サイトマネージャのパスワードを失念したので教えてほしい。

恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりません。 サイトマネージャのパスワードがご不明になられた際は、以下の方法で契約者パネルよりご変更いただけます。 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネル ログインURL https://contract.smileserver.ne.jp...

URL（ドメイン）を変更したい。

URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。

メーリングリストからメール配信後、メーリングリストに返信があって困っている。

メーリングリストの設定画面にて、メーリングリストに返信した際の宛先を指定することが可能です。

メールの自動返信機能について、機能をONにしている間は同じアドレスに対して...

設定されている同じ文言が送信されますが、同一宛先への送信間隔は10分～23時間50分の範囲でお好みの送信間隔を選択可能です。 なお、自動返信機能は迷惑メールに対してもメール返信を行ってしまいますので、ご利用の際はお気をつけいただきますようお願いいたします。

メール送信後に「<宛先メールアドレス>: temporary failur...

一時的なエラーが発生した場合に表示されるエラーとなります。 ある程度の時間をあけて再送をお願いします。 なお、このエラーに関しては、相手先メールボックスの容量超過で発生することもございます。

メール送信後に「550 5.1.1 <宛先メールアドレス>... User...

宛先メールアドレスが不明な場合に返信されるエラーです。 宛先メールアドレスにお間違いが無いか、綴り等をご確認ください。

ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。

簡単HP制作パックのサーバプランを契約しているが、「らくらく更新管理画面」...

「http://お客様ドメイン/admin/」となります。 ログインユーザ名、パスワードが分からない場合は株式会社エッセンティアへメールにてお問合せください。 株式会社エッセンティア問合せ

ディスク容量についてメールが届いた。

ディスク使用容量が80％を超えた場合、その旨を通知するメールが自動で送られます。 通知メールが送られるのは以下の場合です。 ・ご契約サーバー全体のWeb/メールそれぞれの使用可能容量の80％を超えた場合、管理者（admin）宛てに通知メールが送られます。 ・各メールユーザに設定された使用可能容量の80％...

スマイルサーバV3サーバと同じようにメールソフト設定すると「ユーザIDとパ...

「メールサーバへのログオン情報」欄でアカウント名が@前のメールユーザ名になっているかご確認をお願いします。 また、パスワードはユーザパスワードを入力してください。 詳細は下記ユーザサポートサイトをご確認ください。 メールソフトの設定情報