適格請求書発行事業者登録番号はご利用料金内訳書のどの部分に記載されてますか。

ご利用料金内訳書の右上の弊社会社ロゴの下に記載されております。 適格請求書発行事業者登録番号：T2120001094795 詳細表示

引き落とし明細を先行して発行してほしい。

引き落とし明細（利用明細）の先行発行はできかねます。 なお、原則利用明細の発送はご利用月の翌月中旬を予定しております。 確定済の利用明細の内容につきましては、契約者パネルから ご確認いただけますので、そちらもご参照ください。 ■契約者パネル 　 https://contra... 詳細表示

請求書の支払い期限を変更してほしい。

お支払い期限の変更はお受けしておりません。 期日内でのご対応をお願いいたします。 詳細表示

クレジットカード払いに変更したいが、契約者パネルのパスワードがわからないので、書面で変更したい。

クレジットカード払いへのご変更は書面による受付を行っていないため、 契約者パネルから手続きを実施いただく必要がございます。 契約者パネルのパスワードが不明な場合は下記URLより変更手続きを行ってください。 ■契約者パネルパスワード再発行申請画面URL 　 https://contract... 詳細表示

「Web請求書システム」のログインＩＤを教えてください。

弊社サービスのお客様番号です。 開通通知などに記載のお客様番号8桁、半角、弊社発行のものです。 一部のお客様は、CSから始まる8桁の文字列（CS＋数字6桁）です。 詳細表示

こちらの経理システムに合わせた請求書形式で請求書を発行してほしい。

恐れ入りますが、弊社指定形式のみでのご提供となります。 詳細表示

Web請求書システムでダウンロードする請求書やご利用料金内訳書のファイル形式はなんですか。

PDF形式で提供いたします。 詳細表示

口座振替予定のハガキは、インボイスの記載要件を満たしていますでしょうか。

口座振替予定のハガキは、インボイスの記載要件を満たしておりません。 口座振替ご利用のお客様には、インボイスとして「ご利用料金内訳書」を提供させていただきます。 「ご利用料金内訳書」はWeb請求書システムにて入手いただくことが可能です。 下記弊社サイトもご参照ください。 https://www.... 詳細表示

「Web請求書システム」の登録に必要な郵便番号は、どの郵便番号を入力すればいいか。

弊社へ登録いただいている「請求担当者様情報」の郵便番号を半角でご入力ください。 詳細表示

「Web請求書システム」からの通知メール等が届きません。

メールが届かない場合は以下の可能性がありますのでご確認ください。 1. ご利用のメールソフトが、迷惑メールフォルダへ自動で振り分けている。 ->> メールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。 2. メールが受信拒否されている。 ->> メールをドメイン指定で受信... 詳細表示