バックアップオプションを利用しているが、バックアップデータを取得するためにはどうすればいいのか。

まずはバックアップマネージャーから、バックアップデータが保管されている FTPサーバーへ接続するためのFTPアカウントの設定を行う必要がございます。 アカウントの作成後、FTPサーバへ接続し、データの取得をお試しください。 作成およびサーバへの接続方法については以下ユーザサポートサイト... 詳細表示

バックアップオプションのバックアップデータを削除したい。

バックアップマネージャーにて削除が可能です。 詳細につきましては以下ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップマネージャー 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/04kanri/kanri04.html 　 ＞5.バックアップメニュ... 詳細表示

バックアップオプションのFTPアカウント情報を変更したい。

バックアップマネージャーよりご変更いただけます。 詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップマネージャー 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/04kanri/kanri04.html 　 ＞4 FT... 詳細表示

バックアップオプションではデータベースデータはバックアップ対象になるか。

バックアップの対象となります。 ※サイトマネージャーでONに設定しているデータベースのみ、バックアップを取得します。 ただし、稼働中のデータベースからデータエクスポートによりバックアップを 取得する方式のため、データの整合性は保証しておりません。 バックアップ対象については以下ユ... 詳細表示

バックアップオプションではWebメールのデータも保存されるのか。

メールデータは保存されます。 ただし、Webメールの設定データ（アドレス帳、ユーザー一覧等）の データはバックアップされません。 バックアップ対象については以下のユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップオプションについて 　 https://support.s... 詳細表示

バックアップマネージャのパスワードを忘れてしまった。

バックアップマネージャ-のパスワードは契約者パネルよりご変更いただけます。 ------------------------------------------------ ＜バックアップマネージャー パスワード変更＞ 1.契約者パネルにログイン 　 ■契約者パネルのログイン画面 ... 詳細表示

バックアップを複数取っておきたいので、一つのサーバ契約に対し、複数のバックアップオプションの契...

バックアップオプションは一つのサーバ契約に対し、一つしか契約することは出来ません。 バックアップオプションの詳細につきましては、以下のユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップオプションについて 　 https://support.smileserver.ne.jp/... 詳細表示

バックアップオプションのバックアップを行うスケジュールを変更したい。

バックアップマネージャーより変更が可能です。 詳細につきましては以下ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップマネージャー 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/04kanri/kanri04.html 　 ＞4.バッ... 詳細表示

バックアップオプションでバックアップをする日にちや時間帯を指定することはできるか。

お客さまにて、バックアップの日にち、時間帯を自由に指定することはできません。 お申込みの初期設定では、1ヶ月ごと（monthly）が選択され、 上旬(毎月3日)、中旬(毎月16日)、下旬(毎月22日)のうちいずれかの時期で自動設定されます。 なお、バックアップマネージャーにて以下... 詳細表示

バックアップオプションでWebおよびメールユーザの情報を取得したが、パスワードが記載されていない。

バックアップオプションのWebおよびメールユーザの情報にはパスワードは含まれません。 別途パスワードを記載することでインポート可能な形式になります。 弊社ではパスワード類の管理を行っていないため、不明な場合は変更が必要になります。 詳細表示