バックアップオプションでバックアップを取った際、パーミッション情報は記録されるか。
バックアップデータにはパーミッション情報が含まれません。 バックアップオプションの詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップオプションについて https://support.smileserver.ne.jp/ver4/02spec/sp... 詳細表示
弊社バックアップオプションをご利用いただければ可能でございます。 ■バックアップオプション https://www.smileserver.ne.jp/plan/backup/ バックアップオプションのお申込みは契約者パネルより行ってください。 なお、お申し込み... 詳細表示
他社でドメインを新たに取得したが、スマイルサーバに維持管理を依頼することは可能か。
新規取得から60日以上経過していないドメインの移管申請は承っておりません。 新規取得後60日以上経過してから改めて申請いただきますようお願いいたします。 詳細表示
ドメインを他社で維持管理した状態でSSLセットプランを利用することは可能か。
ドメインの維持管理が他社の状態でSSLセットプランを利用することは可能でございます。 ただし、セット費用に含まれるドメイン名維持管理費用を 差し引くことは出来かねますので、予めご了承ください。 また、他社でドメインを維持管理したままSSLセットプランを お申込頂いた場合、 サーバ... 詳細表示
メールサーバを外部サーバへ変更してから、サイト内問合せフォームからのメールが届かない。
問合せフォームからのメール送信先はスマイルサーバ設定ドメインと 同一ドメインのメールアドレスでしょうか。 上記の場合は同一ドメインへのメール送信となるため、 スマイルサーバ内で内部配送している事が原因と考えられます。 スマイルサーバの設定ドメインを「ドメイン名」から「www.ドメイン名... 詳細表示
メール送受信ログの調査を依頼する場合、いつまで調査が可能か。
過去14日以内であれば可能でございます。 送信日時、送信者及び受信者のメールアドレスをお知らせください。 なお、スマイルサーバから送信したメールの送信状況につきましては、 サイトマネージャーから以下手順で確認することも可能です。 --------------------------... 詳細表示
Webサイトのコンテンツを公開するためには、どのディレクトリにデータを置くのか。
/home へコンテンツを設置してください。 各ディレクトリの構造につきましては以下のURLをご参照ください。 ■ディレクトリ構造 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/03ftp/ftp03.html ※「1.サイト管理者... 詳細表示
メール送信時、添付ファイルにパスワードをかける機能はあるか。
添付ファイルにパスワードをかける機能はございません。 詳細表示
ドメイン名の有効期限が近付いているが、どのように更新すればよいか。
弊社で維持管理を行っているドメインにつきましては、弊社で更新手続きを 行いますので、お客さまで必要な作業はございません。 詳細表示
サーバ側でメールの添付ファイルを自動で圧縮できる機能はあるか。
恐れ入りますが、サーバ側で添付ファイル自動圧縮機能のご提供はございません。 詳細表示
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