「http://www.example.com」 「http://test.example.c...

「example.com」と「test.example.com」のドメイン領域を作成してください。 その後、両ドメインからDNS設定（Aパターン）をお申込みをお願いいたします。 ドメイン領域作成方法は、下記URLをご参照ください。 ドメイン設定 オリジナルドメインでのご利用 詳細表示

他社管理のドメインを移行することに関して、費用が発生いたしますか？

お客さまがお持ちのドメイン名の維持管理委託先を、他事業者から弊社スマイルサーバへ変更する「指定事業者・レジストラ変更」には、ご利用料金として 2,000円（税別） を、頂戴しております。マネージドサーバ　指定事業者・レジストラ変更の利用ページにて、設定方法をご確認ください。マネージドサーバ　指定事業者・レジスト... 詳細表示

迷惑メールが多いので受信拒否設定をしたい。

送信元のメールアドレスやドメインで受信拒否設定が可能です。 受信拒否設定 詳細表示

コントロールパネルのパスワードを紛失した場合はどうすればよいですか？

契約者・サーバ管理者パスワードを紛失された場合パスワードを紛失した場合は、契約者・サーバ管理者パスワード再発行機能にて、パスワード再発行を行ってください。パスワード再発行機能は、ご利用責任者メールアドレス宛にパスワード再発行用のURLが通知され、通知されたメールの内容に従って再発行を行うことが可能です。ご利用責任... 詳細表示

メールを特定の相手に送信できない。

メールアドレスにお間違いがない場合、マネージドサーバのIPアドレスがBL（ブラックリスト）に掲載され、相手様のサーバから拒否されている可能性が考えられます。 恐れいりますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。 詳細表示

複数ドメインを1つのマネージドサーバで運用する場合、MySQLなどの1つのDBを、複数のバーチ...

複数のバーチャルドメインからでも、基本的にドメイン毎のDB名とそのパスワードを知っている場合であればアクセス可能となります。また、同じ契約上であれば、別サーバからもアクセス可能となります。 詳細表示

.ftpaccessでアクセスの制限が出来ますか

マネージドサーバでは、.ftpaccessはご利用いただけない仕様でございます。 ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

SSHは利用できますか

ご利用いただけますが、一部利用に制限があります。また、お客様のネットワーク環境によっては、接続できないことがございます。本機能のご利用に関してはサポート対象外です。本操作で閲覧したファイルや操作によって得られた情報には、お答えできません。本機能によって、トラブルが発生した場合は、サーバを初期化させていただく場合が... 詳細表示

解約方法を教えてほしい

コントロールパネルより、お申し込み下さい。こちらをご参照ください。また、ご解約はサーバ単位となり複数台ご利用されている場合は、複数台分のご解約申請がひつようとなります。なお、全てのサーバをご解約されても、1年間は契約者/サーバー管理者のコントロールパネルへアクセスできる状態となります。もし、契約者/サーバー管理者... 詳細表示

メール転送設定について教えてください。

メール転送設定は、下記URLの方法で設定を行います。転送設定の利用ページにて、設定方法をご確認ください。転送設定サーバの設定で転送を行うことは出来かね、アカウント毎の設定となります。 詳細表示