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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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≪ 1 / 3ページ ≫

  • 引き落としはいつされますか？

    ご利用料金の引き落とし日につきましては、以下となります。 ■クレジットカード カードの種類により異なります。 ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。 ■請求書(銀行振込) 請求書発行：毎月7日頃 お支払期限：請求書発行の翌月20日 ■口座振替 毎月26日 ■NTT西日本・東日本、NTTドコモとの電話料... 詳細表示

    • No：2560
    • 公開日時：2017/02/28 00:00

  • 口座振替の明細や領収書は発行可能か。

    ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No：2748
    • 公開日時：2018/10/26 10:53

  • 支払方法を口座振替にしたい。

    口座振替への変更につきましては、書面による申請が必要になります。 下記URLより書面をダウンロードいただき、必要事項をご記入ご捺印のうえ弊社までご返送ください。 ■口座振替申請書ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/t... 詳細表示

    • No：2679
    • 公開日時：2018/09/06 16:58

  • 振込用紙による支払やコンビニでの支払は可能か。

    恐れ入りますが、お振込用紙およびコンビニ支払には対応しておりません。 現在ご選択頂けるお支払方法は以下のとおりです。 請求書支払（お振込） 口座振替（引き落とし） NTT合算請求支払 クレジットカード支払 各種変更手続きにつきましては以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 ... 詳細表示

    • No：2673
    • 公開日時：2018/08/14 14:47

  • 電話料金合算サービスを利用したいが、申請の際に必要な請求先番号は何を登録すればいいのか。

    NTTファイナンス社から請求が行われている回線番号または 請求先お客様番号をご入力ください。 ※光回線の場合は「00」から始まるお客様番号にてご申請いただく必要があります。 NTTファイナンスから送付されている請求書やご利用明細などを ご用意のうえご申請いただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No：2975
    • 公開日時：2021/09/13 13:53

  • サーバプランやオプション費用を別々に請求することは可能か。

    プランおよびオプションの個別請求はできかねます。 詳細表示

    • No：3061
    • 公開日時：2021/09/29 19:41

  • 請求書が届かない。

    まずはご登録のご住所に間違いがないか契約者パネルよりご確認をお願いします。 住所変更の場合は、お客様情報の変更が必要となります。未着請求書については、再発行が可能です。 補足）弊社のご請求については、請求額が2,000円未満の際は発行しておりません。 翌月請求へ加算してご請求となりますのでご了承ください... 詳細表示

    • No：2749
    • 公開日時：2018/10/26 11:33

  • 請求書（利用明細）の送付先を変更したい。

    弊社契約パネルから、ご登録情報の「請求担当者情報」変更のお手続きをお願いいたします。 ■契約者パネル（V4） https://contract.smileserver.ne.jp ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/co... 詳細表示

    • No：2744
    • 公開日時：2018/10/23 17:37

  • サーバを申し込んでから課金が開始されるのはいつか。

    サーバの開通日より開始されます。 サーバの開通はお申込から通常4～8営業日を必要としますが、ドメイン取得作業などにより前後いたします。 詳細につきましては弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No：2672
    • 公開日時：2018/08/14 14:43

  • 法人名義でサーバ契約をしているが、個人名義の回線情報による合算請求申込は可能か。

    可能です。 申請する情報についてはあらかじめ回線請求元である NTTファイナンス等にお問合せのうえご申請ください。 詳細表示

    • No：3015
    • 公開日時：2021/09/17 18:32

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