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『 Web 』 内のFAQ

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  • WordPressのインストール手順を知りたい。

    サイトマネージャーよりインストールすることが可能です。 ※FTPを利用して、ご自身でインストールすることも可能です。 詳細については下記サポートサイトをご参照ください。 ■WordPressインストール 　 https://support.smileserver.ne.jp... 詳細表示

    • No：3034
    • 公開日時：2021/09/24 18:31
    • 更新日時：2021/09/24 18:32

  • ホームページが表示できない

    ホームページが表示できない原因は複数ございます。 以下の点をご確認いただき、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 home/(ssl/home/)にコンテンツファイルがアップロードされているかをご確認ください。 設定IPアドレスで表示ができるかをお試しください。 .htaccessを設置さ... 詳細表示

    • No：2752
    • 公開日時：2018/10/26 11:42

  • サーバ証明書を設定したが、ホームページがSSL化されない。

    2019年8月29日よりSSLの仕様変更を行っており、それ以前に設定された場合と以降では仕様が異なります。 ■2019年8月29日以降に設定されたお客様 現在公開されてるコンテンツがhttpsで公開されますので、お客様にて作業を行って頂く必要はございません。 ただし、CMSツールをご利用... 詳細表示

    • No：2718
    • 公開日時：2018/09/13 14:10
    • 更新日時：2019/08/30 17:10

  • WordPressで作成したホームページを常時SSL化したいので、手順を教えてほしい。

    WordPressの常時SSL化など、お客様コンテンツの変更方法につきましては弊社サポート外となります。 誠に申し訳ございませんが、書籍またはWEBなどでお調べのうえ、ご対応ください。 詳細表示

    • No：2719
    • 公開日時：2018/09/13 14:12

  • サイボウズのライセンス更新を行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    弊社を通して行われたサイボウズライセンスの新規取得や更新にかかる費用につきましては、ライセンスが発行された月のサーバ費用に加算して請求させていただきます。 ご請求はご利用月の翌月となりますが、詳細については現在のお支払方法に基づきます。 請求書：原則ご利用月の翌月第5営業日発送 口座振替：原則ご利用月の翌月... 詳細表示

    • No：2680
    • 公開日時：2018/09/06 17:02

  • ホームページの作成をお願いしたい。

    弊社が直接お客様のホームページを作成することはできかねますが、ホームページ制作会社をご紹介させていただくサービスがございます。 詳細につきましては以下のURLをご参照いただけますでしょうか。 ■ホームページ制作会社ご紹介サービス https://www.smileserver.ne.jp/plan/hp_r... 詳細表示

    • No：2611
    • 公開日時：2018/08/01 16:10
    • 更新日時：2018/08/01 16:10

  • アクセスログレポートがメールで届かない。

    スマイルサーバ（V4）には、メールでのレポート送信はございません。 サイトマネージャーにてアクセスログ解析結果のご確認をお願いいたします。 ■ログファイル http://support.smileserver.ne.jp/ver4/06hp/hp04.html ＞9.ログ解析 詳細表示

    • No：2798
    • 公開日時：2018/12/03 17:02

  • indexファイル（デフォルトドキュメント）のディレクトリ毎の読み込み優先順位を知りたい。

    デフォルトドキュメントの優先順位は以下のとおりです。 --------------------------------------------------------- /home・/ssl/home・/app-def・/ssl/app-defディレクトリ ---------------... 詳細表示

    • No：3030
    • 公開日時：2021/09/21 18:50

  • スマイルサーバV4のパーミッションの初期値は何ですか

    パーミッションのデフォルトは「640」でございます。 詳細表示

    • No：2575
    • 公開日時：2017/07/18 12:18

  • サーバ解約をしたはずなのに、ホームページが表示される。

    下記の要因が考えられますのでご確認ください。 ・サーバ停止がまだ実施されていない。 　※原則、解約希望月の翌月第一営業日にサーバ停止を実施いたします。 ・ブラウザにキャッシュが残っている。 　※キーボードのCtrl＋F5を押し、ページのリロードをお試しください。 ... 詳細表示

    • No：2835
    • 公開日時：2019/09/13 16:29

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