スマイルサーバの仕様書を確認したい。

以下のURLよりスマイルサーバv4の仕様書をご確認いただけます。 ■スマイルサーバ V4 サービス仕様書 　https://www.smileserver.ne.jp/request/pdf/smile_spec.pdf 詳細表示

telnetやsshでサーバーに接続してコマンドによる操作を行うことはでき...

スマイルサーバ Ver4では、telnetやsshでサーバーに接続することは出来かねます。 ファイルのアップロードやダウンロード、パーミッション変更等の作業はFTPで接続してご利用ください。 詳細表示

ドメイン維持管理オプションの解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが...

ドメイン維持管理オプションの解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続いたします。 移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。 なお、移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記する...

TXTレコードの追記は可能でございます。 ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

利用しているサーバのデータが障害によって消失してしまった場合、データの復旧...

弊社では障害等、万一の事態に備え、データのバックアップを実施しております。 ※運営上のバックアップとなりますので、お客様都合によるデータ消失の場合、 ご提供はできかねます。 障害等でお客様のサーバからデータが消失した場合は、 そのバックアップデータから迅速に復旧作業に努めますが、 その... 詳細表示

ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は...

弊社にてドメイン名維持管理オプション（500円/月）をご契約いただいている場合、 ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側に ご請求が発生することはございません。 詳細表示

スマイルサーバでcronは利用できるか。

恐れ入りますが、スマイルサーバ バージョン4ではcron機能は 提供いたしておりません。 詳細表示

メールユーザパスワードを変更した覚えはないが、メール送受信時にパスワードエ...

ご契約サーバの特定アカウントから大量のメールが送信が確認された場合、安定運用の観点から、緊急措置として弊社にて対象アカウントのパスワードを変更を実施させていただくことがございます。 なお、弊社にてパスワードの変更を実施した場合、対象ドメインの管理者様宛（admin@ドメイン名）にパスワードを変更した旨のメールを... 詳細表示

スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、WEBのアクセ...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。 そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。 弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービ... 詳細表示

使用されているディスク容量を確認できますか？

使用されているディスク容量につきましては、サイトマネージャーからご確認いただくことが可能です。 サイトマネージャーにログインいただき、[サイト管理]→[ディスク容量]→[Web/メール容量配分]から使用容量をご確認ください。 詳細表示