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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

38件中 1 - 10 件を表示

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  • ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

    IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 詳細表示

    • No:2620
    • 公開日時:2018/08/01 16:33
  • 利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

    利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

    • No:2705
    • 公開日時:2018/09/12 15:40
    • 更新日時:2018/09/12 15:41
  • 月途中でメールユーザ数を変更しました。料金はどうなりますか。

    メールユーザ数は標準で無制限ですので、ご利用料金が変わることはございません。 詳細表示

    • No:2708
    • 公開日時:2018/09/12 15:45
  • 最低契約期間はあるか。

    最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日~月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

    • No:2697
    • 公開日時:2018/09/07 16:48
  • ドメインの登録情報(WHOIS情報)を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

    • No:2666
    • 公開日時:2018/08/10 17:14
  • サーバに設定しているドメインを変更したい。

    契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示

    • No:2722
    • 公開日時:2018/09/13 14:18
    • 更新日時:2018/09/13 14:18
  • サーバ契約を一時休止したい。

    恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。 ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。 ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。 また、弊社で管理を行... 詳細表示

    • No:2727
    • 公開日時:2018/09/13 14:36
  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

    • No:2692
    • 公開日時:2018/09/07 16:41
    • 更新日時:2018/09/07 16:42
  • サイボウズのライセンス更新を行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    弊社を通して行われたサイボウズライセンスの新規取得や更新にかかる費用につきましては、ライセンスが発行された月のサーバ費用に加算して請求させていただきます。 ご請求はご利用月の翌月となりますが、詳細については現在のお支払方法に基づきます。 請求書:原則ご利用月の翌月第5営業日発送 口座振替:原則ご利用月の翌月... 詳細表示

    • No:2680
    • 公開日時:2018/09/06 17:02
  • 既に作成済のCSR情報で契約者パネルからセコムパスポートや、クイック認証S...

    スマイルサーバでご利用されるSSL証明書を弊社経由で申込まれる場合は、契約者パネルの申請画面上で都度CSR情報を作成いただく必要がございますため、既に作成済みのCSR情報でのお申込みはできかねます。 また、他社でスマイルサーバご利用されるSSL証明書を取得される場合は、弊社サイトマネージャにて作成いただいたCS... 詳細表示

    • No:2614
    • 公開日時:2018/08/01 16:21
    • 更新日時:2018/08/01 16:22

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