利用明細を紛失したので再発行してほしい。

ご利用明細の再発行は出来かねます。 恐れ入りますが、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示

譲渡の手続きを行っており、証明書類（印鑑証明）が必要だが、現契約が正式な法人格ではないため、証...

お客様の状況によってご提出いただく書類が変わってまいります。 詳細をお伺いの上、対応方法をご提案したく存じますので、一度弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示

契約の譲渡手続きを進めているが、いつから譲渡先の契約者が利用できるようになるのか。

譲渡のお手続きにおきまして、弊社ではご契約者様の名義及び登録情報の変更のみを行います。 そのため、サーバのご利用に必要なID・パスワード等につきましては、お客様より譲渡先のご契約者様へご提供いただけますようお願いいたします。 詳細表示

契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。

お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。 受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

インボイス制度への対応について、請求書支払い以外はどのような対応になりますか。

請求書支払い以外（口座振替、電話料金合算サービス、クレジットカード）をご利用の場合のインボイス取得について ・「ご利用料金内訳書」をご提供させていただきます。 ・「ご利用料金内訳書」は、「Web請求書システム」にてPDF形式でご提供させていただきます。（紙でのご提供はございません。） 　　Web請求書システ... 詳細表示

「ご利用料金内訳書」のWeb請求書システムへのアップロード時期はいつごろですか。

毎月、第10営業日目前後を予定しております。 詳細表示

「Web請求書システム」の登録に必要な郵便番号は、どの郵便番号を入力すればいいか。

弊社へ登録いただいている「請求担当者様情報」の郵便番号を半角でご入力ください。 詳細表示

「Web請求書システム」のログインURLを教えて欲しい。

https://billing.nttsmc.com/nttsmc/ です。 ご利用手順は下記弊社サイトをご参照ください。 https://www.nttsmc.com/billing/web/getstarted.html 詳細表示

「Web請求書システム」に登録する際、「新規でご登録のお客様はこちら」をクリック後に登録するメ...

はい、お客様の任意でございます。 今後、登録されたメールアドレスへ請求書の公開通知などの各種メールが送信されます。 詳細表示

「Web請求書システム」に登録する際、「新規でご登録のお客様はこちら」でメールアドレスを登録後...

billing@nttsmc.com　です。 詳細表示