NTTスマートコネクトの個人情報の取り扱い方について、確認したい。

弊社の個人情報の取り扱い方およびそのポリシーにつきましては, 下記弊社サイトへ掲載いたしておりますのでご参照ください。 ■個人情報の取扱いについて 　 https://www.nttsmc.com/policy-service-link.html 　 ■個人情報保護ポリシー 　 ... 詳細表示

HTTP/2は使えるか。

スマイルサーバではHTTP/2はご利用いただけません。 詳細表示

利用規約はどこから確認できるか。

スマイルサーバの利用規約につきましては、以下URLよりご確認ください。 ■スマイルサーバサービス利用規約 　https://www.smileserver.ne.jp/request/pdf/smile_agreement.pdf 詳細表示

利用しているサーバのデータが障害によって消失してしまった場合、データの復旧は可能か。

弊社では障害等、万一の事態に備え、データのバックアップを実施しております。 ※運営上のバックアップとなりますので、お客様都合によるデータ消失の場合、 ご提供はできかねます。 障害等でお客様のサーバからデータが消失した場合は、 そのバックアップデータから迅速に復旧作業に努めますが、 その... 詳細表示

設置できるファイル数やディレクトリ数に制限はあるか。

お客さまのディスク領域に設置可能なディレクトリ数・ファイル数には あらかじめ制限を設けさせていただいております。 ※ 具体的な制限値に関しては非公開となります。ご了承下さい。 制限に該当した場合、ご使用のFTPソフトによりますが、 次のようなエラーメッセージが表示されます。 ... 詳細表示

ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は発生するのか。

弊社にてドメイン名維持管理オプション（500円/月）をご契約いただいている場合、 ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側に ご請求が発生することはございません。 詳細表示

利用しているサーバーが災害で被害を受けた場合、データの復旧は可能か。

弊社では災害等、万一の事態に備え、データのバックアップを実施しております。 ※運営上のバックアップとなりますので、お客様都合によるデータ消失の場合、 　お客様へのご提供はできかねます。 災害等でお客様のサーバからデータが消失した場合は、 そのバックアップデータから迅速に復旧作業に努めますが... 詳細表示

スマイルサーバをメールサーバとして海外で使うことは可能か。

スマイルサーバの契約につきましては、ご契約者様は日本国内に 住所がある必要がございますが、接続元には制限はございませんので 海外からでもご利用いただくことは可能です。 詳細表示

サーバへの接続制限などは設定されているのか。

サーバへの集中的な接続による負荷軽減のため、 サーバの機能毎（メールサーバ/WWWサーバ/FTPサーバ）に 同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 各サーバの機能への制限値を超えた接続はできないようになっております。 なお、具体的な制限値につきましては非公開となります。... 詳細表示

ホームページ・メールなど、機能ごとに使用するディスク容量を設定することはできますか？

ご契約いただいておりますディスク容量の中で、Web・メール機能ごとに使用するディスク容量を割り当てることが可能です。 サイトマネージャーにログインいただき、[サイト管理]→[ディスク容量]→[Web/メール容量配分]からWebとメールに割り当てるディスク容量をご変更ください。 詳細表示