請求書を紛失したので再発行してほしい。

再発行は可能でございます。 弊社カスタマーサービスの料金担当までご連絡ください。 ※既にお支払いただいた請求書につきましては、原則再発行が出来かねます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。

お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。 受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

引き落とし明細を先行して発行してほしい。

引き落とし明細（利用明細）の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル 　 https://contra... 詳細表示

「Web請求書システム」のログインURLを教えて欲しい。

https://billing.nttsmc.com/nttsmc/ です。 ご利用手順は下記弊社サイトをご参照ください。 https://www.nttsmc.com/billing/web/getstarted.html 詳細表示

「Web請求書システム」へ請求書がアップロード（公開）されるのはいつかですか。

通常、毎月5営業日目の午前10時ごろを予定してます。 アップロード（公開）されましたら、登録メールアドレスへご連絡いたします。 詳細表示

こちらの経理システムに合わせた請求書形式で請求書を発行してほしい。

恐れ入りますが、弊社指定形式のみでのご提供となります。 詳細表示

ダウンロードした請求書に記載されている住所や担当者名を変更したい。

契約者パネルからご登録情報変更手続をお願いいたします。 ■契約者パネル 　https://contract.smileserver.ne.jp/ ■お客さま情報の変更 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

料金明細を教えてください。

料金明細につきましては、契約者パネルの[ご利用明細表示]からご確認ください。 契約者パネル 詳細表示

Web特権ユーザー（webadmin）のパスワードを忘れました。

Web特権ユーザー(webadmin1/2/3)のパスワードお忘れになられた場合は、サイトマネージャーからパスワードの再設定を実施ください。 サイト管理者(admin)にてサイトマネージャーにログインいただき、[WEB&FTP管理]→[Webユーザ管理]→[Web特権ユーザの作成]より、再度Web特権ユーザー... 詳細表示

支払方法の変更はできますか？

契約者パネルの[お支払い方法の確認/変更]からお支払い方法の変更手続きが実施いただけます。 詳細につきましては、以下ユーザサポートサイトをご覧ください。 お支払い方法変更 　 契約者パネル 詳細表示