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『 技術的な内容のお問い合わせ 』 内のFAQ

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  • Office365利用者にメールを送信すると、拒否されてエラーメールが返信...

    以下のようなエラーメールが返信されているかと存じますので、エラーメールに記載のURL(https://sender.office.com/)より、受信拒否の除外申請を実施いただけますようお願いいたします。 除外申請の詳細につきましては、以下URLもご参照いただけますようお願いいたします。 ■リストから除外のポ...

  • メール送信後に「550 5.7.1 Service unavailable...

    送信元のメールサーバがブラックリスト登録されている可能性があります。 エラーメール内にブラックリストの解除申請等の方法が記載されている場合がございますので、ご確認の上、該当のブラックリストへ解除申請を実施下さい。

  • Gmailアドレスへメール送信すると「550-5.7.1」や「the me...

    Gmailにてメールが拒否された可能性がございます。 Gmailは弊社管理のサーバではないため、拒否された理由についてはわかりかねますが、送信メールやエラーメール情報をご確認のうえ、弊社までお問合せいただければ、弊社にて可能な限り調査いたします。

  • スマイルサーバでは、「SPF」と「DKIM」は利用可能か。

    スマイルサーバは「SPF」に対応しております。 弊社標準DNSサーバでは、以下のようなSPFレコードの記述を実施しております。 【example.com. IN TXT "v=spf1 include:example.com.spf.hosting-pf.net ~all"】 詳しくは下記参照URLにてご確...

    • No:2639
    • 公開日時:2018/08/02 17:06
    • 更新日時:2018/08/02 17:06
    • カテゴリー: ドメイン・DNS
  • Webメール機能はありますか?

    スマイルサーバ Ver4では、株式会社ネオジャパンの「Denbun IMAP版」をスマイルサーバ用にカスタマイズしたWebメールをご利用いただけます。 Webメールのご利用方法につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 ■Webメール機能 Webメール v3 (Denbun IMAP版) な...

  • 利用中のPHPのバージョンを変更したい。

    サイトマネージャよりご変更いただけます。 以下に手順を記載されていただきますのでご参照ください。 【PHPバージョンの変更方法】 サイトマネージャーにログイン ■サイトマネージャーログインURL http://お客様ドメイン または サーバIPアドレス:8080 >ユーザ名:admin パスワー...

    • No:2800
    • 公開日時:2018/12/03 17:10
    • カテゴリー: 管理ツール
  • ドメイン維持管理オプションの解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが...

    ドメイン維持管理オプションの解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続いたします。 移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。 なお、移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。 あらかじめご了承ください。

  • スマイルサーバのDNSサーバ(Aパターン)を利用しているが、メールのみ他社...

    恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。 そのため、メールを他社サーバで利用される場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「D...

  • Gmailアドレスへメール送信すると「550-5.7.1」や「the me...

    Gmailにてメールが拒否された可能性がございます。 Gmailは弊社管理のサーバではないため、拒否された理由についてはわかりかねますが、送信メールやエラーメール情報をご確認のうえ、弊社までお問合せいただければ、弊社にて可能な限り調査いたします。

    • No:2787
    • 公開日時:2018/12/03 16:34
    • カテゴリー: メール仕様
  • サーバ証明書を設定したが、ホームページがSSL化されない。

    ホームページのSSL化には、コンテンツをSSLコンテンツ用ディレクトリ/sslへアップロードいただく必要がございます。 具体的な手順につきましては以下のURLをご参照ください。 ■HTTPSサイトの準備から公開まで http://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp1...

    • No:2718
    • 公開日時:2018/09/13 14:10
    • 更新日時:2018/09/13 14:12
    • カテゴリー: SSL  ,  Web

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