サポート・サービス仕様 | スマイルサーバv4 FAQサイト

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『サポート・サービス仕様』内のFAQ

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スマイルサーバのDNSサーバ（Aパターン）に、CNAMEレコードを記述する...

恐れ入りますが、弊社標準のDNSサーバ（Aパターン）では、CNAMEレコードの記述はできかねます。そのため、CNAMEレコードの記述が必要な場合は、お客様にてDNSサーバをご用意いただく必要がございます。弊社別サービスの有料オプションで、DNSサーバのホスティングサービスである「DNSサービス」をご提供し... 詳細表示
- No：2728
- 公開日時：2018/09/13 14:42
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安 , その他
ドメイン維持管理オプションの解約申請後、他事業者に移管するまでにドメインが...

ドメイン維持管理オプションの解約をご申請頂く際に【他社へ移行】をご選択頂きますと、移管が完了するまでは弊社にて維持管理を継続いたします。移管完了月末をもってご解約となりますので、ご安心ください。なお、移管が完了するまでは、ドメイン維持管理オプションの月額費用が発生致します。あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：2710
- 公開日時：2018/09/12 15:48
- カテゴリー：ドメイン・DNS , その他 , 解約
サーバへの接続制限などは設定されているのか。

サーバへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバの機能毎（メールサーバ/WWWサーバ/FTPサーバ）に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。各サーバの機能への制限値を超えた接続はできないようになっております。なお、具体的な制限値につきましては非公開となります。... 詳細表示
- No：2897
- 公開日時：2019/12/20 16:14
- カテゴリー：サポート・サービス仕様
スマイルサーバ標準のDNSサーバを使用しているが、TXTレコードを追記する...

TXTレコードの追記は可能でございます。ご希望の内容を確認したく存じますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2741
- 公開日時：2018/10/23 17:27
- カテゴリー：ドメイン・DNS , 仕様・安定利用の目安
メールの使用容量が設定された容量に達した際に、ユーザおよび管理者に通知する...

特定の容量に達した際に通知する機能はございませんが、各メールユーザに設定された使用可能容量の80％を超えた場合、各メールユーザ宛てに通知メールが送られます。 ■サービスの概要 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/02spec/spec01.html ＞8.ディスク容量詳細表示
- No：2743
- 公開日時：2018/10/23 17:32
- カテゴリー：メールの設定 , 仕様・安定利用の目安
スマイルサーバの仕様書を確認したい。

以下のURLよりスマイルサーバv4の仕様書をご確認いただけます。 ■スマイルサーバ V4 サービス仕様書　https://www.smileserver.ne.jp/request/pdf/smile_spec.pdf 詳細表示
- No：2911
- 公開日時：2020/01/27 17:25
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安
ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は...

弊社にてドメイン名維持管理オプション（500円/月）をご契約いただいている場合、ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側にご請求が発生することはございません。詳細表示
- No：2910
- 公開日時：2020/01/27 17:23
- 更新日時：2020/01/27 17:31
- カテゴリー：その他
スマイルサーバでcronは利用できるか。

恐れ入りますが、スマイルサーババージョン4ではcron機能は提供いたしておりません。詳細表示
- No：2908
- 公開日時：2020/01/27 17:13
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安
スマイルサーバで冗長化は行われているか。

スマイルサーバにおきまして、ネットワークおよびハードディスクの冗長化は実施しておりますが、サーバ本体の冗長化は行っておりません。詳細表示
- No：2907
- 公開日時：2020/01/27 17:12
- カテゴリー：仕様・安定利用の目安
利用規約はどこから確認できるか。

スマイルサーバの利用規約につきましては、以下URLよりご確認ください。 ■スマイルサーバサービス利用規約　https://www.smileserver.ne.jp/request/pdf/smile_agreement.pdf 詳細表示
- No：2906
- 公開日時：2020/01/27 17:10
- カテゴリー：サポート・サービス仕様

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