14日間の無料期間内にオプションサービスを申込んだ場合、その時点から基本プランも料金は発生しますか

お試し期間中に、オプションサービスを申し込んだ場合、基本サービスの料金は発生いたしません。オプションサービスの料金のみ、発生いたします。ただし、基本プランの変更となるプラン変更を行った場合、プラン変更日から、日割精算で料金が発生いたします。 詳細表示

解約方法を教えてほしい

コントロールパネルより、お申し込み下さい。こちらをご参照ください。また、ご解約はサーバ単位となり複数台ご利用されている場合は、複数台分のご解約申請がひつようとなります。なお、全てのサーバをご解約されても、1年間は契約者/サーバー管理者のコントロールパネルへアクセスできる状態となります。もし、契約者/サーバー管理者... 詳細表示

サーバを一時休止したい

申し訳ございませんが、現在対応しておりません。ご解約いただき、次回ご利用の際は、再度お申し込み下さい。なお、全てのサーバをご解約されても1年間は契約者/サーバー管理者コントロールパネルへログインすることが可能となっております。ただし、次回ご利用の際にはサーバ追加でのお申込みとなりますので、1台目の14日間お試し期... 詳細表示

ステージングをすると、Webメールが見えなくなりました。

ステージング機能は、ステージング領域とライブ領域とパネルで切り替えを行える機能となります。そのため、ステージング機能を実行しますと、ライブ領域にあったコンテンツはステージング領域へ移動しますので、WEBメールをライブ領域にインストールされた場合は、ステージング領域とライブ領域の両方に、WEBメール（Squirre... 詳細表示

ハードディスクはRAID構成をとっていますか？

RAIDは組んでおります。具体的な構成は非公開ですが、ディスクについては、冗長構成をとっており、ハードディスク単体の故障で停止することはございません。また、ディスク単体の故障で、サービス停止がおこることもございません。 詳細表示

メールを特定の相手に送信できない。

メールアドレスにお間違いがない場合、マネージドサーバのIPアドレスがBL（ブラックリスト）に掲載され、相手様のサーバから拒否されている可能性が考えられます。 恐れいりますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。 詳細表示

「php.ini」の変更は可能ですか？

可能です。PHPの利用ページにて、設定方法をご確認ください。PHPの利用 詳細表示

サイボウズ以外のグループウェアをインストールし動作させたいが可能ですか？

マネージドサーバは、root権限をお渡ししていないサービスとなりますので、多くのグループウェアはインストール出来かねるかと存じます。root権限を必要としないアプリケーションにつきましては、マネージドサーバの仕様をご確認いただき、可否判断いただくことになります。マネージドサーバ仕様 詳細表示

メール転送設定について教えてください。

メール転送設定は、下記URLの方法で設定を行います。転送設定の利用ページにて、設定方法をご確認ください。転送設定サーバの設定で転送を行うことは出来かね、アカウント毎の設定となります。 詳細表示

デーモンやシステム設定ファイルの設定変更は可能ですか？

デーモンやシステム設定ファイルの設定変更はroot権限が必要な範囲となり、お客様にて変更は出来かねております。申し訳ございませんが、個別対応も行っておりません。 詳細表示