バックアップマネージャのパスワードを忘れてしまった。

バックアップマネージャ-のパスワードは契約者パネルよりご変更いただけます。 ------------------------------------------------ ＜バックアップマネージャー パスワード変更＞ 1.契約者パネルにログイン 　 ■契約者パネルのログイン画面 ... 詳細表示

Ver3サーバからの移行プランを契約しているが、バックアップオプションの利用は可能か。

恐れ入りますが、移行プランではバックアップオプションはご利用いただけません。 バックアップオプションをご利用の場合、ベーシックプラン/SSLセットプランへの移行が必要です。 詳細表示

バックアップオプションで取得したWebコンテンツのデータをアップロードしたが、うまく動作しない。

パーミッション情報が修正されていない可能性がございます。 バックアップの取得時、パーミッション情報は保存されません。 データをアップロードする際は必ずパーミッション情報の確認と修正をお願いいたします。 パーミッションについては以下ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■パ... 詳細表示

バックアップオプションでバックアップをする日にちや時間帯を指定することはできるか。

お客さまにて、バックアップの日にち、時間帯を自由に指定することはできません。 お申込みの初期設定では、1ヶ月ごと（monthly）が選択され、 上旬(毎月3日)、中旬(毎月16日)、下旬(毎月22日)のうちいずれかの時期で自動設定されます。 なお、バックアップマネージャーにて以下... 詳細表示

バックアップオプションのFTPアカウント情報を変更したい。

バックアップマネージャーよりご変更いただけます。 詳細については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップマネージャー 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/04kanri/kanri04.html 　 ＞4 FT... 詳細表示

バックアップを複数取っておきたいので、一つのサーバ契約に対し、複数のバックアップオプションの契...

バックアップオプションは一つのサーバ契約に対し、一つしか契約することは出来ません。 バックアップオプションの詳細につきましては、以下のユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップオプションについて 　 https://support.smileserver.ne.jp/... 詳細表示

バックアップオプションを利用しているが、バックアップデータを取得するためにはどうすればいいのか。

まずはバックアップマネージャーから、バックアップデータが保管されている FTPサーバーへ接続するためのFTPアカウントの設定を行う必要がございます。 アカウントの作成後、FTPサーバへ接続し、データの取得をお試しください。 作成およびサーバへの接続方法については以下ユーザサポートサイト... 詳細表示

バックアップオプションのバックアップデータを削除したい。

バックアップマネージャーにて削除が可能です。 詳細につきましては以下ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップマネージャー 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/04kanri/kanri04.html 　 ＞5.バックアップメニュ... 詳細表示

バックアップオプションのバックアップを行うスケジュールを変更したい。

バックアップマネージャーより変更が可能です。 詳細につきましては以下ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■バックアップマネージャー 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/04kanri/kanri04.html 　 ＞4.バッ... 詳細表示

バックアップオプションの一部バックアップデータを無期限に保存したい。

バックアップオプションでは、バックアップデータのうち、 1世代分を無期限に保護する機能を提供しております。 通常であれば3回目以降のバックアップ処理が実行された場合、 古いデータは削除され最新のバックアップデータに上書きされますが、 保護設定をしたバックアップ領域については、削除されません。 ... 詳細表示