他社管理のドメインを移行することに関して、費用が発生いたしますか？

お客さまがお持ちのドメイン名の維持管理委託先を、他事業者から弊社スマイルサーバへ変更する「指定事業者・レジストラ変更」には、ご利用料金として 2,000円（税別） を、頂戴しております。マネージドサーバ　指定事業者・レジストラ変更の利用ページにて、設定方法をご確認ください。マネージドサーバ　指定事業者・レジスト... 詳細表示

アクセスログ解析は行えますか

標準で「Webalizer」をご利用いただけます。 詳細表示

解約方法を教えてほしい

コントロールパネルより、お申し込み下さい。こちらをご参照ください。また、ご解約はサーバ単位となり複数台ご利用されている場合は、複数台分のご解約申請がひつようとなります。なお、全てのサーバをご解約されても、1年間は契約者/サーバー管理者のコントロールパネルへアクセスできる状態となります。もし、契約者/サーバー管理者... 詳細表示

コントロールパネルのパスワードを紛失した場合はどうすればよいですか？

契約者・サーバ管理者パスワードを紛失された場合パスワードを紛失した場合は、契約者・サーバ管理者パスワード再発行機能にて、パスワード再発行を行ってください。パスワード再発行機能は、ご利用責任者メールアドレス宛にパスワード再発行用のURLが通知され、通知されたメールの内容に従って再発行を行うことが可能です。ご利用責任... 詳細表示

解約申請を行ったが、キャンセルしたい

当社カスタマサービス担当まで、ご連絡下さい。 詳細表示

メール転送設定について教えてください。

メール転送設定は、下記URLの方法で設定を行います。転送設定の利用ページにて、設定方法をご確認ください。転送設定サーバの設定で転送を行うことは出来かね、アカウント毎の設定となります。 詳細表示

独自ドメイン領域の作成方法について教えてください。

独自ドメイン領域の作成方法は以下の通りです。 コントロールパネルから契約者権限のID・PWでログイン 詳細情報⇒ドメインをクリック 収容ドメイン一覧⇒ドメイン追加をクリック 利用ドメイン名を以下を参考にご入力ください。 ドメイン種別 [オリジナルドメイン... 詳細表示

adminアカウントでsshログインした場合、全ユーザのディレクトリを操作できる権限はありますか。

ございません。各ユーザの操作権限は、各ユーザにのみとなります。 詳細表示

「php.ini」の変更は可能ですか？

可能です。PHPの利用ページにて、設定方法をご確認ください。PHPの利用 詳細表示

サーバ本体（仮想サーバ）にアンチウイルスソフトはインストールされていますか？

サーバ本体にはアンチウイルスソフトはインストールされておりません。ただし、FW機能や24時間365日のトラブル監視、また、セキュリティホールが見つかった場合には即座にバージョンアップやパッチ適用を実施すること等により、セキュリティ対策を実施しております。 メールについては、ゲートウェイでウイルスのチェックを実施... 詳細表示