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『技術的な内容のお問い合わせ』内のFAQ

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サイトマネージャにファイルマネージャ機能がない。

恐れ入りますが、バージョン2/3で提供しておりましたファイルマネージャ機能につきましては、バージョン4では提供を終了させていただきました。コンテンツを編集される場合は、FTPもしくはWebDAVにてアクセスいただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：2736
- 公開日時：2018/10/23 15:58
- 更新日時：2019/09/11 16:33
- カテゴリー： FTP(ファイル転送)
メールを転送したいので設定を教えて欲しい。

メールの転送設定につきましては、サイトマネージャまたはメールマネージャから設定が可能です。詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■電子メールの機能 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/05mail/mail01.html 　＞6.メールの転送機能 ... 詳細表示
- No：2731
- 公開日時：2018/09/14 16:37
- カテゴリー：メールの設定 , 管理ツール
サーバ証明書を設定したが、ホームページがSSL化されない。

2019年8月29日よりSSLの仕様変更を行っており、それ以前に設定された場合と以降では仕様が異なります。 ■2019年8月29日以降に設定されたお客様現在公開されてるコンテンツがhttpsで公開されますので、お客様にて作業を行って頂く必要はございません。ただし、CMSツールをご利用... 詳細表示
- No：2718
- 公開日時：2018/09/13 14:10
- 更新日時：2019/08/30 17:10
- カテゴリー： SSL , Web
アクセスログを見たい。

サイトマネージャから以下のログが確認できます。 Webアクセスログ Webエラーログ FTPアクセスログ手順は以下のとおりです。サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理　>　ログファイル　>　最新ログ表示　の順にクリック表示させたいログの種別をご選択し、表示行数を... 詳細表示
- No：2715
- 公開日時：2018/09/12 16:02
- カテゴリー： Web , 管理ツール
ドメイン名の維持管理を申し込んだ場合、ドメイン更新時の手続き及び費用等はど...

弊社に維持管理をお申し込みいただいてる場合、月額料金に更新費用（税別500円）は含まれています。また、更新手続きは弊社で行いますので、お客様で必要な手続きはございません。詳細表示
- No：2700
- 公開日時：2018/09/12 15:29
- カテゴリー：ドメイン・DNS , お支払い、ご利用料金 , お支払い、ご利用料金
サーバのIPアドレスはどこで確認できるか。

サーバ開通時にお送りしております開通通知メール、または契約者パネルの「サーバ設定情報」にてご確認いただけます。詳細表示
- No：2699
- 公開日時：2018/09/07 16:52
- カテゴリー：ドメイン・DNS
契約者パネルにログインができない。

以下の可能性が考えられます。お客様番号またはパスワードに誤りがある可能性がございます。お客様番号は弊社発行の請求書、ご利用明細ならびに開通通知等でご確認いただけます。恐れ入りますが弊社ではお客様のパスワードの管理を行っておりませんので、下記のURLをご参照いただき再発行のお手続きを行ってくださ... 詳細表示
- No：2668
- 公開日時：2018/08/14 13:48
- カテゴリー：管理ツール , パスワード
同じメールアドレスを複数のPCに設定して、全てのPCで同じメールを受信した...

メールソフトの仕様にもよりますが、ご利用メールソフトにて、「メールのコピーをサーバに残す」設定を行っていただくことで全てのPCで同じメールを受信することが可能です。ただし、サーバの容量を圧迫する可能性がございますので、サーバから定期的にメールデータを削除するなど対策をご検討ください。詳細表示
- No：2651
- 公開日時：2018/08/08 15:46
- カテゴリー：メールの設定
MySQLのパスワードを忘れたので教えてほしい。

パスワードはお客様管理となりますため、弊社では把握しておりません。ご不明な場合はサイトマネージャーにて初期化する事は可能です。 ■標準データベースご利用の手引き　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/22db/db01.html#MYSQL07 ... 詳細表示
- No：2648
- 公開日時：2018/08/07 17:01
- 更新日時：2019/09/18 15:42
- カテゴリー：データベース
Webサイトのアクセスログを見ると、不審なドメインからのアクセスが多いので...

サイトマネージャーのWebアクセス制御より、該当ドメインを拒否する設定を実施いただくことで対応可能です。詳細表示
- No：2637
- 公開日時：2018/08/02 17:02
- 更新日時：2019/09/12 11:48
- カテゴリー： Web

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