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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

39件中 1 - 10 件を表示

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  • ドメイン名を他社へ譲りたい。

    ドメイン名の譲渡手続きが必要となります。 譲渡にあたり費用が発生いたしますが、譲渡されるドメインの種類により費用が異なりますので、お手続き方法等、詳細はカスタマーサービスへお問合せください。 詳細表示

    • No:2600
    • 公開日時:2018/07/30 16:04
  • サーバにドメインを追加したい。

    サイトマネージャーよりドメインの追加が可能です。 設定方法につきましては、下記URLをご参照ください。 ■子ドメインの設定  https://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain02.html 詳細表示

    • No:2902
    • 公開日時:2020/01/23 17:33
  • ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

    ドメインの種別にもよりますが、通常3~7営業日ほどお時間を頂戴しております。 詳細表示

    • No:2909
    • 公開日時:2020/01/27 17:14
  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

    • No:2692
    • 公開日時:2018/09/07 16:41
    • 更新日時:2018/09/07 16:42
  • ドメインの管理を移管するので、AuthCode(オースコード)を発行してほしい。

    「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請後、2、3営業日ほどで 弊社よりAuthCodeをメールにてお知らせいたします。 「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請については下記をご参照ください。 【ドメイン名維持管理オプションの解約】  1.契約者パネルにログイ... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2019/11/22 16:29
  • 利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

    利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

    • No:2705
    • 公開日時:2018/09/12 15:40
    • 更新日時:2018/09/12 15:41
  • ドメインの登録情報(WHOIS情報)を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

    • No:2666
    • 公開日時:2018/08/10 17:14
  • サーバに設定しているドメインを変更したい。

    契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示

    • No:2722
    • 公開日時:2018/09/13 14:18
    • 更新日時:2018/09/13 14:18
  • ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

    ■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン(Ver.2、Ver.3)移行専用プランからSSLセットプランの場合 移行専用のサーバとなっており... 詳細表示

    • No:2620
    • 公開日時:2018/08/01 16:33
    • 更新日時:2019/08/30 15:48
  • 社名変更に伴い、設定ドメインを新社名用のドメインに変更したい。

    契約者パネルよりお手続きが可能です。 既に新ドメインを取得されているかどうかで申請方法が変わります。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 なお、社名変更(契約名義変更)につきましては、以下ユーザサポートサイトにてお手続き方法などを確認いただけます。 ■契約の名義変更 ht... 詳細表示

    • No:2616
    • 公開日時:2018/08/01 16:28
    • 更新日時:2018/08/01 16:29

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