溜まったメールをサーバ側で削除する方法はあるか。

メールマネージャーより削除いただけます。 ------------------------------------------------ ＜メールの強制削除＞ 1.メールマネージャーにログインする 　　 　■メールマネージャーログインURL 　　　 　http://お客様の... 詳細表示

サイトマネージャーにて迷惑メールの隔離設定を行ったが、端末に迷惑メールが届く。

迷惑メール判定エンジンは、株式会社シマンテック社のエンジンを採用しておりますが、 spam判定の精度は100%ではございません。 隔離設定をしたとしても判定より漏れた迷惑メールを受信する可能性はございます。 詳細については弊社ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■迷惑メ... 詳細表示

「データベース接続確立エラー」となりホームページが見れなくなった。

エラーログで下記エラーが表示されている場合、一定時間に対する MySQLのクエリ回数の上限に掛ったために発生しているエラーと思われます。 ------------------------------------------------------------------- User 'データベ... 詳細表示

サーバ解約をしたはずなのに、ホームページが表示される。

下記の要因が考えられますのでご確認ください。 ・サーバ停止がまだ実施されていない。 　※原則、解約希望月の翌月第一営業日にサーバ停止を実施いたします。 ・ブラウザにキャッシュが残っている。 　※キーボードのCtrl＋F5を押し、ページのリロードをお試しください。 ... 詳細表示

メールを転送したいので設定を教えて欲しい。

メールの転送設定につきましては、サイトマネージャまたはメールマネージャから設定が可能です。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■電子メールの機能 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/05mail/mail01.html 　 ＞6.メールの転送機能 ... 詳細表示

スマイルサーバに設定されているMySQL（データベース）にACCESSなどを用いてアクセスをす...

スマイルサーバのデータベースは外部からの接続ができない仕様となります。 サイトマネージャよりphpMyAdminにアクセスしてご利用ください。 詳細表示

サイトマネージャのパスワードを失念したので教えてほしい。

恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりません。 サイトマネージャのパスワードがご不明になられた際は、以下の方法で契約者パネルよりご変更いただけます。 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネル ログインURL https://contract.smileserver.ne.jp... 詳細表示

MySQLからのエクスポートやインポートはどれくらいのデータの大きさまでできるか。

エクスポートについては、データベースの最大容量である500MBまで可能ですが、ネットワーク環境等、その他の要因により、エクスポートが失敗する場合がございますので、この値を保証するものではございません。 インポートにつきましては、最大16MBまでとなります。 詳細表示

スマイルサーバのApacheバージョンを教えて欲しい。

Apacheバージョンは2.2系です。 ユーザサポートサイトにも掲載しておりますのでご参照ください。 ■ホームページ 機能 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp01.html ＞1.サーバーソフトとバージョン 詳細表示

FTPS接続に使用するSSL証明書を利用者側で指定することは可能か。

FTPS接続に使用するSSL証明書をお客様指定のものへと変更することは出来かねます。 弊社で用意しておりますSSL証明書でのみご利用いただけます。 詳細表示