利用規約はどこから確認できるか。

スマイルサーバの利用規約につきましては、以下URLよりご確認ください。 ■スマイルサーバサービス利用規約 　https://www.smileserver.ne.jp/request/pdf/smile_agreement.pdf 詳細表示

利用しているサーバのデータが障害によって消失してしまった場合、データの復旧は可能か。

弊社では障害等、万一の事態に備え、データのバックアップを実施しております。 ※運営上のバックアップとなりますので、お客様都合によるデータ消失の場合、 ご提供はできかねます。 障害等でお客様のサーバからデータが消失した場合は、 そのバックアップデータから迅速に復旧作業に努めますが、 その... 詳細表示

通信販売等の物品販売などでの利用はできますか？

特に制限はございませんので、ご利用いただけます。 詳細表示

スマイルサーバをメールサーバとして海外で使うことは可能か。

スマイルサーバの契約につきましては、ご契約者様は日本国内に 住所がある必要がございますが、接続元には制限はございませんので 海外からでもご利用いただくことは可能です。 詳細表示

サーバへの接続制限などは設定されているのか。

サーバへの集中的な接続による負荷軽減のため、 サーバの機能毎（メールサーバ/WWWサーバ/FTPサーバ）に 同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。 各サーバの機能への制限値を超えた接続はできないようになっております。 なお、具体的な制限値につきましては非公開となります。... 詳細表示

アカウントにはどの様な種類があるのですか？

アカウントにつきましては、以下4種類がございます。 ■サイト管理者(admin) 　サイト管理者はスマイルサーバ Ver4の全ての機能を使用することが可能です。 　＜ご利用いただける機能＞ ファイル転送 ホームページの作成(CGI・PHPの設置が可能) 電子メールの送受信 Web特権ユーザ・Webユーザ・... 詳細表示

プライバシーマークを取得しているのか。

2012年7月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC)より 「プライバシーマーク」を取得しています。 ■各種認証 　 https://www.nttsmc.com/company/certifications.html 詳細表示

WebサーバのTRACEメソッドは無効な状態になっているか。

無効な状態になっております。 詳細表示

利用しているサーバーが災害で被害を受けた場合、復旧までどれくらいかかるか。

災害等でお客様のサーバーが被害を受けた場合、 弊社は迅速に復旧作業に努めますが、その内容および 復旧までの期間は被害状況によりますため、明確な回答は出来かねます。 なお、被害状況によっては完全なデータの修復をお約束できるものではございません。 恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願いい... 詳細表示

ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は発生するのか。

弊社にてドメイン名維持管理オプション（500円/月）をご契約いただいている場合、 ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側に ご請求が発生することはございません。 詳細表示