プランダウンしたい場合はどうすればいいですか

プランダウンは、お申込み頂いてから、概ね1時間後に変更されます。お申し込みは、コントロールパネルで行うことが出来ます。 注意事項1日一回が上限となり、変更時にサーバが再起動されます。また、ご利用料金もプラン変更を実施した月は、変更日より変更後のプランの料金を日割精算でご請求させて頂きます。お試し期間中の場合、プラ... 詳細表示

FTP権限をユーザに設定したいのですが、どうすればいいですか。

ユーザ一覧からFTP権限を有効にする必要があります。 詳細については、こちらをご覧ください。 FTP権限の設定 詳細表示

マネージドサーバの仕様を確認したいのですが、どうすればよいですか。

こちらのURLより、ご参照ください。 サービス仕様書 詳細表示

契約者の名義変更をしたいのですが、どうすればよいですか。

名義変更には書面でのお手続きが必要になります。 詳細については、こちらをご覧ください。 契約の名義変更 詳細表示

Apacheの脆弱性（CVE-2011-3192）は対策済みですか。

当該の脆弱性は対策済みです。 詳細表示

spfレコードの記述について教えてください。

spfレコードの記述については以下マニュアルをご参照ください。 spfレコードの記述 詳細表示

他社管理のドメインを移行することに関して、費用が発生いたしますか？

お客さまがお持ちのドメイン名の維持管理委託先を、他事業者から弊社スマイルサーバへ変更する「指定事業者・レジストラ変更」には、ご利用料金として 2,000円（税別） を、頂戴しております。マネージドサーバ　指定事業者・レジストラ変更の利用ページにて、設定方法をご確認ください。マネージドサーバ　指定事業者・レジスト... 詳細表示

個人別の容量制限をしたいがIMAPのQUATA拡張に対応していますか？

現在、対応はしておりません。ご了承ください。 詳細表示

サイボウズ以外のグループウェアをインストールし動作させたいが可能ですか？

マネージドサーバは、root権限をお渡ししていないサービスとなりますので、多くのグループウェアはインストール出来かねるかと存じます。root権限を必要としないアプリケーションにつきましては、マネージドサーバの仕様をご確認いただき、可否判断いただくことになります。マネージドサーバ仕様 詳細表示

SSHは利用できますか

ご利用いただけますが、一部利用に制限があります。また、お客様のネットワーク環境によっては、接続できないことがございます。本機能のご利用に関してはサポート対象外です。本操作で閲覧したファイルや操作によって得られた情報には、お答えできません。本機能によって、トラブルが発生した場合は、サーバを初期化させていただく場合が... 詳細表示