デビットカードを利用する際の注意事項はあるか。

デビットカード利用時と他のカード利用時で当社システム処理上は全く変わりませんが、ご利用者様におかれましては、以下の2点が大きく異なりますので注意してご利用いただく必要がございます。 カードの利用限度額がお客様ご利用口座内の残高となります。 ご注文時に実施するカードの認証時点で、即座にお客様銀行口座から該当... 詳細表示

個人でもスマイルサーバを契約できるか。

個人の方でも問題なく、スマイルサーバをご契約いただけます。 詳細表示

現在登記準備中だが、法人名義でドメインの取得は可能か。

仮登録申請を行うことで登記前の法人名での取得が可能です。 ※法人登記後、本登録の申請を行う必要がございます。 詳細表示

最低契約期間はあるか。

最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

請求書（利用明細）の送付先を変更したい。

弊社契約パネルから、ご登録情報の「請求担当者情報」変更のお手続きをお願いいたします。 ■契約者パネル（V4） https://contract.smileserver.ne.jp ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/co... 詳細表示

ドメイン名の維持管理を申し込んだ場合、ドメイン更新時の手続き及び費用等はどのようになっているか...

弊社に維持管理をお申し込みいただいてる場合、月額料金に更新費用（税別500円）は含まれています。 また、更新手続きは弊社で行いますので、お客様で必要な手続きはございません。 詳細表示

オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。

サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。 詳細表示

引き落としはいつされますか？

ご利用料金の引き落とし日につきましては、以下となります。 ■クレジットカード カードの種類により異なります。 ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。 ■請求書(銀行振込) 請求書発行：毎月7日頃 お支払期限：請求書発行の翌月20日 ■口座振替 毎月26日 ■NTT西日本・東日本、NTTドコモとの電話料... 詳細表示

月途中でメールユーザ数を変更しました。料金はどうなりますか。

メールユーザ数は標準で無制限ですので、ご利用料金が変わることはございません。 詳細表示

サービス契約するのにメールアドレスが必要なのですか？

ご契約情報等を電子メールにてご案内いたしますので、メールアドレスは必要でございます。 なお、開通通知書や各種連絡等、重要なご連絡を送付させていただきますので、 携帯電話のメールアドレスではなく、パソコンのメールアドレスをご利用ください。 詳細表示