ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン（Ver.2、Ver.3）移行専用プランからSSLセットプランの場合 移行専用のサーバとなっており... 詳細表示

請求書の送付先のみ別会社の情報を登録する事は可能か。

可能でございます。 お客様のご登録情報につきましては、 ・ご契約者情報（サーバの契約者様） ・利用責任者情報（実際にサーバを運用される方の情報） ・請求担当者情報（お支払をご担当される方の情報） 以上、3つの情報が登録されております。 請求書の送付先につきましては「請求担当者」のご住所が反映されますの... 詳細表示

現在設定しているSSL証明書に追加して、別のSSL証明書を設定した場合はど...

SSL証明書は1つしか設定できないため、元の証明書データは削除されます。 詳細表示

ドメインの管理を移管するので、AuthCode（オースコード）を発行してほしい。

「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請後、2、3営業日ほどで 弊社よりAuthCodeをメールにてお知らせいたします。 「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請については下記をご参照ください。 【ドメイン名維持管理オプションの解約】 　1.契約者パネルにログイ... 詳細表示

最低契約期間はあるか。

最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

ドメインの種別にもよりますが、通常3～7営業日ほどお時間を頂戴しております。 詳細表示

利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

ドメインの登録情報（WHOIS情報）を変更したい。

申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したいので、必要な手続きを教えてほしい。

承継のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス 承継・改称 申請書 ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示

契約の譲渡手続きを進めているが、いつから譲渡先の契約者が利用できるようにな...

譲渡のお手続きにおきまして、弊社ではご契約者様の名義及び登録情報の変更のみを行います。 そのため、サーバのご利用に必要なID・パスワード等につきましては、お客様より譲渡先のご契約者様へご提供いただけますようお願いいたします。 詳細表示