析の設定をONにしていなかった場合、過去の情報は見れないか。

アクセス解析の設定をONに設定いただいた時点以降の情報が確認いただけます。 なお、解析結果は翌日からご確認いただけます。 詳細表示

最近HPのアクセスログを見ていると、不正なドメインからのアクセスが多いので...

.htaccessを使用したアクセス制御が可能です。 具体的な記述につきましてはサポート外となりますので、Webサイトや書籍等でご確認ください。 詳細表示

メール送信後に「<宛先メールアドレス>: temporary failur...

一時的なエラーが発生した場合に表示されるエラーとなります。 ある程度の時間をあけて再送をお願いします。 なお、このエラーに関しては、相手先メールボックスの容量超過で発生することもございます。 詳細表示

メール送信後に「550 5.1.1 <宛先メールアドレス>... User...

宛先メールアドレスが不明な場合に返信されるエラーです。 宛先メールアドレスにお間違いが無いか、綴り等をご確認ください。 詳細表示