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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

41件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

  • ドメインの管理を移管するので、AuthCode（オースコード）を発行してほしい。

    「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請後、2、3営業日ほどで 弊社よりAuthCodeをメールにてお知らせいたします。 「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請については下記をご参照ください。 【ドメイン名維持管理オプションの解約】 　1.契約者パネルにログイ... 詳細表示

    • No：2885
    • 公開日時：2019/11/22 16:29

  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

    • No：2692
    • 公開日時：2018/09/07 16:41
    • 更新日時：2018/09/07 16:42

  • 現在登記準備中だが、法人名義でドメインの取得は可能か。

    仮登録申請を行うことで登記前の法人名での取得が可能です。 ※法人登記後、本登録の申請を行う必要がございます。 詳細表示

    • No：2687
    • 公開日時：2018/09/06 17:23

  • サーバ契約を一時休止したい。

    恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。 ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。 ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。 また、弊社で管理を行... 詳細表示

    • No：2727
    • 公開日時：2018/09/13 14:36

  • 最低契約期間はあるか。

    最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

    • No：2697
    • 公開日時：2018/09/07 16:48

  • ドメインの登録情報（WHOIS情報）を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

    • No：2666
    • 公開日時：2018/08/10 17:14

  • 現在登記準備中だが、法人名義でのスマイルサーバの契約はできるか。

    スマイルサーバのご契約に関しては、法人での登記がされていない状況の場合、代表者様の個人契約としてご契約いただき、ご利用頂く組織が法人となられた（登記が完了）際に、個人様契約からの契約譲渡の手続きをいただければと存じます。 譲渡のお手続きについては以下のURLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://s... 詳細表示

    • No：2686
    • 公開日時：2018/09/06 17:22

  • ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレスは変更されるか。

    ■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン（Ver.2、Ver.3）移行専用プランからSSLセットプランの場合 移行専用のサーバとなっており... 詳細表示

    • No：2620
    • 公開日時：2018/08/01 16:33
    • 更新日時：2019/08/30 15:48

  • サーバに設定しているドメインを変更したい。

    契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示

    • No：2722
    • 公開日時：2018/09/13 14:18
    • 更新日時：2018/09/13 14:18

  • 月途中でメールユーザ数を変更しました。料金はどうなりますか。

    メールユーザ数は標準で無制限ですので、ご利用料金が変わることはございません。 詳細表示

    • No：2708
    • 公開日時：2018/09/12 15:45

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