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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

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  • 登録している引き落とし用の口座名義を変更したい。

    改めて口座振替(新規登録)のご申請が必要となります。 下記URLより申請書面をご印刷いただき、変更後の口座の情報をご記入・ご捺印のうえ、弊社までご返送ください。 ■口座振替申込書 http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/transfer.pd... 詳細表示

    • No:2654
    • 公開日時:2018/08/08 15:53
    • 更新日時:2018/08/08 15:53
  • 現在登記準備中だが、法人名義でドメインの取得は可能か。

    仮登録申請を行うことで登記前の法人名での取得が可能です。 ※法人登記後、本登録の申請を行う必要がございます。 詳細表示

    • No:2687
    • 公開日時:2018/09/06 17:23
  • サイトマネージャのパスワードを変更したい。

    サイトマネージャのパスワード変更方法につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■サイトマネージャのパスワード変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/01first/01admin/admin01.html 現在のサイトマネージャのパスワードを失念または紛失した... 詳細表示

    • No:2658
    • 公開日時:2018/08/08 16:02
  • URL(ドメイン)を変更したい。

    URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示

    • No:2645
    • 公開日時:2018/08/07 16:48
  • 利用できるメールアドレスを増やすことはできるか。

    利用できるメールアドレスを増やすことは可能です。 メールアカウント数はどのプランも無制限でご提供しております。 メールアカウントを追加したい場合は、サイトマネージャから追加が行えます。 詳細な手順は下記URLをご参照ください。 ■メールユーザー作成の手順 http://support.smileser... 詳細表示

    • No:2705
    • 公開日時:2018/09/12 15:40
    • 更新日時:2018/09/12 15:41
  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

    • No:2692
    • 公開日時:2018/09/07 16:41
    • 更新日時:2018/09/07 16:42
  • 口座振替の申請を行っているが、進捗状況を確認したい。

    審査の進捗状況を確認いたしますので、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2676
    • 公開日時:2018/08/14 14:53
  • ネット回線を変更したが、スマイルサーバの契約に何か影響はあるか。

    プロバイダの契約を変更されたとしても弊社サーバ契約には原則影響がございません。 ただし、弊社へのお支払方法が回収代行(NTT回線請求への合算)を選択されており、かつ請求先の回線を現在のネット回線請求へと紐付けている場合は、影響がございます。 具体的には、回線変更時に紐付いている合算請求(弊社請求含め)が外れ、... 詳細表示

    • No:2671
    • 公開日時:2018/08/14 14:41
  • ベーシックプランを利用しているが、SSLセットプランへ移りたい。IPアドレスは変更されるか。

    ■ベーシックプランからSSLセットプランの場合 IPアドレスを変更せず、SSLセットプランをご利用いただけます。 ただし、移行後、再度、最低契約期間が発生します。 ■旧バージョン(Ver.2、Ver.3)移行専用プランからSSLセットプランの場合 移行専用のサーバとなっており... 詳細表示

    • No:2620
    • 公開日時:2018/08/01 16:33
    • 更新日時:2019/08/30 15:48
  • 既に作成済のCSR情報で契約者パネルからセコムパスポートや、クイック認証SSLを申込むことは可能か。

    スマイルサーバでご利用されるSSL証明書を弊社経由で申し込まれる場合、 お申込み時にCSRを作成いただくことになりますので、作成済みのCSRでの お申込みはできかねます。 また、お客様にてSSL証明書を取得される場合につきましても、 弊社サイトマネージャーにて作成いただいたCSRをご利用いただ... 詳細表示

    • No:2614
    • 公開日時:2018/08/01 16:21
    • 更新日時:2019/09/06 14:09

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