サーバ本体（仮想サーバ）にアンチウイルスソフトはインストールされていますか？

サーバ本体にはアンチウイルスソフトはインストールされておりません。ただし、FW機能や24時間365日のトラブル監視、また、セキュリティホールが見つかった場合には即座にバージョンアップやパッチ適用を実施すること等により、セキュリティ対策を実施しております。 メールについては、ゲートウェイでウイルスのチェックを実施... 詳細表示

データセンターについて教えてください。

弊社では、自社保有のデータセンター内で運用しております。障害時の迅速な対応や、強固なセキュリティを実施しております。詳細につきましては、こちらをご覧ください。データセンター 詳細表示

サイボウズ以外のグループウェアをインストールし動作させたいが可能ですか？

マネージドサーバは、root権限をお渡ししていないサービスとなりますので、多くのグループウェアはインストール出来かねるかと存じます。root権限を必要としないアプリケーションにつきましては、マネージドサーバの仕様をご確認いただき、可否判断いただくことになります。マネージドサーバ仕様 詳細表示

ステージングをすると、Webメールが見えなくなりました。

ステージング機能は、ステージング領域とライブ領域とパネルで切り替えを行える機能となります。そのため、ステージング機能を実行しますと、ライブ領域にあったコンテンツはステージング領域へ移動しますので、WEBメールをライブ領域にインストールされた場合は、ステージング領域とライブ領域の両方に、WEBメール（Squirre... 詳細表示

解約方法を教えてほしい

コントロールパネルより、お申し込み下さい。こちらをご参照ください。また、ご解約はサーバ単位となり複数台ご利用されている場合は、複数台分のご解約申請がひつようとなります。なお、全てのサーバをご解約されても、1年間は契約者/サーバー管理者のコントロールパネルへアクセスできる状態となります。もし、契約者/サーバー管理者... 詳細表示

SSHは利用できますか

ご利用いただけますが、一部利用に制限があります。また、お客様のネットワーク環境によっては、接続できないことがございます。本機能のご利用に関してはサポート対象外です。本操作で閲覧したファイルや操作によって得られた情報には、お答えできません。本機能によって、トラブルが発生した場合は、サーバを初期化させていただく場合が... 詳細表示

root権限はありますか

ございません。当社にてお預かりさせて頂きます。 詳細表示

お試し環境はありますか

マネージドサーバでは、初回１台目のサーバに14日間のお試し期間を設けておりますので、そちらをご利用ください。 ただし、以下の点にご注意ください。 ・お試し期間が適用可能なプランは、仮想専用タイプ（プランA,プランB,プランC,プランD,プランE）のみとなります。 ・お試し期間は、お客さまの本サービス... 詳細表示

ステージング機能で、実行時間の予約はできますか。

ステージング予約で日時を指定可能です。 詳細については、こちらをご覧ください。 ステージング 詳細表示

バックアップされたデータはどこに保存されますか。

バックアップデータは、「/data/domain/ドメイン名/backup/contents/」配下に設置されます。 詳細については、こちらをご覧ください。 バックアップ 詳細表示