改称のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■ご契約の承継・改称 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract072.html ※ドメイ... 詳細表示
解約日の指定は可能でございます。 ●契約者パネルからのお手続きの場合 入力フォームの備考欄に希望停止日をご入力ください。 ●書面によるお手続きの場合 書面に停止日を指定する項目がありますのでご記入ください。 【ご注意ください】 サーバ契約は月毎のご契約となりますため、停止日をご指定されましても、日割り... 詳細表示
再発行は可能でございます。 弊社カスタマーサービスの料金担当までご連絡ください。 ※既にお支払いただいた請求書につきましては、原則再発行が出来かねます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示
ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレスは変更されるか。
■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン(Ver.2、Ver.3)移行専用プランからSSLセットプランの場合 移行専用のサーバとなっており... 詳細表示
既に作成済のCSR情報で契約者パネルからセコムパスポートや、クイック認証SSLを申込むことは可能か。
スマイルサーバでご利用されるSSL証明書を弊社経由で申し込まれる場合、 お申込み時にCSRを作成いただくことになりますので、作成済みのCSRでの お申込みはできかねます。 また、お客様にてSSL証明書を取得される場合につきましても、 弊社サイトマネージャーにて作成いただいたCSRをご利用いただ... 詳細表示
ドメイン名の譲渡手続きが必要となります。 譲渡にあたり費用が発生いたしますが、譲渡されるドメインの種類により費用が異なりますので、お手続き方法等、詳細はカスタマーサービスへお問合せください。 詳細表示
個人から法人へドメイン名を譲渡する際に必要な書類を教えて欲しい。
個人は運転免許書等の身分証明書、法人は印鑑登録証明書をお願いします。 また、ドメイン名譲渡申請書も必要です。 詳細表示
契約者パネルの[お客さま情報の確認/変更]から請求担当者情報をご変更ください。 契約者パネル 詳細表示
契約者パネルの[お支払い方法の確認/変更]からお支払い方法の変更手続きが実施いただけます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 お支払い方法変更 契約者パネル 詳細表示
サービスの申し込みと独自ドメインの取得方法を教えてください。
以下オンラインサインアップからお申込みいただけますようお願いいたします。 オンラインサインアップ 詳細表示
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