ドメインの維持管理をスマイルサーバに委託している場合、有効期限の更新費用は発生するのか。

弊社にてドメイン名維持管理オプション（500円/月）をご契約いただいている場合、 ドメイン有効期限の更新費用は含まれておりますので、更新時に別途お客様側に ご請求が発生することはございません。 詳細表示

サイボウズOfficeのディスク容量を増やすことは可能か。

恐れ入りますが、サイボウズOfficeのディスク容量増加は出来かねます。 何卒、ご了承いただけますようお願いいたします。 ※サイボウズOfficeは、旧サーバ（バージョン2、3）でサイボウズOfficeをご利用されていて、新サーバ（バージョン4）へサイボウズOfficeを移行された方のみご利用... 詳細表示

Movabletypeの脆弱性(CVE-2021-20837)への対策として、mt-xmlrp...

.htaccessの記述でmt-xmlrpc.cgiファイルへのアクセスを制限することは可能かと存じます。 恐れ入りますが.htaccessの記述についてはサポート外となっておりますので、お客さまにてご確認ください。 詳細表示

他社サーバからスマイルサーバへ移行を検討しています。他社で取得したSSLサーバ証明書をスマイル...

他社で取得されたSSLサーバ証明書をスマイルサーバ Ver4に設定することは可能ですが、サービス仕様上、スマイルサーバで作成したCSRを使用して取得したSSLサーバー証明書のみ設定可能でございます。 このため、スマイルサーバ　サイトマネージャでCSRを再作成いただいた後、SSLサーバ証明書を取得された事業者... 詳細表示

時間帯によってホームページや電子メールが使用できなくなるという制限はありますか？

時間帯による制限はございません。 24時間いつでも全ての機能をご利用いただけます。 詳細表示

アカウントごとに使用するディスク容量を設定することはできますか？

アカウントごとに使用するディスク容量を設定する事は可能です。 ■サイト管理者(admin)アカウント 　サイトマネージャーにログインいただき、[サイト管理]→[adminアカウント管理]→[使用容量の制限]から　使用可能なディスク容量の設定をご変更ください。 ■Webユーザーアカウント 　Webユーザーの登... 詳細表示

アカウントはいくつまで作成できますか？

Webユーザおよびメールユーザにつきましては、アカウント数に制限はございませんので、いくつでも作成いただくことができます。 ただし、メールユーザにつきましては、安定利用の目安として、100個を推奨しております。 Web特権ユーザにつきましては、webadmin1、webadmin2、Webadmin3の3つの... 詳細表示

使用できるアカウント名に制限はありますか？

Webユーザおよびメールユーザのアカウント名の制限は以下となります。 文字数：1～32文字 文字の種類： 半角英小文字(a～z) 半角数字(0～9) 半角記号(. _ - = { } + #) 詳細表示

現在、他社のサービスにて独自ドメインでサービスを受けていますが、このドメインをスマイルサーバで...

他社サービスからスマイルサーバ Ver4に移行いただく場合、取得されている独自ドメインをそのままご利用いただくことは可能です。 詳細表示

ノートパソコンで外部のWi-Fiにつなぐとメール送信ができない。

メールソフトのポート（SMTP）が25の場合、ご利用されるネットワークによっては、利用が制限されていることがございますので、ポート587に変更していただき、送信可能となるかお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示