コントロールパネルのパスワードを紛失した場合はどうすればよいですか？

契約者・サーバ管理者パスワードを紛失された場合パスワードを紛失した場合は、契約者・サーバ管理者パスワード再発行機能にて、パスワード再発行を行ってください。パスワード再発行機能は、ご利用責任者メールアドレス宛にパスワード再発行用のURLが通知され、通知されたメールの内容に従って再発行を行うことが可能です。ご利用責任... 詳細表示

メールを特定の相手に送信できない。

メールアドレスにお間違いがない場合、マネージドサーバのIPアドレスがBL（ブラックリスト）に掲載され、相手様のサーバから拒否されている可能性が考えられます。 恐れいりますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。 詳細表示

php.iniを編集しました。WEBサーバの再起動が必要ですか？

php.iniをアップロードした時点で更新されますので、WEBサーバの再起動は必要ございません。 詳細表示

メール転送設定について教えてください。

メール転送設定は、下記URLの方法で設定を行います。転送設定の利用ページにて、設定方法をご確認ください。転送設定サーバの設定で転送を行うことは出来かね、アカウント毎の設定となります。 詳細表示

サーバのIPアドレスを確認したいのですが、どうすればよいですか。

コントロールパネルからグローバルIPアドレスの確認が可能です。 詳細については、こちらをご覧ください。 グローバルネットワーク 詳細表示

ステージングをすると、Webメールが見えなくなりました。

ステージング機能は、ステージング領域とライブ領域とパネルで切り替えを行える機能となります。そのため、ステージング機能を実行しますと、ライブ領域にあったコンテンツはステージング領域へ移動しますので、WEBメールをライブ領域にインストールされた場合は、ステージング領域とライブ領域の両方に、WEBメール（Squirre... 詳細表示

サイボウズ以外のグループウェアをインストールし動作させたいが可能ですか？

マネージドサーバは、root権限をお渡ししていないサービスとなりますので、多くのグループウェアはインストール出来かねるかと存じます。root権限を必要としないアプリケーションにつきましては、マネージドサーバの仕様をご確認いただき、可否判断いただくことになります。マネージドサーバ仕様 詳細表示

sshログイン後、htpasswdコマンドは使用可能ですか？

利用可能です。 詳細表示

メールの送受信容量上限サイズ（100MB)を変更したい

変更は不可となっております。 詳細表示

ログを確認したいのですが、どうすればよいですか。

お客様へご提供させて頂いているログは、「アクセスログ」「エラーログ」「FTPログ」になります。 ログについての詳細については、こちらをご覧ください。 ログ機能の概要 なお、ログはドメインの/log/ディレクトリに保存されています。 詳細表示