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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

41件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

  • ドメインの管理を移管するので、AuthCode（オースコード）を発行してほしい。

    「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請後、2、3営業日ほどで 弊社よりAuthCodeをメールにてお知らせいたします。 「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請については下記をご参照ください。 【ドメイン名維持管理オプションの解約】 　1.契約者パネルにログイ... 詳細表示

    • No：2885
    • 公開日時：2019/11/22 16:29

  • 利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

    利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

    • No：2705
    • 公開日時：2018/09/12 15:40
    • 更新日時：2018/09/12 15:41

  • ドメインの登録情報（WHOIS情報）を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

    • No：2666
    • 公開日時：2018/08/10 17:14

  • 口座振替の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

    審査の進捗状況を確認いたしますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2676
    • 公開日時：2018/08/14 14:53

  • サイボウズのライセンス更新を行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    弊社を通して行われたサイボウズライセンスの新規取得や更新にかかる費用につきましては、ライセンスが発行された月のサーバ費用に加算して請求させていただきます。 ご請求はご利用月の翌月となりますが、詳細については現在のお支払方法に基づきます。 請求書：原則ご利用月の翌月第5営業日発送 口座振替：原則ご利用月の翌月... 詳細表示

    • No：2680
    • 公開日時：2018/09/06 17:02

  • 合併に伴い契約名義を変更したい。

    改称のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■ご契約の承継・改称 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract072.html ※ドメイ... 詳細表示

    • No：2665
    • 公開日時：2018/08/10 16:57

  • 住所移転に伴い、請求書送付先の宛名を変更したい。

    請求書送付先の宛名の変更につきましては、弊社にご登録いただいております。 お客様情報の変更のお手続きが必要となります。l 弊社ユーザサポートサイトの契約者パネルの「お客さま情報の確認/変更」から情報の変更が可能ですので、以下のURLをご参照いただき変更手続きをお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 ht... 詳細表示

    • No：2683
    • 公開日時：2018/09/06 17:14

  • 住所移転を予定しているが、サーバは問題なく利用できるのか。

    日本国内のご住所であれば移転後も問題なくご利用いただけます。 なお、移転後は登録情報の更新をお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

    • No：3014
    • 公開日時：2021/09/17 18:30

  • ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

    ドメインの種別にもよりますが、通常3～7営業日ほどお時間を頂戴しております。 詳細表示

    • No：2909
    • 公開日時：2020/01/27 17:14

  • サーバ契約を一時休止したい。

    恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。 ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。 ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。 また、弊社で管理を行... 詳細表示

    • No：2727
    • 公開日時：2018/09/13 14:36

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