分からないことがあった場合、どこに問い合わせればいいですか？

ユーザサポートサイトをご覧いただいても問題が解決しない場合や、ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。 電子メールアドレス：support@smileserver.ne.jp 電話番号：0120-41-4016(平日10:00-12:00/13:00-18:00) FAX　　 ：0... 詳細表示

プライバシーマークを取得しているのか。

2012年7月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC)より 「プライバシーマーク」を取得しています。 ■各種認証 　 https://www.nttsmc.com/company/certifications.html 詳細表示

コンテンツでPHP7.4を利用しているが、PHP7.4からPHP8.3に変わると影響はあるのか。

PHPのアップデートにより使えなくなる関数・文法があります。 詳細はPHPのサイトをご確認ください。 ◆ PHP 7.4.x から PHP 8.0.x への移行 https://www.php.net/manual/ja/migration80.php ◆ PHP 8.0.x から PHP 8.1.x へ... 詳細表示

スマイルサーバ Ver4ではどの様な機能が使えますか？

スマイルサーバ Ver4では、主に以下の機能をご利用いただくことができます。 ファイル転送 ホームページ(CGI・PHP) マルチドメイン機能 電子メールの送受信 メーリングリストの管理 Webメール データベース（MySQL） 詳細表示

メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエラーがでる。

ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。 なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛（admin@ドメイン名）にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示

ドメイン維持管理オプションの解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが廃止になることはあるか。

ドメイン維持管理オプションの解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続いたします。 移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。 なお、移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

月途中でメールユーザ数を変更しました。料金はどうなりますか。

メールユーザ数は標準で無制限ですので、ご利用料金が変わることはございません。 詳細表示

iPhoneでメールアカウントを登録した際、プッシュとフェッチの選択ができるがスマイルサーバの...

恐れ入りますが、スマイルサーバでは「プッシュ」に対応しておらず、「フェッチ」のみご利用可能でございます。 なお、「プッシュ」利用のためのオプションや設定変更のご用意もございません事をご了承いただけますようお願い致します。 詳細表示

サイボウズOfficeのディスク容量を増やすことは可能か。

恐れ入りますが、サイボウズOfficeのディスク容量増加は出来かねます。 何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。 ※サイボウズOfficeは、旧サーバ（バージョン2、3）でサイボウズOfficeをご利用されていて、新サーバ（バージョン4）へサイボウズOfficeを移行された方のみご利用... 詳細表示