サーバ契約を一時休止したい。

恐れ入りますが、サーバ契約を一時的に休止することはできかねます。 ご契約を継続いただくか、一旦ご解約のうえ、後日再契約を行っていただくことになります。 ただし、一度ご解約された場合はサーバ内のデータは削除いたしますので、必要でございましたら事前にデータのバックアップをお願いいたします。 また、弊社で管理を行... 詳細表示

最低契約期間はあるか。

最低利用期間は利用開始日から6ヶ月となっております。 なお、利用開始日が2日～月末までの場合、翌月1日から計算して6ヶ月となります。 最低契約期間内にサービスを解約される場合、違約金が必要となります。 違約金は、残存期間の利用料金となります。 詳細表示

インボイス制度への対応について、請求書支払い以外はどのような対応になりますか。

請求書支払い以外（口座振替、電話料金合算サービス、クレジットカード）をご利用の場合のインボイス取得について ・「ご利用料金内訳書」をご提供させていただきます。 ・「ご利用料金内訳書」は、「Web請求書システム」にてPDF形式でご提供させていただきます。（紙でのご提供はございません。） 　　Web請求書システ... 詳細表示

インボイス制度への対応について、適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。

弊社の適格請求書発行事業者登録番号は以下の通りです。 　T2120001094795 ＜適格請求書発行事業者公表サイト＞　※2023年9月現在 https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=2120001094795 詳細表示

オプションで申し込んだSSL証明書の料金は、いつの請求になるか。

サーバへSSL証明書のインストールが完了した月のご利用料金として、サーバの基本料金と合わせて請求させていただきます。 詳細表示

請求書が届かない。

まずはご登録のご住所に間違いがないか契約者パネルよりご確認をお願いします。 住所変更の場合は、お客様情報の変更が必要となります。未着請求書については、再発行が可能です。 補足）弊社のご請求については、請求額が2,000円未満の際は発行しておりません。 翌月請求へ加算してご請求となりますのでご了承ください... 詳細表示

振込用紙による支払やコンビニでの支払は可能か。

恐れ入りますが、お振込用紙およびコンビニ支払には対応しておりません。 現在ご選択頂けるお支払方法は以下のとおりです。 請求書支払（お振込） 口座振替（引き落とし） NTT合算請求支払 クレジットカード支払 各種変更手続きにつきましては以下のURLをご参照ください。 ■お支払い方法変更 ... 詳細表示

クレジットカード払いに変更したいが、契約者パネルのパスワードがわからないので、書面で変更したい。

クレジットカード払いへのご変更は書面による受付を行っていないため、 契約者パネルから手続きを実施いただく必要がございます。 契約者パネルのパスワードが不明な場合は下記URLより変更手続きを行ってください。 ■契約者パネルパスワード再発行申請画面URL 　 https://contract... 詳細表示

「Web請求書システム」のログインＩＤを教えてください。

弊社サービスのお客様番号です。 開通通知などに記載のお客様番号8桁、半角、弊社発行のものです。 一部のお客様は、CSから始まる8桁の文字列（CS＋数字6桁）です。 詳細表示

口座振替の明細や領収書は発行可能か。

ご利用明細については毎月送付します。 領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示