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  • No : 2580
  • 公開日時 : 2017/08/01 00:00
  • 更新日時 : 2017/08/10 09:41
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チャットシステムのご利用に関して/チャットシステムご利用にあたっての注意点

回答

チャットシステムのご利用に際して

当社は株式会社アクイルが提供するチャットサービス「Live800」(以下「チャットシステム」とします。)を活用して、お客様のご相談にお答えするオンラインチャットサービス(以下「本サービス」とします。)を提供いたしております。
また、本サービスは、スマイルサーバ/マネージドサーバを新規導入をご検討のお客さま専用窓口となります。

※当社はチャットシステムについて、完全性、正確性等の保証は行いません。
※当社は、チャットシステムの遅延、変更、中止、廃止、その他チャットシステムに関連したお客様の損害については、一切の責任を負いません。
※本サービス利用時に発生する通信費用は、お客様のご負担となります。
※お客様のご利用環境によっては対話が行えない場合があります。
その場合は、推奨環境をご確認の上再度アクセスいただくか、電話でお問合せください。
  • チャットシステムの推奨環境は下記となります。
    下記以外の、その他のブラウザはサポート対象外となります。
    • Internet Explorer 6.0 以降
    • Mozilla Firefox 2.0 以降
    • Google Chrome、Safari 4.0.5(531.22.7) 以降
    • その他W3C標準に準拠したWebブラウザ

チャットシステムご利用にあたっての注意点

  • お客様個人に関する情報(例えば、お名前やお電話番号、口座番号、等)においては、一切入力を行わないでください。
  • 当社が不適切と判断した入力内容等があった場合、予告なく本サービスの提供を終了させていただくことがございます。
  • チャットでお客様とやりとりした内容に関して、当社はその内容を保存する義務を負いません。
  • チャットでお客様とやりとりした内容に関して、その内容をお客様へ開示することはいたしかねますので、予めご了承ください。
  • 本サービス内でやり取りした内容に関して、引用・転載することは推奨しておりません。
  • 基本的にはチャットでのサポートを行いますが、お問い合わせ頂いた内容により、他のご案内方法(お電話やメール)をお願いする場合がございます。
  • 当社サイトにアクセスされた方の情報を、クッキー(cookie)やWebビーコンによりブラウザから自動的に受け取り、サーバに記録することがございます。
    これらの情報は、本サービスの向上を図ることを目的として、本サービスの提供に限り利用しております。
    ※ブラウザの設定により、クッキーの設定解除が可能です。その場合、本サービスをご利用できなくなることがございます。
  • 本サービスは、当社のシステム関連のメンテナンス等によりサービスを休止する場合がございます。
    また、予告なく本サービスの変更・終了を行う場合がございます
  • 本サービスの提供終了後、応対品質向上のためのアンケートをお願いしております。ご協力をお願い致します。

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