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『 Web 』 内のFAQ

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  • WordPressのインストール手順を知りたい。

    サイトマネージャーよりインストールすることが可能です。 ※FTPを利用して、ご自身でインストールすることも可能です。 詳細については下記サポートサイトをご参照ください。 ■WordPressインストール 　 https://support.smileserver.ne.jp... 詳細表示

    • No：3034
    • 公開日時：2021/09/24 18:31
    • 更新日時：2021/09/24 18:32

  • アクセスログを見たい。

    サイトマネージャから以下のログが確認できます。 Webアクセスログ Webエラーログ FTPアクセスログ 手順は以下のとおりです。 サイトマネージャにログイン WEB&FTP管理　>　ログファイル　>　最新ログ表示　の順にクリック 表示させたいログの種別をご選択し、表示行数を... 詳細表示

    • No：2715
    • 公開日時：2018/09/12 16:02

  • ホームページが表示できない

    ホームページが表示できない原因は複数ございます。 以下の点をご確認いただき、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 home/(ssl/home/)にコンテンツファイルがアップロードされているかをご確認ください。 設定IPアドレスで表示ができるかをお試しください。 .htaccessを設置さ... 詳細表示

    • No：2752
    • 公開日時：2018/10/26 11:42

  • サイボウズのライセンス更新を行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    弊社を通して行われたサイボウズライセンスの新規取得や更新にかかる費用につきましては、ライセンスが発行された月のサーバ費用に加算して請求させていただきます。 ご請求はご利用月の翌月となりますが、詳細については現在のお支払方法に基づきます。 請求書：原則ご利用月の翌月第5営業日発送 口座振替：原則ご利用月の翌月... 詳細表示

    • No：2680
    • 公開日時：2018/09/06 17:02

  • ホームページの作成をお願いしたい。

    弊社が直接お客様のホームページを作成することはできかねますが、ホームページ制作会社をご紹介させていただくサービスがございます。 詳細につきましては以下のURLをご参照いただけますでしょうか。 ■ホームページ制作会社ご紹介サービス https://www.smileserver.ne.jp/plan/hp_r... 詳細表示

    • No：2611
    • 公開日時：2018/08/01 16:10
    • 更新日時：2018/08/01 16:10

  • Webサーバーソフトは何を利用しているか。

    WebサーバーソフトはApache のバージョン2.2です。 詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■ホームページ機能 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp01.html 　 ＞1.サーバーソフ... 詳細表示

    • No：3028
    • 公開日時：2021/09/21 18:46

  • サーバのディスク容量が足りなくなるとどうなるか。

    ディスク容量に空きがなくなると、以下の問題が発生する可能性がございます。 ◆Web用のディスク領域に空きがない場合 CGIのデータが消失する PHPのページが正常に表示されない データをアップロードすると、そのファイルの内容が空になる ◆メール用のディスク領域に空きがない場合 ... 詳細表示

    • No：2786
    • 公開日時：2018/12/03 16:29
    • 更新日時：2019/09/12 17:24

  • wp-config.phpを編集すると、Wordpressのログイン画面で「エラー: 予期しな...

    wp-config.phpをWindowsの「メモ帳」で開かれると「UTF-8 BOM有」形式で展開されます。 wp-config.phpを開く際にはTerapad、Apsaly、Sakura editor等のテキストエディタで開き、「UTF-8 BOM無」形式で保存いただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No：2576
    • 公開日時：2017/07/18 12:23

  • スマイルサーバで問い合わせフォームなどに使うCGIの提供はあるか。

    スマイルサーバから提供しているCGIはございません。 フリーCGIを提供しているサイトや有償のCGIを購入する等の方法で CGIを入手いただき、設定をお願いいたします。 詳細表示

    • No：3055
    • 公開日時：2021/09/27 20:31

  • サーバ解約をしたはずなのに、ホームページが表示される。

    下記の要因が考えられますのでご確認ください。 ・サーバ停止がまだ実施されていない。 　※原則、解約希望月の翌月第一営業日にサーバ停止を実施いたします。 ・ブラウザにキャッシュが残っている。 　※キーボードのCtrl＋F5を押し、ページのリロードをお試しください。 ... 詳細表示

    • No：2835
    • 公開日時：2019/09/13 16:29

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