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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

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  • ドメインの管理を移管するので、AuthCode(オースコード)を発行してほしい。

    「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請後、2、3営業日ほどで 弊社よりAuthCodeをメールにてお知らせいたします。 「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請については下記をご参照ください。 【ドメイン名維持管理オプションの解約】  1.契約者パネルにログイ... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2019/11/22 16:29
  • ドメインの登録情報(WHOIS情報)を変更したい。

    申請書面のご提出が必要となります。 下記URLより申請書面がダウンロードできますので、お客様がお持ちのドメインの種別に該当する書面をご印刷いただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送ください。 ■各種ドメイン関係申請書類一覧 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41... 詳細表示

    • No:2666
    • 公開日時:2018/08/10 17:14
  • ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

    ■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン(Ver.2、Ver.3)移行専用プランからSSLセットプランの場合 移行専用のサーバとなっており... 詳細表示

    • No:2620
    • 公開日時:2018/08/01 16:33
    • 更新日時:2019/08/30 15:48
  • サーバ契約を別法人へ譲り渡したい。

    ご契約の譲渡のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract071.html ※ドメイ... 詳細表示

    • No:2663
    • 公開日時:2018/08/10 16:52
  • URL(ドメイン)を変更したい。

    URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示

    • No:2645
    • 公開日時:2018/08/07 16:48
  • サーバに設定しているドメインを変更したい。

    契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示

    • No:2722
    • 公開日時:2018/09/13 14:18
    • 更新日時:2018/09/13 14:18
  • サーバにドメインを追加したい。

    サイトマネージャーよりドメインの追加が可能です。 設定方法につきましては、下記URLをご参照ください。 ■子ドメインの設定  https://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain02.html 詳細表示

    • No:2902
    • 公開日時:2020/01/23 17:33
  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

    • No:2692
    • 公開日時:2018/09/07 16:41
    • 更新日時:2018/09/07 16:42
  • ドメイン名の改称手続きに必要な書類を教えて欲しい。

    履歴事項全部証明書、ドメイン名改称申請書が必要です。 詳細表示

    • No:2592
    • 公開日時:2018/07/30 10:51
    • 更新日時:2018/07/30 10:53
  • 契約の譲渡手続きを進めているが、いつから譲渡先の契約者が利用できるようにな...

    譲渡のお手続きにおきまして、弊社ではご契約者様の名義及び登録情報の変更のみを行います。 そのため、サーバのご利用に必要なID・パスワード等につきましては、お客様より譲渡先のご契約者様へご提供いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2738
    • 公開日時:2018/10/23 16:06

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