合併に伴い契約名義を変更したい。

改称のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■ご契約の承継・改称 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract072.html ※ドメイ... 詳細表示

サイトマネージャのパスワードを変更したい。

サイトマネージャのパスワード変更方法につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■サイトマネージャのパスワード変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/01first/01admin/admin01.html 現在のサイトマネージャのパスワードを失念または紛失した... 詳細表示

請求書の送付先のみ別会社の情報を登録する事は可能か。

可能でございます。 お客様のご登録情報につきましては、 ・ご契約者情報（サーバの契約者様） ・利用責任者情報（実際にサーバを運用される方の情報） ・請求担当者情報（お支払をご担当される方の情報） 以上、3つの情報が登録されております。 請求書の送付先につきましては「請求担当者」のご住所が反映されますの... 詳細表示

ドメイン名を他法人へ譲渡する際の、必要書類を教えて欲しい。（法人同士のやり取り）

譲渡元、譲渡先法人それぞれの印鑑証明とドメイン名譲渡申請書が必要です。 詳細表示

住所移転を予定しているが、サーバは問題なく利用できるのか。

日本国内のご住所であれば移転後も問題なくご利用いただけます。 なお、移転後は登録情報の更新をお願いいたします。 ■お客さま情報の変更 　 https://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

住所など、現在の登録情報を確認したい。

契約者パネルより確認可能です。 ■契約者パネル 　 https://contract.smileserver.ne.jp/ 操作方法については下記ユーザサポートサイトをご参照ください。 ■お客さま情報の変更 　 https://support.smileser... 詳細表示

ドメインを新規で取得申請をした場合、取得までどれくらいかかるか。

ドメインの種別にもよりますが、通常3～7営業日ほどお時間を頂戴しております。 詳細表示

サーバにドメインを追加したい。

サイトマネージャーよりドメインの追加が可能です。 設定方法につきましては、下記URLをご参照ください。 ■子ドメインの設定 　https://support.smileserver.ne.jp/ver4/08domain/domain02.html 詳細表示

契約者パネルより申し込むオプションを間違ってしまったので、キャンセルしたいがどうすればよいか。

お申込み完了後、弊社から受付のメールが送信されておりますので、そのメールにキャンセルの旨を記載いただき、弊社までご返信ください。 受付メールが見当たらない場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

スマイルサーバの契約を親族の者へと譲り渡したい。どういった手続きが必要か。

承継のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 ■スマイルサーバサービス 承継・改称 申請書 ダウンロード用URL http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/pdf/ss_rename.pdf 【必要な証... 詳細表示