コンソールの起動方法については、
「お客さまポータルサイト　操作ガイド」の「コンソール起動」をご確認ください。

＜コンソール接続にあたってのご注意点＞

・IEのブラウザの場合、「管理者として実行」が必要となります。
・ブラウザでは、JavaScriptを有効にしてください。
・コンソール接続をご利用にあたり、「VMRC プラグイン」が必要となります。
・会社内からの接続の場合、社内プロキシ等の設定にて接続ができない場合あります。
　社内環境ではなく直接接続が可能な環境にてお試しください。

＜VMRCプラグイン　インストール方法＞

１．ポータルサイトにて、コンソールを「起動」ボタンを押します。
２．インストールファイルがダウンロードされます。
３．ダウンロードしたファイルをダブルクリックし実行頂きます。
４．プラグインがインストールされます。
５．ブラウザを再起動します。（管理者にて実行をお願いします。）
※VMRCプラグインの対応ブラウザについても
　「お客さまポータルサイト　操作ガイド」「コンソール起動」をご確認ください。

上記の場合でも接続ができない場合、弊社までお問い合わせください。
お問い合わせ窓口