SSHは利用できますか

ご利用いただけますが、一部利用に制限があります。また、お客様のネットワーク環境によっては、接続できないことがございます。本機能のご利用に関してはサポート対象外です。本操作で閲覧したファイルや操作によって得られた情報には、お答えできません。本機能によって、トラブルが発生した場合は、サーバを初期化させていただく場合が... 詳細表示

メールアドレスは1ドメイン何ユーザまで取得できますか

メールアドレスに作成数に、上限はございません。 詳細表示

アクセスログ解析は行えますか

標準で「Webalizer」をご利用いただけます。 詳細表示

スマイルサーバから移行する場合の手順を知りたい

現在、スマイルサーバから移行する詳細な移行手順のご用意は致しておりません。別途、スマイルサーバ カスタマサービス担当へお問い合わせください。 スマイルサーバ　お問い合わせフォーム https://support.smileserver.ne.jp/info/form.cgi 詳細表示

root権限はありますか

ございません。当社にてお預かりさせて頂きます。 詳細表示

FTPのパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。

コントロールパネルのユーザ一覧から「webmaster」を選択しパスワードの再設定をお願いします。 詳細については、こちらをご覧ください。 ユーザID登録 詳細表示

ファイルマネージャで一括ダウンロードやアップロードはできますか。

一括ダウンロードおよびアップロードは出来かねます。ファイル単位での操作となります。 詳細につきましては以下をご覧ください。 ファイルマネージャ 詳細表示

ファイルマネージャでフォルダ内でファイルをソート出来ますか。

申し訳ございませんが、ソート機能はなくアルファベット順となっております。 詳細表示

Apacheの脆弱性（CVE-2011-3192）は対策済みですか。

当該の脆弱性は対策済みです。 詳細表示

DNSサービスを申込みした場合に、何日後に利用可能となります。

申込書受付日（不備がないもの）より5営業日以降のご指定日開通となります。 詳細表示