root権限はありますか

ございません。当社にてお預かりさせて頂きます。 詳細表示

窓口営業時間外にサーバに問題が発生した際の、緊急連絡先窓口はありますか？

申し訳ございませんが、現在対応しておりません。 詳細表示

メールを特定の相手に送信できない。

メールアドレスにお間違いがない場合、マネージドサーバのIPアドレスがBL（ブラックリスト）に掲載され、相手様のサーバから拒否されている可能性が考えられます。 恐れいりますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。 詳細表示

デーモンやシステム設定ファイルの設定変更は可能ですか？

デーモンやシステム設定ファイルの設定変更はroot権限が必要な範囲となり、お客様にて変更は出来かねております。申し訳ございませんが、個別対応も行っておりません。 詳細表示

メールの送受信容量上限サイズ（100MB)を変更したい

変更は不可となっております。 詳細表示

ベーシック認証を設定したいが、.htpasswdの生成は出来ますか

マネージドサーバでは、.htpasswdの生成はコントロールパネルのファイルマネージャより生成が可能でございます。 生成方法は以下をご参照いただければと存じます。 .htpasswd作成方法 詳細表示

DNSサービスを申込みした場合に、何日後に利用可能となります。

申込書受付日（不備がないもの）より5営業日以降のご指定日開通となります。 詳細表示

サーバ開通まで何日かかりますか

初回申込みは、申込書受付から3営業日以降（物理専用タイプの場合、5営業日以降）の指定日で、サーバをご準備いたします。 詳細は、こちらをご参照ください。 詳細表示

WEBのオリジナルエラーページを利用したいのですが、どうすればいですか。

.htaccessによりオリジナルエラーページをご利用いただけます。 詳細については、こちらをご覧ください。 オリジナルエラーページ 詳細表示

プランダウンしたい場合はどうすればいいですか

プランダウンは、お申込み頂いてから、概ね1時間後に変更されます。お申し込みは、コントロールパネルで行うことが出来ます。 注意事項1日一回が上限となり、変更時にサーバが再起動されます。また、ご利用料金もプラン変更を実施した月は、変更日より変更後のプランの料金を日割精算でご請求させて頂きます。お試し期間中の場合、プラ... 詳細表示