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『技術的な内容のお問い合わせ』内のFAQ

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MySQL（データベース）のパスワードを変更したい。

MySQLのパスワードにつきましては、データベース管理ツールの「phpMyAdmin」からご変更いただけます。詳細につきましては、以下のユーザサポートサイトをご参照ください。 ■標準データベースご利用の手引き　https://support.smileserver.ne.... 詳細表示
- No：2839
- 公開日時：2019/09/17 16:54
- 更新日時：2019/09/18 15:40
- カテゴリー：データベース
スマイルサーバで利用しているドメインのサブドメインは使用できるか。

サブドメインのご利用は可能でございます。お客様のご利用状況によって、サブドメインのご利用方法は変わりますので、詳細については弊社カスタマーサービスまでお問合せいただけますようお願いいたします。詳細表示
- No：2781
- 公開日時：2018/12/03 16:03
- カテゴリー：ドメイン・DNS
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記することは可能か。

TXTレコードの追記は可能でございます。ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2741
- 公開日時：2018/10/23 17:27
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安
利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示
- No：2705
- 公開日時：2018/09/12 15:40
- 更新日時：2018/09/12 15:41
- カテゴリー：メール仕様 , 各種変更・お申込み , メールの設定 , その他
契約者パネルのパスワードを失念したためリマインダーを利用したいが、サービス利用責任者メールアド...

サービス利用責任者メールアドレスは、契約者パネルからの確認となります。不明な場合はカスタマーサービスへお問い合わせいただきますようお願いします。詳細表示
- No：2583
- 公開日時：2018/07/30 10:28
- 更新日時：2018/07/30 10:33
- カテゴリー：パスワード , 管理ツール
SSLサーバ証明書の仕様変更について、ワンクリックSSLを利用中だが、仕様変更になるのはどのタ...

証明書の次回更新時です。ワンクリックSSLは毎月自動更新されますので、お客様のお申込時期に依存します。例：11月10日にお申込されたら次月の12月10日前後に自動更新されます。詳細表示
- No：3086
- 公開日時：2021/12/02 10:53
- カテゴリー：サーバ証明書仕様変更について
Webメール（Denbun)のメール保管期間を変更したい。

Webメール（Denbun)管理者画面でメールの保存期間を設定いただけます。 ------------------------------------------------ ■Webメール管理 1.Denbunの管理画面にアクセスする　 http://お客様のIPアドレス/WE... 詳細表示
- No：3059
- 公開日時：2021/09/29 19:38
- カテゴリー：ウェブメール(Denbun)
Webサイトにマルウェア等、悪意のあるプログラムが組み込まれてないか調査してもらうことは可能か。

お客様のサイトコンテンツは弊社のサポート外となります。改ざん等の疑いがある場合は、FTPログ、アクセスログ等からお客様でお調べいただく必要がございます。詳細表示
- No：3050
- 公開日時：2021/09/27 20:21
- カテゴリー：ウイルスチェック
標準DNSサーバを利用している場合、DNSのゾーン情報はどのように登録されているか。

弊社標準DNSサーバ（Aパターン）をご利用の場合、以下のように設定しております。 ------------------------------------------------------------------- （ドメインがexample.com、IPアドレスが123.123.123.1... 詳細表示
- No：3039
- 公開日時：2021/09/24 18:39
- 更新日時：2021/09/24 18:39
- カテゴリー：ドメイン・DNS
サイトマネージャーで設定できるアクセスログ解析において、訪問者数は確認可能か。

統計情報として表示される「Visits」が該当します。 Visits　は正常に処理された(エラーを除いた)アクセス数より計算され、最初のアクセスから30分以内に同じIPアドレスからアクセスがあった場合そのアクセスをカウントせずに集計したアクセス数です。 ※社内ネットワークなどでグローバルI... 詳細表示
- No：3031
- 公開日時：2021/09/21 18:52
- カテゴリー：管理ツール

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