サポート・サービス仕様 | スマイルサーバv4 FAQサイト

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『サポート・サービス仕様』内のFAQ

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スマイルサーバの仕様書を確認したい。

以下のURLよりスマイルサーバv4の仕様書をご確認いただけます。 ■スマイルサーバ V4 サービス仕様書　https://www.smileserver.ne.jp/request/pdf/smile_spec.pdf 詳細表示
- No：2911
- 公開日時：2020/01/27 17:25
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安
ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は...

弊社にてドメイン名維持管理オプション（500円/月）をご契約いただいている場合、ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側にご請求が発生することはございません。詳細表示
- No：2910
- 公開日時：2020/01/27 17:23
- 更新日時：2020/01/27 17:31
- カテゴリー：その他
ドメイン維持管理オプションの解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが...

ドメイン維持管理オプションの解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続いたします。移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。なお、移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：2710
- 公開日時：2018/09/12 15:48
- カテゴリー：ドメイン・DNS , その他 , 解約
スマイルサーバでcronは利用できるか。

恐れ入りますが、スマイルサーババージョン4ではcron機能は提供いたしておりません。詳細表示
- No：2908
- 公開日時：2020/01/27 17:13
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記する...

TXTレコードの追記は可能でございます。ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2741
- 公開日時：2018/10/23 17:27
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安
スマイルサーバで冗長化は行われているか。

スマイルサーバにおきまして、ネットワークおよびハードディスクの冗長化は実施しておりますが、サーバ本体の冗長化は行っておりません。詳細表示
- No：2907
- 公開日時：2020/01/27 17:12
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、メールのみ他社...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。そのため、メールを他社サーバで利用される場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「D... 詳細表示
- No：2726
- 公開日時：2018/09/13 14:31
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）を利用しているが、WEBのアクセ...

恐れ入りますが、スマイルサーバの提供する標準DNSサーバでは、スマイルサーバ以外のIPアドレスを指定することはできかねます。そのため、WEBのアクセスを他社サーバに向けられたい場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービ... 詳細表示
- No：2725
- 公開日時：2018/09/13 14:28
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）に、CNAMEレコードを記述する...

恐れ入りますが、弊社標準のDNSサーバ（Aパターン）では、CNAMEレコードの記述はできかねます。そのため、CNAMEレコードの記述が必要な場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「DNSサービス」をご提供し... 詳細表示
- No：2728
- 公開日時：2018/09/13 14:42
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
アカウントはいくつまで作成できますか？

Webユーザおよびメールユーザにつきましては、アカウント数に制限はございませんので、いくつでも作成いただくことができます。ただし、メールユーザにつきましては、安定利用の目安として、100個を推奨しております。 Web特権ユーザにつきましては、webadmin1、webadmin2、Webadmin3の3つの... 詳細表示
- No：2541
- 公開日時：2017/02/28 00:00
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安

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