• No : 3081
  • 公開日時 : 2021/12/02 10:49
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SSLサーバ証明書の仕様変更について、申込時のコモンネームはwww.ドメインだったが、実際の運用ではドメイン（www無）で運用しており、検索サイトの結果でもドメイン（www無）が表示されて、証明書エラーが発生している。コモンネーム変更は可能か。

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回答

可能です。お客様情報とともに下記カスタマーサービスへお問合せください。
コモンネーム変更作業時に、証明書の失効と再取得が必要なため、30分～60分程度https通信が出来ない時間がございます。何卒ご了承ください。
暗号化なしのhttp通信は可能です。
 
【カスタマーサービス連絡先】
電子メールアドレス：support@smileserver.ne.jp
電話：0120-414016　ガイダンス 3番（平日10:00-12:00/13:00-18:00）