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『 お支払い、ご利用料金 』 内のFAQ

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  • オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。

    サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。 詳細表示

    • No：2755
    • 公開日時：2018/10/26 11:45

  • 口座振替の明細や領収書は発行可能か。

    ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No：2748
    • 公開日時：2018/10/26 10:53

  • 支払方法の変更をしたい。

    契約者パネルの「お支払い方法の確認/変更」より、支払方法変更のお申込みが可能です。 お手続き方法は、以下URLをご参考いただきますようお願いいたします。 ■お支払い方法変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract04.html 詳細表示

    • No：2685
    • 公開日時：2018/09/06 17:18

  • 請求書が届かない。

    まずはご登録のご住所に間違いがないか契約者パネルよりご確認をお願いします。 住所変更の場合は、お客様情報の変更が必要となります。未着請求書については、再発行が可能です。 補足）弊社のご請求については、請求額が2,000円未満の際は発行しておりません。 翌月請求へ加算してご請求となりますのでご了承ください... 詳細表示

    • No：2749
    • 公開日時：2018/10/26 11:33

  • 年間で一括で支払ができるプランはありますか。

    大変恐れ入りますが、年払いプランのご提供はございません。 詳細表示

    • No：2670
    • 公開日時：2018/08/14 14:39

  • 口座振替の引落日に入金が間に合わなかった。再度引落は可能か。

    大変申し訳ございませんが、2度の引落はできません。引落日に料金の引落ができなかった場合、翌月に請求書を送付いたしますので、期限内に振込をお願いします。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 詳細表示

    • No：2747
    • 公開日時：2018/10/26 10:51

  • 請求書（利用明細）の送付先を変更したい。

    弊社契約パネルから、ご登録情報の「請求担当者情報」変更のお手続きをお願いいたします。 ■契約者パネル（V4） https://contract.smileserver.ne.jp ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/co... 詳細表示

    • No：2744
    • 公開日時：2018/10/23 17:37

  • 最低契約期間はあるか。

    最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

    • No：2697
    • 公開日時：2018/09/07 16:48

  • 過去の請求内容を確認したい。

    契約者パネルで確認可能です。 下記手順をご参照いただき、ご確認ください。 【利用明細の確認】 　1.契約者パネルへログイン 　　■契約者パネルログインURL 　　　https://contract.smileserver.ne.jp/ 　　　※スマイルサーバお客様番号、契約... 詳細表示

    • No：2892
    • 公開日時：2019/12/10 17:17

  • 契約内容（プラン名など）について確認したい。

    契約者パネルから確認可能です。 下記手順をご参照いただき、ご確認ください。 【契約明細の確認】 　1.契約者パネルへログイン 　　■契約者パネルログインURL 　　　https://contract.smileserver.ne.jp/ 　　　※スマイルサーバお客様番号... 詳細表示

    • No：2891
    • 公開日時：2019/12/10 17:12

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