ダウンロードした請求書に記載されている住所や担当者名を変更したい。
契約者パネルからご登録情報変更手続をお願いいたします。 ■契約者パネル https://contract.smileserver.ne.jp/ ■お客さま情報の変更 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示
口座振替予定のハガキは、インボイスの記載要件を満たしていますでしょうか。
口座振替予定のハガキは、インボイスの記載要件を満たしておりません。 口座振替ご利用のお客様には、インボイスとして「ご利用料金内訳書」を提供させていただきます。 「ご利用料金内訳書」はWeb請求書システムにて入手いただくことが可能です。 下記弊社サイトもご参照ください。 https://www.... 詳細表示
恐れ入りますが、口座振替予定の郵送物を止めることはできかねます。 ご不要の場合、お客様で処分をお願いいたします。 詳細表示
「Web請求書システム」の登録に必要なお客様番号、郵便番号が不明です。
お客様番号、郵便番号が不明な場合は、お手数ですがメールにて以下までお問い合わせください。 ご契約者様名、お電話番号、ご住所、ご利用サービス名もそえてご連絡ください。 エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社 カスタマサービス担当 billing@nttsmc.com 詳細表示
「Web請求書システム」の登録に必要な郵便番号は、どの郵便番号を入力すればいいか。
弊社へ登録いただいている「請求担当者様情報」の郵便番号を半角でご入力ください。 詳細表示
「ご利用料金内訳書」のWeb請求書システムへのアップロード時期はいつごろですか。
毎月、第10営業日目前後を予定しております。 詳細表示
インボイス制度への対応について、請求書支払い以外はどのような対応になりますか。
請求書支払い以外(口座振替、電話料金合算サービス、クレジットカード)をご利用の場合のインボイス取得について ・「ご利用料金内訳書」をご提供させていただきます。 ・「ご利用料金内訳書」は、「Web請求書システム」にてPDF形式でご提供させていただきます。(紙でのご提供はございません。) Web請求書システ... 詳細表示
インボイス制度への対応について、請求書についてどのような対応をしていますか。
・弊社の適格請求書発行事業者登録番号を記載します。 ・税率ごとにご利用料金およびその消費税額を表示します。 (2023年10月1日以降に発行する請求書から対応しています。) 詳細表示
サーバ開通後6カ月間の最低利用期間が存在するが、その間は解約ができないのか。
解約は可能ですが、解約月から最低利用期間の満了月までの利用料金を 違約金として一括でご請求することになります。 詳細表示
契約者パネルより確認可能です。 ■契約者パネル https://contract.smileserver.ne.jp/ 操作方法については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■お客さま情報の変更 https://support.smileser... 詳細表示
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