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  • No : 2669
  • 公開日時 : 2018/08/14 14:24
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サイトマネージャにログインができない。

回答

以下の可能性が考えられます。

  1. ユーザ名またはパスワードに誤りがある可能性がございます。

    ユーザ名:admin
    パスワード:adminアカウントのパスワード

    パスワードにつきましては弊社では管理を行っておりませんので、不明な場合は以下の手順でご変更ください。

    1. .契約者パネルにログインします。

      ■契約者パネル ログインURL
      https://contract.smileserver.ne.jp/

    2. 「サイトマネージャパスワード変更」をクリックします。
    3. 変更画面が表示されますので、パスワードポリシーに従い、パスワードをご変更ください。

      ※サイトマネージャのパスワードはadminアカウントのパスワードと同義です。
      FTP接続用やメール設定用のパスワードも同時に変更されますので、ご注意ください。

  2. ポート番号8080がお客様のネットワーク環境において許可されていない可能性がございます。

    正しいURLでサイトマネージャにアクセスしているにも関わらず、画面が表示されない場合は上記の可能性が考えられます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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