スマイルサーバのDNSサーバ(Aパターン)を利用しているが、WEBのアクセスを他社サーバに向け...
恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。 そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティン... 詳細表示
分からないことがあった場合、どこに問い合わせればいいですか?
ユーザサポートサイトをご覧いただいても問題が解決しない場合や、ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。 電子メールアドレス:support@smileserver.ne.jp 電話番号:0120-41-4016(平日10:00-12:00/13:00-18:00) FAX :0... 詳細表示
スマイルサーバのDNSサーバ(Aパターン)に、CNAMEレコードを記述することは可能か。
恐れ入りますが、弊社標準のDNSサーバ(Aパターン)では、CNAMEレコードの記述はできかねます。 そのため、CNAMEレコードの記述が必要な場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「クラウドDNSサー... 詳細表示
スマイルサーバV2/V3からV4へ移行後も、ドメインが初期ドメインのままだが、サーバ証明書の取...
サーバ証明書の取得には独自ドメインによるコモンネームの設定が必要となるため、初期ドメインではサーバ証明書の取得はできかねます。 大変恐れ入りますが、まずは独自ドメインの取得をご検討ください。 詳細表示
ドメイン維持管理オプションの解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが廃止になることはあるか。
ドメイン維持管理オプションの解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続いたします。 移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。 なお、移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。 あらかじめご了承ください。 詳細表示
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記することは可能か。
TXTレコードの追記は可能でございます。 ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、現在記述されているTXTレコードを変更するこ...
TXTレコードの変更は可能でございます。 ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示
iPhoneでメールアカウントを登録した際、プッシュとフェッチの選択ができるがスマイルサーバの...
恐れ入りますが、スマイルサーバでは「プッシュ」に対応しておらず、「フェッチ」のみご利用可能でございます。 なお、「プッシュ」利用のためのオプションや設定変更のご用意もございません事をご了承いただけますようお願い致します。 詳細表示
恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。 ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。 ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。 また、弊社で管理を行... 詳細表示
サイトを見ていただく方に安心して見ていただきたいが、どのようなセキュリティがあるか。
個人の住所や電話番号、クレジットカード番号などの機密性の高い情報をインターネット上でやりとりされる場合には、SSLサーバ証明書を導入いただくことで、サーバとお客さまPC間の通信において、盗聴・改ざん・なりすましを防ぐことが可能になります。 なお、共用サーバ・ドメイン維持管理・サーバ証明書がセットとなった「S... 詳細表示
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