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『 各種変更・お申込み 』 内のFAQ

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  • ネット回線を変更したが、スマイルサーバの契約に何か影響はあるか。

    プロバイダの契約を変更されたとしても弊社サーバ契約には原則影響がございません。 ただし、弊社へのお支払方法が回収代行（NTT回線請求への合算）を選択されており、かつ請求先の回線を現在のネット回線請求へと紐付けている場合は、影響がございます。 具体的には、回線変更時に紐付いている合算請求（弊社請求含め）が外れ、... 詳細表示

    • No：2671
    • 公開日時：2018/08/14 14:41

  • 合併に伴い契約名義を変更したい。

    改称のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■ご契約の承継・改称 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract072.html ※ドメイ... 詳細表示

    • No：2665
    • 公開日時：2018/08/10 16:57

  • サーバ契約を別法人へ譲り渡したい。

    ご契約の譲渡のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract071.html ※ドメイ... 詳細表示

    • No：2663
    • 公開日時：2018/08/10 16:52

  • サーバ契約を第三者（個人）へ譲り渡したい。

    ご契約の譲渡のお手続きが必要となります。 弊社指定の申請書と別途証明書類のご提出が必要でございます。 詳細につきましては下記URLをご参照ください。 ■契約の譲渡 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract071.html ※ドメイ... 詳細表示

    • No：2662
    • 公開日時：2018/08/08 16:37

  • 登録情報（住所、電話番号、メールアドレス等）を変更したい。

    契約者パネルまたは書面にてご変更いただけます。 詳細な手順については下記URLをご参照ください。 ■お客さま情報の変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/41contract/contract01.html 詳細表示

    • No：2661
    • 公開日時：2018/08/08 16:34
    • 更新日時：2019/09/12 11:46

  • サイトマネージャのパスワードを変更したい。

    サイトマネージャのパスワード変更方法につきましては、以下のURLをご参照ください。 ■サイトマネージャのパスワード変更 http://support.smileserver.ne.jp/ver4/01first/01admin/admin01.html 現在のサイトマネージャのパスワードを失念または紛失した... 詳細表示

    • No：2658
    • 公開日時：2018/08/08 16:02

  • 登録している引き落とし用の口座名義を変更したい。

    改めて口座振替（新規登録）のご申請が必要となります。 下記URLより申請書面をご印刷いただき、変更後の口座の情報をご記入・ご捺印のうえ、弊社までご返送ください。 ■口座振替申込書 http://support.smileserver.ne.jp/contract/images/pdf/transfer.pd... 詳細表示

    • No：2654
    • 公開日時：2018/08/08 15:53
    • 更新日時：2018/08/08 15:53

  • URL（ドメイン）を変更したい。

    URLを変更するためには弊社サーバに設定しておりますドメイン名をご変更いただく必要がございます。 新たに取得頂いたドメインもしくは、既に取得済みのドメインにて弊社サポートサイト契約者パネルより「DNS設定変更」をお申し込みください。 詳細表示

    • No：2645
    • 公開日時：2018/08/07 16:48

  • 譲渡の手続きを行っており、証明書類（印鑑証明）が必要だが、現契約が正式な法人格ではないため、証...

    お客様の状況によってご提出いただく書類が変わってまいります。 詳細をお伺いの上、対応方法をご提案したく存じますので、一度弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけますでしょうか。 詳細表示

    • No：2631
    • 公開日時：2018/08/02 16:44

  • ドメイン名の改称手続きに必要な書類を教えて欲しい。

    履歴事項全部証明書、ドメイン名改称申請書が必要です。 詳細表示

    • No：2592
    • 公開日時：2018/07/30 10:51
    • 更新日時：2018/07/30 10:53

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