サイトマネージャのパスワード変更方法につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■サイトマネージャのパスワード変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/01first/01admin/admin01.html 現在のサイトマネージャのパスワードを失念または紛失した... 詳細表示
契約者パネルから新しいカード番号で再度お申込みいただきますようお願いいたします。 詳細表示
URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示
解約時期の変更は可能でございます。 お手続きいただいた申請方法によって、手順が異なりますので、以下の内容をご参照いただきご申請ください。 ●WEB(契約者パネル)から申請した場合 契約者パネルにログインします。 ■契約者パネルログインURL https://contract.smileserver.... 詳細表示
譲渡の手続きを行っており、証明書類(印鑑証明)が必要だが、現契約が正式な法人格ではないため、証...
お客様の状況によってご提出いただく書類が変わってまいります。 詳細をお伺いの上、対応方法をご提案したく存じますので、一度弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示
すでにご登録済のクレジットカードの有効期限の更新の場合は、再度契約者パネルよりログインいただき、カード情報の更新をお願いいたします。 登録更新については、月末までのご登録にて翌月のご請求より、更新カードへご請求させていただきます。 詳細表示
ドメイン名を他法人へ譲渡する際の、必要書類を教えて欲しい。(法人同士のやり取り)
譲渡元、譲渡先法人それぞれの印鑑証明とドメイン名譲渡申請書が必要です。 詳細表示
メールが届かない場合は以下の可能性がありますのでご確認ください。 1. ご利用のメールソフトが、迷惑メールフォルダへ自動で振り分けている。 ->> メールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。 2. メールが受信拒否されている。 ->> メールをドメイン指定で受信... 詳細表示
「Web請求書システム」へ請求書がアップロード(公開)されるのはいつかですか。
通常、毎月5営業日目の午前10時ごろを予定してます。 アップロード(公開)されましたら、登録メールアドレスへご連絡いたします。 詳細表示
「Web請求書システム」の登録に必要なお客様番号、郵便番号が不明です。
お客様番号、郵便番号が不明な場合は、お手数ですがメールにて以下までお問い合わせください。 ご契約者様名、お電話番号、ご住所、ご利用サービス名もそえてご連絡ください。 エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社 カスタマサービス担当 billing@nttsmc.com 詳細表示
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