時間帯によってホームページや電子メールが使用できなくなるという制限はありますか？

時間帯による制限はございません。 24時間いつでも全ての機能をご利用いただけます。 詳細表示

ホームページ・メールなど、機能ごとに使用するディスク容量を設定することはできますか？

ご契約いただいておりますディスク容量の中で、Web・メール機能ごとに使用するディスク容量を割り当てることが可能です。 サイトマネージャーにログインいただき、[サイト管理]→[ディスク容量]→[Web/メール容量配分]からWebとメールに割り当てるディスク容量をご変更ください。 詳細表示

アカウントにはどの様な種類があるのですか？

アカウントにつきましては、以下4種類がございます。 ■サイト管理者(admin) 　サイト管理者はスマイルサーバ Ver4の全ての機能を使用することが可能です。 　＜ご利用いただける機能＞ ファイル転送 ホームページの作成(CGI・PHPの設置が可能) 電子メールの送受信 Web特権ユーザ・Webユーザ・... 詳細表示

アカウントごとに機能を使い分けることはできますか？

スマイルサーバ Ver4では、機能ごとにアカウントが分けられておりますので、ご希望される機能のアカウントを作成いただき、ご利用ください。 ■Web特権ユーザ(webadmin1・webadmin3・webadmin3) 　Web特権ユーザはサイト管理者に代わってWebを管理するためのアカウントです。 　Web... 詳細表示

通信販売等の物品販売などでの利用はできますか？

特に制限はございませんので、ご利用いただけます。 詳細表示

データのバックアップは行われていますか？

ハードウェア障害、サーバソフトウェア障害発生時のお客様データ保護を目的として、 弊社にて一定期間ごとにお客様データのバックアップを実施しております。 なお、弊社が取得しているバックアップデータにつきましては、お客様への提供は出来かねますので、ご了承ください。 また、お客様のオペレーションによる意図しないデー... 詳細表示

ノートパソコンで外部のWi-Fiにつなぐとメール送信ができない。

メールソフトのポート（SMTP）が25の場合、ご利用されるネットワークによっては、利用が制限されていることがございますので、ポート587に変更していただき、送信可能となるかお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

メールを一括で送信したところ、途中でエラーが表示された。

メールの配送制限に抵触した可能性がございます。 所定時間内に1つのドメインのメールの送信数もしくは受信数が制限値を超えると、メール配送動作 (送信／受信)数が制限されます。 メール配送が制限されるのは制限値を超えたドメインのみで、同じサーバーに収容されている他のドメインに影響はありません。 メール配送制限に... 詳細表示

スマイルサーバをメールサーバとして海外で使うことは可能か。

スマイルサーバの契約につきましては、ご契約者様は日本国内に 住所がある必要がございますが、接続元には制限はございませんので 海外からでもご利用いただくことは可能です。 詳細表示

利用しているサーバのデータが障害によって消失してしまった場合、データの復旧は可能か。

弊社では障害等、万一の事態に備え、データのバックアップを実施しております。 ※運営上のバックアップとなりますので、お客様都合によるデータ消失の場合、 ご提供はできかねます。 障害等でお客様のサーバからデータが消失した場合は、 そのバックアップデータから迅速に復旧作業に努めますが、 その... 詳細表示