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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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  • 引き落としはいつされますか?

    ご利用料金の引き落とし日につきましては、以下となります。 ■クレジットカード カードの種類により異なります。 ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。 ■請求書(銀行振込) 請求書発行:毎月7日頃 お支払期限:請求書発行の翌月20日 ■口座振替 毎月26日 ■NTT西日本・東日本、NTTドコモとの電話料... 詳細表示

    • No:2560
    • 公開日時:2017/02/28 00:00
  • オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。

    サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。 詳細表示

    • No:2755
    • 公開日時:2018/10/26 11:45
  • 請求書が届かない。

    まずはご登録のご住所に間違いがないか契約者パネルよりご確認をお願いします。 住所変更の場合は、お客様情報の変更が必要となります。未着請求書については、再発行が可能です。 補足)弊社のご請求については、請求額が2,000円未満の際は発行しておりません。 翌月請求へ加算してご請求となりますのでご了承ください... 詳細表示

    • No:2749
    • 公開日時:2018/10/26 11:33
  • 口座振替の引落日に入金が間に合わなかった。再度引落は可能か。

    大変申し訳ございませんが、2度の引落はできません。引落日に料金の引落ができなかった場合、翌月に請求書を送付いたしますので、期限内に振込をお願いします。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 詳細表示

    • No:2747
    • 公開日時:2018/10/26 10:51
  • サイボウズのライセンス更新を行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    弊社を通して行われたサイボウズライセンスの新規取得や更新にかかる費用につきましては、ライセンスが発行された月のサーバ費用に加算して請求させていただきます。 ご請求はご利用月の翌月となりますが、詳細については現在のお支払方法に基づきます。 請求書:原則ご利用月の翌月第5営業日発送 口座振替:原則ご利用月の翌月... 詳細表示

    • No:2680
    • 公開日時:2018/09/06 17:02
  • 支払い方法をNTT回線の請求に合算したい。

    契約者パネルの「お支払い方法の確認/変更」より、電話料金へ合算するための申請が可能です。 詳細な手順につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract04.html 詳細表示

    • No:2678
    • 公開日時:2018/09/06 16:55
  • 請求書を早めに発行してもらうことは可能か。

    大変申し訳ございませんが、弊社では、請求書の早期発行には対応しておりません。 予めご理解賜りますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2675
    • 公開日時:2018/08/14 14:51
  • 請求書はいつ送付されますか?

    1日~月末までのご利用料金を翌月の上旬に請求書を発行いたします。 なお、請求書の場合、ご利用金額が2000円以下の場合、請求金額は翌月に繰り越され、請求金額2000円を越えた場合に請求書が発行されることになります。 予めご了承くださいますようお願い申しあげます。 詳細表示

    • No:2559
    • 公開日時:2017/02/28 00:00
  • 口座振替の明細や領収書は発行可能か。

    ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:2748
    • 公開日時:2018/10/26 10:53
  • 請求書の支払期限日が20日となっているが、社内処理上、月末支払となってしまう。

    支払期限日を過ぎますと、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:2745
    • 公開日時:2018/10/23 17:38

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