最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日~月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示
ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示
恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。 ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。 ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。 また、弊社で管理を行... 詳細表示
ダウンロードしたご利用料金内訳書に記載されている住所や担当者名を変更したい。
契約者パネルからご登録情報変更手続をお願いいたします。 ■契約者パネル https://contract.smileserver.ne.jp/ ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示
サイボウズのバージョンアップを行ったが、料金はいつ請求されるのか。
サイボウズのバージョンアップにつきましては、無償で対応させていただいておりますため、費用の請求はございません。 ※サイボウズOfficeは、旧サーバ(バージョン2、3)でサイボウズOfficeをご利用されており、新サーバ(バージョン4)へサイボウズOfficeを移行された方のみご利用いただけます。 詳細表示
支払い方法としてNTT回線との合算請求(回収代行)を選択している。利用明細を送ってほしい。
大変恐れ入りますが、合算請求(回収代行)をご選択している場合は、弊社よりご利用明細の発行を行っておりませんが、弊社契約者パネルより、過去6ヶ月分であれば確認が可能でございます。 ご利用明細の確認方法につきましては、下記のURLをご参照ください。 ■ご利用明細の照会 http://support.smiles... 詳細表示
こちらの経理システムに合わせた請求書形式で請求書を発行してほしい。
恐れ入りますが、弊社指定形式のみでのご提供となります。 詳細表示
クレジットカードで支払っているが、インボイス対応はどうなるか。
Web請求書システムにて「ご利用料金内訳書」を提供しております。 そちらに適格請求書発行事業者登録番号や料金明細などの記載があり、インボイス対応しております。 下記弊社サイトもご参照ください。 https://www.nttsmc.com/info/2023/20230922.html 詳細表示
「Web請求書システム」に登録する際、「新規でご登録のお客様はこちら」でメールアドレスを登録後...
billing@nttsmc.com です。 詳細表示
請求書の支払期限日が20日となっているが、社内処理上、月末支払となってしまう。
支払期限日を過ぎますと、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承のほどお願いいたします。 詳細表示
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