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『各種変更・お申込み』内のFAQ

39件中 1 - 10 件を表示

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ドメインの管理を移管するので、AuthCode（オースコード）を発行してほしい。

「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請後、2、3営業日ほどで弊社よりAuthCodeをメールにてお知らせいたします。「ドメイン名維持管理オプション」の解約申請については下記をご参照ください。【ドメイン名維持管理オプションの解約】　1.契約者パネルにログイ... 詳細表示
- No：2885
- 公開日時：2019/11/22 16:29
ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレ...

■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン（Ver.2、Ver.3）移行専用プランからSSLセットプランの場合移行専用のサーバとなっており... 詳細表示
- No：2620
- 公開日時：2018/08/01 16:33
- 更新日時：2019/08/30 15:48
自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示
- No：2692
- 公開日時：2018/09/07 16:41
- 更新日時：2018/09/07 16:42
ドメイン名を他社へ譲りたい。

ドメイン名の譲渡手続きが必要となります。譲渡にあたり費用が発生いたしますが、譲渡されるドメインの種類により費用が異なりますので、お手続き方法等、詳細はカスタマーサービスへお問合せください。詳細表示
- No：2600
- 公開日時：2018/07/30 16:04
ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

ドメインの種別にもよりますが、通常3～7営業日ほどお時間を頂戴しております。詳細表示
- No：2909
- 公開日時：2020/01/27 17:14
サーバに設定しているドメインを変更したい。

契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示
- No：2722
- 公開日時：2018/09/13 14:18
- 更新日時：2018/09/13 14:18
最低契約期間はあるか。

最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。違約金は、残存期間の利用料金となります。詳細表示
- No：2697
- 公開日時：2018/09/07 16:48
現在設定しているSSL証明書に追加して、別のSSL証明書を設定した場合はど...

SSL証明書は1つしか設定できないため、元の証明書データは削除されます。詳細表示
- No：2695
- 公開日時：2018/09/07 16:43
口座振替の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

審査の進捗状況を確認いたしますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。詳細表示
- No：2676
- 公開日時：2018/08/14 14:53
サイトマネージャのパスワードを変更したい。

サイトマネージャのパスワード変更方法につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■サイトマネージャのパスワード変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/01first/01admin/admin01.html 現在のサイトマネージャのパスワードを失念または紛失した... 詳細表示
- No：2658
- 公開日時：2018/08/08 16:02

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