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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

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≪ 2 / 5ページ ≫

  • 登録している引き落とし用の口座名義を変更したい。

    改めて口座振替（新規登録）のご申請が必要となります。 下記URLより申請書面をご印刷いただき、変更後の口座の情報をご記入・ご捺印のうえ、弊社までご返送ください。 ■口座振替申込書 http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/transfer.pd... 詳細表示

    • No：2654
    • 公開日時：2018/08/08 15:53
    • 更新日時：2018/08/08 15:53

  • URL（ドメイン）を変更したい。

    URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示

    • No：2645
    • 公開日時：2018/08/07 16:48

  • 住所移転を予定しているが、サーバは問題なく利用できるのか。

    日本国内のご住所であれば移転後も問題なくご利用いただけます。 なお、移転後は登録情報の更新をお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

    • No：3014
    • 公開日時：2021/09/17 18:30

  • スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したい。どういった手続きが必要か。

    承継のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス 承継・改称 申請書 ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示

    • No：2759
    • 公開日時：2018/11/22 15:37
    • 更新日時：2018/11/22 15:40

  • 契約の譲渡手続きを進めているが、いつから譲渡先の契約者が利用できるようになるのか。

    譲渡のお手続きにおきまして、弊社ではご契約者様の名義及び登録情報の変更のみを行います。 そのため、サーバのご利用に必要なID・パスワード等につきましては、お客様より譲渡先のご契約者様へご提供いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：2738
    • 公開日時：2018/10/23 16:06

  • サーバに設定しているドメインを変更したい。

    契約者パネルから「DNS設定変更」をお申込みいただくことで変更が可能です。 詳細は下記URLをご参照ください。 ■親ドメインの設定(変更) http://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain01.html 詳細表示

    • No：2722
    • 公開日時：2018/09/13 14:18
    • 更新日時：2018/09/13 14:18

  • 自分で取得したSSL証明書を利用できるか。

    「SSL対応オプション」をお申込みいただければ可能でございます。 詳細につきましては下記のURLをご参照ください。 ■独自SSLの設定依頼 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract08.html ※必ず弊社サイトマネージャで作成... 詳細表示

    • No：2692
    • 公開日時：2018/09/07 16:41
    • 更新日時：2018/09/07 16:42

  • ドメイン名の改称手続きに必要な書類を教えて欲しい。

    履歴事項全部証明書、ドメイン名改称申請書が必要です。 詳細表示

    • No：2592
    • 公開日時：2018/07/30 10:51
    • 更新日時：2018/07/30 10:53

  • 住所移転に伴い、請求書送付先の宛名を変更したい。

    請求書送付先の宛名の変更につきましては、弊社にご登録いただいております。 お客様情報の変更のお手続きが必要となります。l 弊社ユーザサポートサイトの契約者パネルの「お客さま情報の確認/変更」から情報の変更が可能ですので、以下のURLをご参照いただき変更手続きをお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 ht... 詳細表示

    • No：2683
    • 公開日時：2018/09/06 17:14

  • サイボウズのライセンス更新を行ったが、料金はいつ請求されるのか。

    弊社を通して行われたサイボウズライセンスの新規取得や更新にかかる費用につきましては、ライセンスが発行された月のサーバ費用に加算して請求させていただきます。 ご請求はご利用月の翌月となりますが、詳細については現在のお支払方法に基づきます。 請求書：原則ご利用月の翌月第5営業日発送 口座振替：原則ご利用月の翌月... 詳細表示

    • No：2680
    • 公開日時：2018/09/06 17:02

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