解約のキャンセルは可能でございます。
お手続きいただいた申請方法によって手順が異なりますので、以下の内容をご参照いただきご申請ください。

●WEB（契約者パネル）から申請した場合

1. 契約者パネルにログインします。
   ■契約者パネルログインURL https://contract.smileserver.ne.jp/
2. 「ご契約明細参照」を選択します。
   「解約申請」のボタンが表示されていた箇所に、 「解約申請の取消」のボタンが表示されておりますので、 ご希望のボタンを選択し、お手続きを進めてください。

●書面で申請した場合
弊社から送信されました受付メールに対し、解約のキャンセル希望の旨を記載の上、弊社カスタマーサービスまでご返信ください。